WhatsApp pregătește teste pentru a permite Pix direct în conversații fără a părăsi aplicația în Brazilia
WhatsApp se pregătește să lanseze teste pentru o nouă funcție care vă permite să efectuați plăți prin Pix direct în conversațiile aplicației, fără a fi nevoie să treceți la aplicația bancară. Noua caracteristică vine prin integrarea cu un inițiator de tranzacție de plată (ITP), o tehnologie reglementată de Banco Central din Brasil în sfera de aplicare a Open Finance. Soluția Essa promite să accelereze procesul, reducând pașii și îmbunătățind experiența utilizatorului în tranzacțiile comerciale și personale.
Se așteaptă ca testarea să înceapă în curând, cu un accent inițial pe companiile care utilizează API-ul WhatsApp Business. Platforma Essa deservește comerțul electronic, piețele și serviciile de onorare digitală care operează deja vânzări prin messenger. Funcționalitatea ar trebui eliberată treptat după faza beta, în funcție de rezultatele obținute cu partenerii comerciali.
Cum funcționează plata integrată Pix
Integrarea cu inițiatorul plății modifică fluxul curent al tranzacției. În modelul tradițional, vânzătorul trimite un cod Pix în conversație, cumpărătorul copiază acest cod, deschide aplicația bancară, lipește informațiile și confirmă operațiunea cu o parolă sau biometrie. Procesul Esse implică mai multe comutări de aplicație și crește timpul petrecut.
Cu noua abordare, clientul face clic pe un buton de plată prezent în conversație. O fereastră bancară se deschide automat pentru autentificare securizată. Confirmare Após, utilizatorul revine imediat la chat-ul WhatsApp. Banii sunt transferați direct între conturi, fără a trece prin inițiator.
Inițiatorul acționează doar ca o punte între instituțiile financiare. Ele nu stochează acreditările bancare sau soldurile de acces. Autentificarea rămâne unică aplicației bancare a plătitorului, menținând standardele de securitate cerute de Banco Central.
Avantaje pentru consumatori
Utilizatorii câștigă o comoditate semnificativă prin finalizarea plăților fără a părăsi conversația. Reducerea pașilor reduce abandonul coșului în achizițiile online efectuate prin WhatsApp. Magazinele Pequenas și furnizorii de servicii care vând prin aplicație beneficiază direct de această fluiditate.
Riscul de erori scade, de asemenea, considerabil. Copierea și lipirea manuală Eliminar a codurilor Pix previne tastarea greșită sau frauda cu codurile modificate. Experiența este mai aproape de o super aplicație, unde mesajele și tranzacțiile financiare au loc în același mediu.
Consumatorii care cumpără prin chat-urile zilnice, cum ar fi grupurile de vânzări sau contactul direct cu comercianții cu amănuntul, percep o comoditate mai mare. Funcționalitatea întărește utilizarea WhatsApp ca principal canal de comunicare și comerț în viața de zi cu zi.
Beneficii pentru companii și retaileri
Companiile care adoptă API-ul WhatsApp Business ar trebui să înregistreze o creștere a ratei de conversie a vânzărilor. Frecarea Menos în călătoria de plată încurajează clientul să finalizeze achiziția în momentul negocierii. Marketplaces și comerțul electronic care integrează deja messengerul optimizează pâlnia de vânzări.
Magazinele fizice care folosesc WhatsApp pentru servicii post-vânzare sau comenzi câștigă și ele eficiență. Posibilitatea de a factura și de a primi în același chat accelerează închiderea ofertelor și reduce valorile implicite la tranzacțiile mici. Modelul favorizează comerțul digital mic și mijlociu.
Integrarea consolidează strategia companiilor de a menține clientul în propriul ecosistem. Cu plăți mai simple, reținerea și achizițiile repetate tind să crească.
Istoricul încercărilor de plată pe WhatsApp
WhatsApp a căutat să consolideze serviciile financiare pe Brasil de ani de zile. Inicialmente, a încercat să lanseze propriul sistem numit Facebook Pay pentru transferuri și plăți interne. Proiectul s-a confruntat cu bariere de reglementare de la Banco Central și Cade, care au suspendat inițiativa din cauza preocupărilor legate de concentrarea pieței.
Apoi, aplicația a eliberat plăți cu carduri de debit și de credit pentru tranzacțiile dintre oameni și întreprinderile mici. Apesar, caracteristica nu a câștigat o tracțiune semnificativă din cauza lipsei de securitate, a complexității procesului și a concurenței din partea Pix.
Strategia s-a schimbat odată cu ascensiunea lui Pix. WhatsApp a început să încorporeze sistemul Banco Central, permițând mai întâi înregistrarea cheilor pentru solicitările de plată și apoi creând butoane care generează coduri pentru copiere și lipire. Parteneriatul cu inițiatorii reprezintă cel mai recent progres în această direcție.
De ce Brasil conduce această inovație
Țara are una dintre cele mai mari baze de utilizatori WhatsApp din lume, aplicația fiind prezentă pe peste 95% dintre smartphone-uri. Pix s-a impus ca metoda dominantă, depășind cardurile de debit, TED și bonurile bancare în volumul tranzacțiilor.
Această combinație face ca piața braziliană să fie strategică pentru testarea noilor experiențe de plată. Integrarea îmbunătățește utilizarea zilnică a messengerului și întărește rolul lui Pix ca motor al inovației financiare.
Funcționalitatea poate transforma WhatsApp într-un instrument esențial pentru comerțul electronic și tranzacțiile de zi cu zi. Testes beta cu parteneri ar trebui să aibă loc pe tot parcursul anului 2026, cu lansare treptată dacă rezultatele sunt pozitive.
