เบนฟิก้าออกแคมเปญโฆษณาที่สร้างความขัดแย้งโดยแสดงกองหน้าโดดี้ ลูเกบาคิโอ นักเตะผิวดำ ในฉากจำลองการขโมยเสื้อสโมสรตัวใหม่ วิดีโอดังกล่าวถูกเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียของทีมโปรตุเกส พร้อมคำบรรยายที่แสดงถึงการอ้างอิงถึงวัฒนธรรม แต่ช่วงเวลาดังกล่าวเกิดขึ้นพร้อมกับการสอบสวนอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับข้อกล่าวหาเรื่องการเหยียดเชื้อชาติที่เกี่ยวข้องกับนักกีฬาอีกคนในทีม
การเลื่อนชั้นเกิดขึ้นไม่กี่วันหลังเกมแชมเปี้ยนส์ลีกกับเรอัล มาดริด ซึ่งจานลูก้า เปรสเตียนนี่ ชาวอาร์เจนติน่าถูกกล่าวหาว่าเหยียดเชื้อชาติวินิซิอุส จูเนียร์ ชาวบราซิล เจ้าหน้าที่เช่นยูฟ่าและรัฐบาลโปรตุเกสได้เปิดการสอบสวนในกรณีนี้ ขณะที่เรอัล มาดริดเรียกร้องให้มีการสอบสวนอย่างเข้มงวด
การวิพากษ์วิจารณ์เกิดขึ้นทันทีบนแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยผู้ใช้ชี้ให้เห็นถึงความไม่ละเอียดอ่อนของแคมเปญในการเชื่อมโยงคนผิวดำกับการเป็นตัวแทนของอาชญากรรม สโมสรยังไม่ได้ออกคำตอบอย่างเป็นทางการต่อปฏิกิริยาดังกล่าว แต่เหตุการณ์ดังกล่าวได้ขยายการอภิปรายเกี่ยวกับการเป็นตัวแทนและความอ่อนไหวทางเชื้อชาติในฟุตบอลยุโรป
รายละเอียดแคมเปญส่งเสริมการขาย
แคมเปญนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากซีรีส์ทาง Netflix เรื่อง Lupin ซึ่งตัวเอกเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการปลอมตัวและการขโมยที่มีไหวพริบ ในวิดีโอ ลูเคบาคิโอปลอมตัวเป็นผู้ช่วยทำความสะอาดในสภาพแวดล้อมที่จำลองโกดัง โดยเข้าไปในห้องที่จำกัดเพื่อหยิบกล่องที่บรรจุเสื้อเชิ้ตตัวใหม่ การเล่าเรื่องนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเน้นย้ำถึงความน่าดึงดูดใจที่ไม่อาจต้านทานได้ของผลิตภัณฑ์ แต่สุดท้ายกลับถูกตีความว่าเป็นปัญหาเนื่องจากบริบทล่าสุด
การเปิดตัวเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ละเอียดอ่อนสำหรับเบนฟิก้า ซึ่งพยายามรักษาภาพลักษณ์ของตนให้เป็นหนึ่งในสโมสรหลักในโปรตุเกส คำบรรยายใต้ภาพ “ถึงจะน่าสงสัยแต่ก็ชอบมาก” มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างน้ำเสียงที่สดใสและตลกขบขัน สอดคล้องกับธีมของซีรีส์ อย่างไรก็ตาม การเลือกนักแสดงหลักและการจำลองการโจรกรรมไม่ได้ถูกมองข้าม ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการวางแผนของแผนกการตลาด
บริบทของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับวินิซิอุส จูเนียร์
ตอนของวินิซิอุส จูเนียร์เกิดขึ้นระหว่างการแข่งขันที่สนามเอสตาดิโอ ดา ลุซ ในลิสบอน ซึ่งใช้ได้สำหรับรอบแบ่งกลุ่มของแชมเปี้ยนส์ลีก Prestianni นักเตะอาร์เจนติน่าวัย 19 ปีเพิ่งเซ็นสัญญากับ Benfica ปฏิเสธข้อกล่าวหาที่เรียกกองหน้าชาวบราซิลรายนี้ว่า “ลิง” ซึ่งเป็นคำที่ถือว่าเป็นการเหยียดเชื้อชาติ วินิซิอุส ซึ่งเป็นที่รู้จักจากการต่อสู้กับอคติในวงการกีฬา ได้รายงานสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้ตัดสินและสื่อมวลชนหลังจบเกม
ยูฟ่ายืนยันการเปิดดำเนินคดีทางวินัย ในขณะที่รัฐบาลโปรตุเกสกำลังสอบสวนคดีนี้ผ่านทางหน่วยงานต่อต้านการเลือกปฏิบัติ เรอัล มาดริด ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเรียกร้องให้มีการลงโทษที่เป็นแบบอย่าง โดยเน้นว่าเหตุการณ์เช่นนี้ส่งผลกระทบต่อความสมบูรณ์ของฟุตบอล ในทางกลับกัน วินิซิอุส จูเนียร์ ก็ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กของเขาเพื่อเสริมสร้างความจำเป็นในการใช้มาตรการต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติอย่างเป็นรูปธรรม
เพรสเตียนี ซึ่งประเดิมสนามให้กับเบนฟิก้าในฤดูกาลนี้หลังจากเล่นให้เบเลซ ซาร์สฟิลด์ เผชิญความเป็นไปได้ที่จะถูกโทษแบนในขณะที่การสอบสวนยังดำเนินต่อไป ผู้เล่นระบุในการให้สัมภาษณ์ว่าความเข้าใจผิดอาจเกิดจากการพูดคุยกันอย่างดุเดือดในสนาม แต่ปกป้องพฤติกรรมของเขา ในฐานะสโมสรเบนฟิก้า สนับสนุนนักกีฬาของตนอย่างเปิดเผย แต่หลีกเลี่ยงความคิดเห็นโดยตรงเกี่ยวกับข้อกล่าวหาที่เฉพาะเจาะจง
ปฏิกิริยาบนโซเชียลมีเดียและในสื่อ
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตแสดงความไม่พอใจต่อแคมเปญนี้ โดยแสดงความคิดเห็นเน้นย้ำถึงการโปรโมตวิดีโอดังกล่าวไม่นานหลังจากเหตุการณ์เหยียดเชื้อชาติ ผู้ใช้รายหนึ่งตั้งคำถามถึงความคิดสร้างสรรค์ของการตลาดในการเชื่อมโยงคนผิวดำกับการกระทำผิดทางอาญา ซึ่งบ่งบอกถึงการขาดความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม คนอื่นๆ ปกป้องการอ้างอิงถึงซีรีส์ Lupin โดยอ้างว่ามีความตั้งใจเพื่อแสดงความเคารพต่อโครงเรื่องโดยไม่มีความหมายเชิงลบ
สื่อมวลชนโปรตุเกสและสื่อต่างประเทศรายงานเรื่องนี้อย่างกว้างขวาง โดยมียานพาหนะเช่นหนังสือพิมพ์กีฬามาวิเคราะห์ผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของเบนฟิก้า คอลัมนิสต์ชี้ให้เห็นว่าสโมสรซึ่งมีประวัติความหลากหลายในทีมสามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งได้ด้วยการทบทวนอย่างใกล้ชิด การโต้วาทีในรายการทีวีกีฬาพูดคุยกันว่าช่วงเวลานั้นบังเอิญหรือเป็นความล้มเหลวเชิงกลยุทธ์
ในบราซิล ซึ่งวินิซิอุส จูเนียร์ เป็นไอดอลระดับชาติ ผลสะท้อนกลับยิ่งใหญ่กว่านั้น โดยสมาคมต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติออกแถลงการณ์ปฏิเสธ กลุ่มต่างๆ เช่น กลุ่มสังเกตการณ์การเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติในการพัฒนาติดตามฟุตบอล โดยเน้นความสำคัญของการรณรงค์ให้ความรู้ที่สโมสร ตอนนี้เป็นการตอกย้ำการอภิปรายระดับโลกเกี่ยวกับการเป็นตัวแทนในกีฬา
จนถึงขณะนี้ การตอบสนองของเบนฟิก้าจำกัดอยู่เพียงการเก็บวิดีโอไว้ออนไลน์ โดยไม่มีการลบออกหรือขอโทษอย่างเป็นทางการ นักวิเคราะห์กีฬาคาดการณ์ว่าสโมสรอาจจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อลดความเสียหายต่อชื่อเสียง ขณะเดียวกัน แฟนๆ ที่แตกแยกก็แสดงการสนับสนุนหรือวิพากษ์วิจารณ์ในฟอรัมออนไลน์
ประวัติความเป็นมาของความขัดแย้งที่คล้ายคลึงกันในวงการฟุตบอล
กรณีของการเหยียดเชื้อชาติในฟุตบอลยุโรปไม่ได้แยกออกจากกัน โดยวินิซิอุส จูเนียร์ ตกเป็นเหยื่อหลายครั้งในสเปนและตอนนี้ในโปรตุเกส ในปี 2023 ระหว่างการแข่งขันลาลีกา นักเตะชาวบราซิลรายนี้ต้องเผชิญกับการดูหมิ่นในสนามอย่างบาเลนเซีย ซึ่งนำไปสู่การประณามจากนานาชาติ FIFA และยูฟ่าได้ใช้มาตรการที่เข้มงวดมากขึ้น รวมถึงการหยุดเกมในกรณีที่มีการเลือกปฏิบัติ
เบนฟิก้าก่อตั้งในปี 1904 และคว้าแชมป์ลีกโปรตุเกส 38 สมัย มีทีมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม รวมถึงผู้เล่นแอฟริกันและอเมริกาใต้ อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์เช่นนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับนโยบายการรวมภายใน สโมสรอื่นๆ เช่น ปอร์โต้ และ สปอร์ติ้ง ลิสบอน ก็เคยเผชิญกับข้อกล่าวหาที่คล้ายกันในอดีต แต่ก็ตอบโต้ด้วยการรณรงค์ต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติ
ในระดับโลก นักกีฬาอย่าง Marcus Rashford และ Megan Rapinoe เป็นผู้นำในการต่อต้านอคติ ซึ่งมีอิทธิพลต่อนโยบายในลีกอาชีพ ในกรณีปัจจุบัน ความเชื่อมโยงระหว่างเหตุการณ์ในสนามกับแคมเปญโฆษณาเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการจัดแนวระหว่างการดำเนินการด้านกีฬาและการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านความหลากหลายแนะนำให้มีการฝึกอบรมเป็นประจำสำหรับทีมสื่อสารที่สโมสร
ผลกระทบต่อผลงานกีฬาของเบนฟิก้า
เบนฟิก้ายังคงเดินหน้าหาเสียงในแชมเปี้ยนส์ลีก โดยครองตำแหน่งสบายๆ ในกลุ่มหลังเสมอกับเรอัล มาดริด ทีมซึ่งฝึกสอนโดยโรเจอร์ ชมิดต์ กำลังมุ่งเน้นไปที่เกมในบ้านกับคู่แข่งอย่างบราก้า ลูเกบาคิโอ ผู้ทำประตูสำคัญในฤดูกาลนี้ ยังคงเป็นผู้เล่นตัวหลักในแนวรุก โดยทำได้ 7 ประตูจาก 15 นัด
ในทางกลับกัน เพรสเตียนีอาจเสียตำแหน่งตัวจริงเนื่องจากการสอบสวน ชายหนุ่มรายนี้ซึ่งถูกมองว่ามีแนวโน้มดี ย้ายมายังเบนฟิก้าด้วยค่าตัว 10 ล้านยูโร และกำลังมองหาการปรับตัวให้เข้ากับฟุตบอลยุโรป สโมสรจะติดตามขวัญกำลังใจของทีม เพื่อให้แน่ใจว่าความขัดแย้งภายนอกจะไม่ส่งผลกระทบต่อการมุ่งเน้นการฝึกซ้อม
แฟนบอลที่รู้จักกันในชื่อ “ผู้จุติ” แสดงให้เห็นการสนับสนุนที่หลากหลายบนอัฒจันทร์ โดยมีป้ายต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติในเกมล่าสุด สนามเอสตาดิโอ ดา ลุซ จุผู้ชมได้ 65,000 คน คาดว่าจะสามารถรองรับผู้ชมจำนวนมากได้ในนัดถัดไป นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าตอนนี้สามารถรวมกลุ่มเข้าด้วยกันได้
มาตรการป้องกันการเหยียดเชื้อชาติในกีฬา
องค์กรระหว่างประเทศส่งเสริมความคิดริเริ่มในการต่อสู้กับการเหยียดเชื้อชาติ เช่น แคมเปญ “No Room for Racism” ของพรีเมียร์ลีกอังกฤษ ในโปรตุเกส ลีกฟุตบอลอาชีพโปรตุเกสใช้ระเบียบการที่คล้ายกัน โดยมีโทษปรับและพักโทษสำหรับผู้ฝ่าฝืน สโมสรได้รับการสนับสนุนให้จัดเวิร์คช็อปด้านการศึกษาสำหรับผู้เล่นและเจ้าหน้าที่
- ทุกปียูฟ่าจะบันทึกกรณีการเลือกปฏิบัติในการแข่งขันในยุโรปหลายร้อยกรณี โดยมีบทลงโทษตั้งแต่ตักเตือนไปจนถึงการยกเว้น
- ในบราซิล CBF บังคับใช้กฎเกณฑ์ที่เข้มงวดในการแข่งขันระดับชาติ โดยได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานต่างๆ เช่น กระทรวงความเสมอภาคทางเชื้อชาติ
- ผู้เล่นอย่างวินิซิอุส จูเนียร์มีส่วนร่วมในฟอรัมระดับโลก เช่น UN เพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
การดำเนินการเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่แบ่งแยก โดยมีคณะกรรมการอิสระคอยติดตามอย่างต่อเนื่อง กรณีของเบนฟิก้าเป็นตัวอย่างในการแก้ไขนโยบายการตลาดที่อ่อนไหวต่อประเด็นทางสังคม
มุมมองของสโมสรโปรตุเกส
เบนฟิก้าวางแผนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในอนาคตโดยเน้นไปที่ความหลากหลายมากขึ้น ซึ่งอาจผสมผสานเรื่องราวเชิงบวกเกี่ยวกับนักกีฬาหลากวัฒนธรรมเข้าด้วยกัน แผนกการตลาดประเมินผลตอบรับเพื่อทำการปรับเปลี่ยนแคมเปญ ในขณะเดียวกัน โฟกัสยังคงอยู่ที่การคว้าแชมป์ โดยทีมนำใน Primeira Liga ด้วยสามแต้ม
ผู้เล่นอย่างลูกาบาคิโอ และเปรสเตียนี่ ยังคงฝึกซ้อมได้ตามปกติ โดยสโมสรจะให้การสนับสนุนด้านจิตใจหากจำเป็น คณะกรรมการนำโดยรุย คอสต้า อดีตผู้เล่นชื่อดัง ให้ความสำคัญกับการแก้ปัญหาการสอบสวนอย่างรวดเร็ว แฟนๆ คาดหวังความโปร่งใสเพื่อรักษาความภักดีต่อทีม
