Nintendo lupaa hyvityksiä Xenoblade Chronicles X:stä Switch 2:ssa visuaalisuutta koskevan kritiikin jälkeen
Japanilainen viihdejätti on aloittanut prosessin hyvittääkseen summia kuluttajille, jotka ovat tyytymättömiä äskettäin maksettuun päivitykseen johonkin sen avoimen maailman roolipeleistä. Toimenpide tehtiin sen jälkeen, kun yhteisö oli saanut useita negatiivisia raportteja uudessa laitteistossa esitetystä graafisesta laadusta, mikä on ristiriidassa uuden sukupolven konsoleille luvattujen visuaalisen parannusodotusten kanssa.
Vaikka päivityksen oli tarkoitus tukea 4K-resoluutiota ja tasaisempaa kuvataajuutta telakointitilassa, alustava analyysi ja käyttäjien palaute viittaavat kuvanlaadun heikkenemiseen. Jogadores ilmoitti epäselvistä tekstuurista ja terävyyden puutteesta alkuperäiseen versioon verrattuna, mikä viittaa siihen, että automaattinen skaalausjärjestelmä on saattanut vaarantaa Monolith Soft:n kehittämän nimikkeen alkuperäisen taiteen suunnan.
Teknisiä ongelmia tunnistettu
Pelin teknisen analyysin asiantuntijat osoittavat, että suurin virhe näyttää liittyvän puuttuvaan tai huonosti toteutettuun pintakuviosuodatukseen uudessa järjestelmässä.
Tehokkaan anti-aliasoinnin puuttuminen johti näkyviin rosoisiin reunoihin, mikä ei ollut yleistä pelin aiemmissa versioissa, mikä aiheutti turhautumista fanien keskuudessa, jotka odottavat lopullista versiota.
Videoalustoilla julkaistut vertailevat videot näyttävät laajoja skenaarioita yksityiskohtien menetyksillä, mikä johti pelaajakunnan nopeaan reaktioon, jossa vaadittiin korjauksia tai rahat takaisin.
Yrityksen takaisinperintä- ja vastauskäytäntö
Pyyntöjen kasvavan määrän vuoksi asiakastuki alkoi hyväksyä eShopin kautta ostettujen digitaalisten päivitysten hyvityspyyntöjä. Yritys havaitsi yksittäisissä tapauksissa, että toimitettu kokemus ei täytä tavanomaisia laatustandardeja, mikä helpotti oston peruuttamista niille, jotka kokivat teknisen suorituskyvyn vahingoittuneen.
Käyttäjäraportit vahvistavat, että hyvitysprosessi suoritetaan nopeasti, usein muutamassa minuutissa pyynnön esittämisestä, mikä viittaa sisäiseen ohjeeseen yleisön tyytymättömyyden hillitsemiseksi.
- Epävakaa resoluutio teräväpiirtonäytöissä.
- Tekstuurit, jotka näyttävät epäselviltä suodatusvirheiden vuoksi.
- Kädessä pidettävässä tilassa ei ole tehty merkittäviä visuaalisia parannuksia.
- Hyvitysprosessi on helppoa virallisten kanavien kautta.
Tulevien korjausten näkymät
Tähän mennessä ei ole julkaistu virallista päivitysten (korjauspäivitysten) aikataulua erityisesti korostettujen graafisten renderöintiongelmien korjaamiseksi. Yhteisö odottaa kehittäjältä teknistä kantaa selvittääkseen, voidaanko puutteet korjata ohjelmiston kautta vai rajoittavatko ne yhteensopivuutta uuden laitteiston kanssa.
Vaikka lopullinen korjaus ei tule perille, asiantuntijoiden ja yhteisön suositus on odottaa uusia analyyseja ennen parannuspaketin ostamista, ja pysyä vakaan suorituskyvyn tarjoavan perusversion kanssa.
