இ-காமர்ஸ் தளமான Nuvemshop மற்றும் Meta இடையேயான கூட்டாண்மை அதிகாரப்பூர்வமானது, பிரேசிலில் டிஜிட்டல் சில்லறை வர்த்தகத்தில் குறிப்பிடத்தக்க புதுமைகளைக் கொண்டு வந்தது. புதிய செயல்பாடு, தயாரிப்பைத் தேர்ந்தெடுப்பது முதல் கட்டணத்தை உறுதிப்படுத்துவது வரை, முழு கொள்முதல் செயல்முறையையும் வெளிப்புற இணையதளங்களுக்குத் திருப்பிவிடாமல், WhatsApp பயன்பாட்டிற்குள் மேற்கொள்ள அனுமதிக்கிறது.
சாவோ பாலோவில் நடந்த D2C உச்சி மாநாடு நிகழ்வின் போது வழங்கப்பட்ட இந்த முன்முயற்சி, உலகிலேயே முதல் முறையாகும், மேலும் பிரேசிலிய நுகர்வோரின் தனித்தன்மையை மையமாகக் கொண்டு உருவாக்கப்பட்டது. தொழில்நுட்பத்தின் முக்கிய நோக்கம், நாட்டில் வேகமாக வளர்ந்து வரும் நேரடி நுகர்வோர் (D2C) துறையில் வாங்கும் பயணத்தை எளிதாக்குவதாகும்.
தீர்வு ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மாற்றியமைப்பதாக உறுதியளிக்கிறது, மேலும் அதை மேலும் திரவமாகவும் சுறுசுறுப்பாகவும் மாற்றுகிறது. வாட்ஸ்அப் போன்ற பழக்கமான சூழலில் வாடிக்கையாளரை வைத்திருப்பதன் மூலம், கார்ட் கைவிடுதலைக் குறைத்து, அதன் விளைவாக, விற்பனை மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்க நிறுவனங்கள் நம்புகின்றன.
புதிய தொழில்நுட்பம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது
புதிய கருவியின் அடிப்படையானது Nuvemshop இன் செயற்கை நுண்ணறிவு உதவியாளரான Nuvem Chat ஐ அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp Business API உடன் ஒருங்கிணைப்பதாகும். இந்த இணைப்பின் மூலம், நுகர்வோர் தயாரிப்பு பட்டியல்களைப் பார்க்க, விவரக்குறிப்புகள் பற்றிய கேள்விகளைக் கேட்க மற்றும் அரட்டை சாளரத்தில் நேரடியாக ஷாப்பிங் கார்ட்டில் பொருட்களைச் சேர்க்க மேம்பட்ட சாட்போட் உடன் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
தயாரிப்புகளைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, பிக்ஸ் மற்றும் கிரெடிட் கார்டு உள்ளிட்ட கட்டண விருப்பங்களுடன் செயல்முறை நிறைவு செய்யப்படுகிறது, அரட்டைக்குள்ளேயே பாதுகாப்பாக செயலாக்கப்படும். வாடிக்கையாளர் ஆர்டர் நிலையைக் கண்காணிக்கலாம் மற்றும் அதே சூழலில் கண்காணிப்பு புதுப்பிப்புகளைப் பெறலாம், விற்பனைக்குப் பிந்தைய அனைத்து தகவல்தொடர்புகளையும் மையப்படுத்தி பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தலாம்.
செயற்கை நுண்ணறிவின் வளர்ச்சி
கிளவுட் சாட் திட்டம், கடை உரிமையாளர்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தானியங்கு ஆதரவை மேம்படுத்தும் ஆரம்ப நோக்கத்துடன், ஆண்டின் தொடக்கத்தில் தொடங்கியது. டெவலப்மென்ட் டீம் கடந்த சில மாதங்களாக பேமெண்ட் மாட்யூலை உருவாக்குவதற்கும் ஒருங்கிணைப்பதற்கும் அர்ப்பணித்துள்ளது, இது கருவியின் மிகவும் சிக்கலான மற்றும் புதுமையான அங்கமாகக் கருதப்படுகிறது.
இந்த தொழில்நுட்பம் ஏஜென்டிக் AI ஐப் பயன்படுத்துகிறது, இது பயனர் நோக்கங்களை இயற்கையான மொழியில் விளக்குவதற்கும், பங்கு கிடைக்கும் தன்மை, தயாரிப்பு மாறுபாடுகள் மற்றும் விநியோக நேரம் போன்ற தகவல்களை உண்மையான நேரத்தில் அணுகுவதற்கும் திறன் கொண்ட ஒரு அமைப்பாகும். Nuvemshop இன் இணை நிறுவனரும் தயாரிப்பு இயக்குநருமான Martin Palombo கருத்துப்படி, கூட்டாளர் சில்லறை விற்பனையாளர்களிடமிருந்து நிலையான பின்னூட்டத்தால் வளர்ச்சி வழிநடத்தப்பட்டது.
சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கான செயலாக்கம் எளிமையானதாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, தளத்தின் நிர்வாக குழு மூலம் சில நிமிடங்களில் உள்ளமைவை அனுமதிக்கிறது. சோதனை மற்றும் சரிபார்ப்பு கட்டத்திற்காக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஆயிரம் சில்லறை விற்பனையாளர்களின் தடைசெய்யப்பட்ட அடிப்படையுடன் தொடங்கி, செயல்பாட்டின் ஆரம்ப வெளியீடு படிப்படியாக செய்யப்படுகிறது.
டிஜிட்டல் தொழில்முனைவோருக்கு நன்மைகள்
பிரேசிலில் உள்ள நுவெம்ஷாப்பின் 100 ஆயிரத்துக்கும் மேற்பட்ட வணிகர்களுக்கு முக்கிய நன்மை மாற்று விகிதத்தில் சாத்தியமான அதிகரிப்பு ஆகும். க்ளிக்குகள் மற்றும் வெளிப்புறப் பக்கங்களுக்கு வழிமாற்றுகளை நீக்குவது விற்பனை அளவை 20% வரை அதிகரிக்கலாம், இது எந்த மின் வணிகச் செயல்பாட்டிற்கும் குறிப்பிடத்தக்க லாபம் என்று நிறுவனத்தின் உள் தரவு குறிப்பிடுகிறது.
நாட்டின் மிகவும் பிரபலமான செய்தியிடல் பயன்பாடான வாட்ஸ்அப்பில் சேவை மையப்படுத்துதல், விற்பனைக் குழுவின் நேரத்தை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் நேரடி மற்றும் திறமையான தகவல் தொடர்பு சேனலை நிறுவுகிறது. கருவியானது 24 மணிநேரமும், வாரத்தில் ஏழு நாட்களும் கிடைக்கும் ஆதரவை உறுதிசெய்கிறது, தகுதி பெறுதல் மற்றும் வினவல்களைத் தானாகவே தீர்க்கும்.
இந்த தீர்வு, பிளாட்ஃபார்மின் சொந்த கட்டண முறையான நுவெம் பாகோவுடன் பூர்வீகமாக ஒருங்கிணைக்கிறது, இது சில்லறை விற்பனையாளர் மற்றும் நுகர்வோர் இருவருக்கும் பாதுகாப்பான மற்றும் வெளிப்படையான பரிவர்த்தனைகளுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. இதன் மூலம், தொழில்முனைவோர் ஒரு ஒருங்கிணைந்த சுற்றுச்சூழல் அமைப்பில் விற்பனை, ஆதரவு மற்றும் தளவாடங்களை நிர்வகிக்க அதிக சுறுசுறுப்பைப் பெறுகிறார்கள்.
மற்றொரு பொருத்தமான நன்மை உரையாடல்களில் உருவாக்கப்பட்ட தரவை பகுப்பாய்வு செய்யும் திறன் ஆகும். சில்லறை விற்பனையாளர்கள் நுகர்வோர் நடத்தை, அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் மற்றும் கொள்முதல் ஆட்சேபனைகள் பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளைப் பிரித்தெடுக்கலாம், இந்தத் தகவலைப் பயன்படுத்தி அவர்களின் சந்தைப்படுத்தல், சரக்கு மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாட்டு உத்திகளை மேம்படுத்தலாம்.
மெட்டா சுற்றுச்சூழல் அமைப்புடன் சினெர்ஜி
Nuvemshop உடனான இந்த ஒத்துழைப்பு, வாட்ஸ்அப்பை ஒரு வலுவான வணிகக் கருவியாக நிலைநிறுத்துவதற்கான மெட்டாவின் உத்தியை வலுப்படுத்துகிறது, இது தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புக்கு அப்பாற்பட்டது. மெட்டாவில் பணமாக்குதல் கூட்டாண்மை இயக்குனரான டார்சியோ ரிபேரோ, இந்த முயற்சியானது நாட்டில் உரையாடல் வர்த்தகத்தின் கருத்தை வலுப்படுத்துகிறது என்று எடுத்துரைத்தார். Pix உடன் முழு இணக்கத்தன்மையுடன் உடனடி பரிவர்த்தனைகளைச் செயல்படுத்த WhatsApp Payஐப் பயன்படுத்துவது, ஒருங்கிணைப்பின் அடிப்படைத் தூணாகும், பிரேசிலியர்கள் உராய்வு இல்லாத செக் அவுட் அனுபவத்தை உருவாக்க இரண்டு கட்டண முறைகளையும் அதிக அளவில் ஏற்றுக்கொண்டுள்ளனர்.
பிரேசிலில் கடந்த ஆண்டு வாட்ஸ்அப்பின் வணிகப் பயன்பாடு சுமார் 30% வளர்ச்சியடைந்ததால், சிறப்பு சந்தை அறிக்கைகளின்படி, இந்த அறிவிப்பு ஒரு மூலோபாய நேரத்தில் வருகிறது. 120 மில்லியனுக்கும் அதிகமான செயலில் உள்ள பயனர்களுடன், டிஜிட்டல் சில்லறை விற்பனை மற்றும் புதிய விற்பனை தொழில்நுட்பங்களின் விரிவாக்கத்திற்கான மிகவும் வளமான சூழலை நாடு பிரதிபலிக்கிறது. ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட மற்றும் அணுகக்கூடிய சலுகையில் அரட்டை, பணம் செலுத்துதல் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றை இணைத்து, மாதத்திற்கு R$49 இல் தொடங்கும் திட்டங்களுடன், Nuvemshop தன்னை முழுமையான தீர்வுகளை வழங்குபவராக நிலைநிறுத்துகிறது.
முகவர் வர்த்தகத்தில் முன்னோடியாக பிரேசில்
இந்தத் தொழில்நுட்பத்தைப் பெற்ற முதல் நாடாக பிரேசிலைத் தேர்ந்தெடுப்பது தற்செயலானதல்ல. லத்தீன் அமெரிக்காவின் மிகப்பெரிய மற்றும் மிகவும் முதிர்ந்த டிஜிட்டல் சந்தையாக அதன் பொருத்தம் மற்றும் பல்வேறு தினசரி நோக்கங்களுக்காக வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்தும் மக்களிடையே வாட்ஸ்அப்பின் மிக அதிகமான ஊடுருவல் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் இந்த முடிவு எடுக்கப்பட்டுள்ளது. நுவெம்ஷாப் “ஏஜெண்டிக் காமர்ஸ்” என வரையறுக்கும் ஒரு விற்பனை மாதிரியை இந்த முயற்சி துவக்குகிறது, இதில் செயற்கை நுண்ணறிவு செயலில் உள்ள முகவராக செயல்படுகிறது, நுகர்வோர் முழு கொள்முதல் பயணத்திலும் திரவ, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் உராய்வு இல்லாத வழியில் வழிகாட்டுகிறது. நிறுவனத்தின் தலைவரும் இணை நிறுவனருமான Alejandro Vázquez, ஆன்லைன் விற்பனையை மனிதமயமாக்குவதே இறுதி இலக்கு, ஒவ்வொரு பிராண்டின் குறிப்பிட்ட குரலில் பதிலளிக்க AI ஐ அனுமதிக்கிறது, மேலும் நெருக்கமான மற்றும் தொடர்புடைய ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உருவாக்குகிறது. அர்ஜென்டினாவில் 2011 இல் நிறுவப்பட்டது, Nuvemshop ஏற்கனவே ஐந்து நாடுகளில் இயங்குகிறது மற்றும் R$4.7 பில்லியன் மொத்த விற்பனை அளவை பதிவுசெய்தது, அதன் பிராந்திய தலைமை நிலையை உறுதிப்படுத்தியது. நிறுவனம் புதிய கருவிகளை உருவாக்க AI இல் R$55 மில்லியன் முதலீடு செய்ய திட்டமிட்டுள்ளது.
தேவைகள் மற்றும் ஆரம்ப தத்தெடுப்பு
வாட்ஸ்அப் மூலம் புதிய கட்டணச் செயல்பாட்டைப் பயன்படுத்த, வணிகர்கள் Nuvemshop இன் கட்டணத் திட்டங்களில் ஒன்றின் செயலில் சந்தாவைப் பெற்றிருக்க வேண்டும் மற்றும் WhatsApp வணிகத்தில் சரிபார்க்கப்பட்ட வணிகக் கணக்கை வைத்திருக்க வேண்டும். ஃபேஷன், அழகுசாதனப் பொருட்கள் மற்றும் எலக்ட்ரானிக்ஸ் போன்ற அதிக ஆன்லைன் ஈடுபாடு கொண்ட துறைகளில் உள்ள பிராண்டுகளுடன் ஆரம்ப சோதனைகள் நடத்தப்படுகின்றன, அவர்கள் ஏற்கனவே எளிய அமைப்பு மற்றும் தளத்துடன் தங்கள் தயாரிப்பு பட்டியல்களை விரைவாக ஒத்திசைக்கிறார்கள்.
