תקלות חזותיות מובילות את נינטנדו להחזיר כספי עדכון Xenoblade X על היורש של Switch

נינטנדו החלה בתהליך החזר קל לרוכשי שדרוג המשחק הדיגיטלי.Xenoblade Chronicles X: Definitive Edition, בעקבות קליטה שלילית הקשורה לביצועים החזותיים של המשחק בחומרה החדשה של החברה. חבילת השיפור, שנמכרה ב-eShop תמורת כחמישה דולרים, נועדה להעלות את חוויית ה-RPG הקלאסי לרזולוציית 4K עם קצבים של 60 פריימים לשנייה במצב עגינה. עם זאת, שחקנים דיווחו שבמקום הבהירות הצפויה, המשחק מציג תמונה מטושטשת מדי וחפצים חזותיים הפוגעים בכיוון האמנותי המקורי של Monolith Soft.

בעיות טכניות ביישום גרפי

מומחי טכנולוגיה וניתוח משחקים מציינים כי שורש התלונות נעוץ ביישום האגרסיבי של פתרונות דינמיים לשינוי גודל וסינון תמונות. השימוש באנטי-כינוי זמנינראה כי אופטימיזציה גרועה (TAA) היא הסיבה העיקרית לאפקט הטשטוש, המתוארת לרוב על ידי משתמשים ברשתות החברתיות כאילו יש “וזלין על העדשה” של המצלמה הווירטואלית. טכניקה זו, על אף שהיא שימושית להחלקת ג’גיות, כשהיא מיושמת בצורה גרועה, מבטלת פרטי מרקם ויוצרת שובלים על עצמים נעים.

המצב יצר תרחיש אירוני שבו חומרה מהדור החדש, חזקה בהרבה, מספקת מצגת ויזואלית נחותה סובייקטיבית מזו של הקונסולה המקורית. גרסת ה-Wii U, שיצאה ב-2015, פעלה ברזולוציה של 720p ו-30 פריימים לשנייה, אך שמרה על בהירות תמונה ששמחה את הטהרנים. האיטרציה החדשה, למרות הבטחתה למודרניזציה, לא הצליחה לשמר את השלמות האמנותית של העולם הפתוח של המשחק.

תמיכת תגובה והחזרה

מול כמות התלונות, תמיכת הלקוחות של נינטנדו פעלה בגמישות יוצאת דופן לפי הסטנדרטים של החברה היפנית. מדיווחי משתמשים עולה כי סוכנים, הן בצ’אט והן בטלפון, מאשרים החזר של הסכום ששולם עבור העדכון כמעט מיד לאחר הבקשה. הכרה שבשתיקה בבעיה מעידה על כך שהחברה מודעת לכך שהמוצר לא עמד בקריטריוני האיכות הצפויים להשקה במערכת החדשה.

נקודות מפתח שהועלו על ידי צרכנים במהלך בקשות להחזר כוללות:

• אובדן חדות בהשוואה לגרסה המקורית הפועלת על חומרה מדור קודם.
• נוכחות של “רוחות רפאים” (שבילים חזותיים) במהלך תנועה מהירה של המצלמה או הדמויות.
• חוסר אפשרויות בהגדרות לבטל את מסנן ההחלקה או לכוונן את החדות.
• הרגשה שהמוצר הושק ללא אופטימיזציה מתאימה לארכיטקטורה של הקונסולה החדשה.

סיכויים לתיקונים עתידיים

עד כה, Monolith Soft לא פרסמה ציר זמן רשמי לתיקון הבעיות הטכניות הללו, מה שמשאיר את הקהילה בכוננות. הצפי הוא שתיקון תיקון יהיה זמין כדי להתאים פרמטרים של TAA או להציע מצב ביצועים המעניק עדיפות לבהירות התמונה על פני רזולוציה מקורית.

אמנם לא מוצג פתרון סופי, אבל ההמלצה שמסתובבת בקרב חובבי הזכיינות היא להמתין לפני רכישת חבילת העדכון. הפרק משמש כתזכורת לכך שגם עם קפיצות דורות בחומרה, אופטימיזציה של תוכנה נשארת הגורם הקובע לאיכות הסופית של חווית המשתמש.