Walmart từ chối Apple Pay vào năm 2026 và đặt cược vào toàn quyền kiểm soát dữ liệu khách hàng

Walmart tiếp tục không chấp nhận Apple Pay tại các cửa hàng của mình ở Hoa Kỳ vào năm 2026, vẫn là một trong những nhà bán lẻ lớn cuối cùng chống lại công nghệ thanh toán không tiếp xúc của Apple. Công ty chọn hướng khách hàng đến Walmart Pay, giải pháp riêng dựa trên mã QR, cho phép tích hợp tốt hơn với các hệ thống nội bộ. Vị trí này phản ánh chiến lược thống nhất về kiểm soát thông tin mua hàng, không có dấu hiệu thay đổi trong thời gian tới.

Quyết định này ảnh hưởng đến hàng triệu người tiêu dùng ưa thích phương pháp không tiếp xúc, đặc biệt là người dùng iPhone. Các đối thủ cạnh tranh khác đã áp dụng Apple Pay trong những năm gần đây, nhưng Walmart đã cố tình vô hiệu hóa chức năng NFC trên thiết bị đầu cuối của mình. Chính sách này không thay đổi kể từ khi ra mắt Walmart Pay vào năm 2016.

Những khách hàng cố gắng sử dụng Apple Pay khi thanh toán sẽ gặp phải toàn bộ hạn chế đối với thanh toán NFC. Giải pháp thay thế được cung cấp yêu cầu sử dụng ứng dụng Walmart để tạo mã QR tại thời điểm thanh toán.

Cách thức hoạt động của Walmart Pay

Walmart Pay hoạt động tích hợp với ứng dụng của chuỗi. Khách hàng thêm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ vào nền tảng và khi thanh toán, quét mã QR hiển thị trên màn hình thiết bị đầu cuối. Cơ chế này đảm bảo rằng tất cả các giao dịch được liên kết với tài khoản của người dùng trong hệ thống Walmart.

Giải pháp này cũng kết nối với các chương trình khách hàng thân thiết và các ưu đãi được cá nhân hóa. Người dùng Walmart+ có quyền truy cập vào các lợi ích bổ sung, chẳng hạn như Scan & Go, cho phép bạn quét sản phẩm trong khi mua sắm và thanh toán trực tiếp trong ứng dụng. Những công cụ này củng cố trải nghiệm trong hệ sinh thái của công ty.

Những lý do hàng đầu khiến Apple Pay bị từ chối

Động lực chính liên quan đến việc bảo quản dữ liệu tiêu dùng. Apple Pay sử dụng mã thông báo nâng cao, thay thế số thẻ thực tế bằng mã duy nhất, ngăn nhà bán lẻ liên kết trực tiếp việc mua hàng với hồ sơ của khách hàng. Điều này hạn chế khả năng tạo quảng cáo được nhắm mục tiêu và phân tích hành vi chi tiết.

Walmart đầu tư mạnh vào dữ liệu thông minh để tối ưu hóa hàng tồn kho và chiến dịch tiếp thị. Với Walmart Pay, tất cả thông tin vẫn có thể truy cập được trong nội bộ, cho phép xác minh đầy đủ lịch sử mua hàng.

• Mã thông báo Apple Pay bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
• Walmart Pay liên kết các giao dịch với tài khoản đã đăng ký.
• Sự vắng mặt của NFC còn bao gồm cả Google Pay và Samsung Pay.
• Thiết bị đầu cuối hiện đại có phần cứng tương thích nhưng chức năng bị vô hiệu hóa.

Huyền thoại về phí xử lý

Một lời giải thích phổ biến cho rằng việc từ chối là do Apple phải trả thêm phí. Phiên bản này không phù hợp với thực tế vì các nhà bán lẻ chỉ trả phí thương hiệu thẻ tiêu chuẩn, bất kể phương thức không tiếp xúc. Apple trả thù lao cho các ngân hàng phát hành chứ không phải cho người bán.

Walmart đã nâng cấp nhiều thiết bị đầu cuối lên các mẫu hỗ trợ NFC trong những năm gần đây. Tuy nhiên, công ty đã chọn vô hiệu hóa khả năng này để hướng lưu lượng truy cập đến hệ thống của chính mình. Sự lựa chọn phản ánh ưu tiên chiến lược chứ không phải tài chính trực tiếp.

Lịch sử kháng chiến

Vị thế của Walmart bắt đầu từ năm 2016, khi hãng ra mắt Walmart Pay như một giải pháp thay thế cho các dịch vụ thanh toán di động mới nổi. Vào thời điểm đó, mạng lưới này đã tham gia vào các tập đoàn cố gắng tạo ra các nền tảng cạnh tranh với Apple Pay. Những dự án này không phát đạt nhưng công ty vẫn duy trì được đường lối độc lập của mình.

Những nhà bán lẻ khác ban đầu phản đối thì gần đây đã thay đổi quan điểm. Các chuỗi như Kroger, Home Depot và Target đã kết hợp Apple Pay từ năm 2023 đến năm 2025. Walmart vẫn giữ vững quyết định ban đầu của mình.

Chính sách này chỉ áp dụng cho Hoa Kỳ. Tại Canada, một số đơn vị Walmart chấp nhận Apple Pay một cách bình thường, tuân theo các tiêu chuẩn thanh toán địa phương.

Các lựa chọn thay thế có sẵn tại quầy thu ngân

Khách hàng có một số lựa chọn ngoài Walmart Pay. Thẻ vật lý có chip hoặc dải từ tiếp tục hoạt động ở tất cả các thiết bị đầu cuối. Thanh toán bằng tiền mặt và séc cũng được chấp nhận ở các cửa hàng truyền thống.

Ứng dụng giao hàng và nhận hàng cung cấp khả năng tích hợp với các phương pháp kỹ thuật số khác. Các dịch vụ như Xác nhận trả góp có sẵn trực tuyến, mặc dù không thông qua Apple Pay.

• Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng truyền thống.
• Thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc.
• Walmart Thanh toán qua mã QR.
• Tùy chọn kỹ thuật số trong ứng dụng cho các đơn đặt hàng trực tuyến.

Trải nghiệm của người tiêu dùng

Nhiều khách hàng bày tỏ mong muốn thanh toán không tiếp xúc nhanh hơn. Quá trình mở ứng dụng Walmart, thêm thẻ và quét QR yêu cầu các bước bổ sung so với việc chỉ chạm vào iPhone của bạn. Sự khác biệt này tạo ra những nhận xét định kỳ trong các kênh dịch vụ.

Người dùng Walmart+ thường xuyên tìm thấy lợi thế trong Quét & Đi để tăng tốc độ mua hàng lớn. Công cụ này cho phép bạn quét các mặt hàng trong khi dạo quanh cửa hàng và thanh toán mà không cần xếp hàng. Tuy nhiên, sự vắng mặt của Apple Pay vẫn là một điểm đáng chú ý.

Sự khác biệt khu vực trong chính trị

Sự chấp nhận của Apple Pay khác nhau tùy theo quốc gia. Các thiết bị ở Canada hoạt động với thiết bị đầu cuối NFC đang hoạt động, cho phép sử dụng dịch vụ Apple một cách bình thường. Sự khác biệt phản ánh sự thích ứng với thông lệ thanh toán địa phương và các quy định cụ thể.

Tại Hoa Kỳ, tính đồng nhất về chính sách sẽ củng cố chiến lược dữ liệu tập trung. Cho đến nay, công ty vẫn chưa đưa ra bất kỳ kế hoạch thay đổi nào đối với thị trường Mỹ.

Ưu điểm được Walmart nêu bật

Chuỗi nhấn mạnh sự tiện lợi và bảo mật của Walmart Pay trong các thông tin liên lạc chính thức. Giải pháp này hoạt động trên mọi điện thoại thông minh mà không phụ thuộc vào phần cứng cụ thể như NFC. Việc tích hợp với phiếu giảm giá và danh sách mua sắm diễn ra tự động trong ứng dụng.

Các chương trình phần thưởng đạt được độ chính xác với dữ liệu đầy đủ. Khách hàng nhận được ưu đãi dựa trên lịch sử mua hàng thực tế, tăng mức độ tương tác.

Triển vọng thị trường thanh toán

Lĩnh vực thanh toán di động đã tăng trưởng đáng kể trong những năm gần đây. Apple Pay đã mở rộng sự hiện diện trong các dịch vụ bán lẻ, vận tải và trực tuyến trên toàn cầu. Các đối thủ cạnh tranh như Google Pay và Samsung Pay cũng đi theo quỹ đạo tương tự.

Các nhà bán lẻ áp dụng nhiều lựa chọn để đáp ứng các sở thích khác nhau. Cách tiếp cận của Walmart là một ngoại lệ trong số các chuỗi cửa hàng lớn của Mỹ.

• Tăng trưởng nhanh chóng của thanh toán không tiếp xúc.
• Được áp dụng rộng rãi bởi các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
• Tập trung vào hệ sinh thái của chính nó như một điểm khác biệt.
• Duy trì kiểm soát thông tin khách hàng.

Tích hợp với các dịch vụ bổ sung

Walmart+ kết hợp đăng ký với các công cụ thanh toán độc đáo. Thành viên truy cập Scan & Go ở nhiều cửa hàng hơn và nhận được lợi ích giao hàng. Những tính năng này củng cố khả năng giữ chân trong nền tảng.

Thanh toán định kỳ và đăng ký cũng sử dụng cơ sở hạ tầng nội bộ. Chiến lược này nhằm mục đích tập trung tất cả các tương tác của khách hàng.

Walmart duy trì quan điểm thống nhất phản đối việc áp dụng Apple Pay tại Hoa Kỳ vào năm 2026. Lựa chọn này ưu tiên kiểm soát dữ liệu và quảng bá Walmart Pay như một giải pháp tích hợp.