אסטרונאוטים של ארטמיס II מדווחים על קריסות של Microsoft Outlook בחלל
אסטרונאוטים במשימת Artemis II התמודדו עם קשיים טכניים עם אפליקציית הדואר האלקטרוני של Microsoft Outlook במהלך השעות הראשונות של הטיסה. המפקד ריד ויסמן דיווח על הבעיה למרכז הבקרה של נאס”א ביוסטון בזמן שחללית אוריון הייתה פחות מ-90,000 מייל מכדור הארץ. צוות התמיכה הטכנית ניגש מרחוק למכשיר האישי של האסטרונאוט והצליח לפתור את הבעיה תוך זמן קצר.
הצוות השתמש במחשבי Microsoft Surface Pro עבור פעולות משימות, אחסון תמונות ווידאו ויישומים משרדיים. ויסמן הזכיר את נוכחותם של שני מופעים של Outlook פתוחים בו-זמנית, כאשר אף אחד מהם אינו מגיב כראוי. הוא ביקש התערבות מרחוק כדי לבדוק גם את תוכנת Optimus וגם את שתי יישומי המייל.
פרטי האירוע במהלך הטיסה
התקשורת התרחשה כ-13 שעות לאחר תחילת המשימה, כפי שתועד בשידור החי של נאס”א. ויסמן תיאר את המצב בצורה בוטה וביקש מבקרה המשימה לגשת מרחוק למכשיר המחשוב האישי שלו. הצוות ביוסטון אישר את הבקשה ופתח בהליך התמיכה.
זמן קצר לאחר מכן, בקרת המשימה דיווחה שהגישה מרחוק ל-PCD 1 הושלמה. טכנאים הצליחו לפתוח את Outlook, למרות שהאפליקציה הראתה מצב לא מקוון, שהיה צפוי בתנאי המשימה. הבעיה הראשונית הייתה מעורבת גם בתוכנת Optimus, שתוקנה גם היא במהלך ההתערבות.
- התקרית אירעה בזמן שהחללית הייתה בדרכה לטוס מעל הירח.
- הצוות כולל את ריד ויסמן, ויקטור גלובר, כריסטינה קוך וג’רמי הנסן.
- המכשירים משמשים לניהול נתונים תפעוליים ותקשורת עזר.
- תמיכה מרחוק פעלה לפי אותו פרוטוקול המשמש בסביבות יבשתיות.
שימוש בטכנולוגיה של מיקרוסופט במשימת Artemis II
נאס”א ציידה את הצוות בטאבלטים ומחשבים ניידים של Surface Pro המותאמים לסביבת החלל. התקנים אלה מטפלים במשימות החל מהקלטת תמונות ועד הפעלת כלי פרודוקטיביות סטנדרטיים. הבחירה משקפת את השילוב של טכנולוגיות מסחריות בפעולות חקר החלל.
אפילו במסלול, אסטרונאוטים מסתמכים על תוכנה מוכרת כדי לשמור על פרודוקטיביות במשימות ניהוליות. הפרק הדגיש כיצד בעיות תאימות נפוצות יכולות להתעורר ללא קשר למיקום או מורכבות המשימה. הפתרון המהיר נמנע מכל השפעה משמעותית על פעילויות הליבה.
האסטרונאוטים נשארו ממוקדים בתמרונים המתוכננים לאחר התיקון. משימת ארטמיס II מציינת את הטיסה המאוישת הראשונה של התוכנית לירח מזה יותר מ-50 שנה ומשמשת כהכנה לירידות עתידיות אל פני הירח.
תגובות לפרק הטכני שדווחו בשידור
הדיווח החי עורר תשומת לב מיידית בקרב משקיפים שעקבו אחרי השידור של נאס”א. משתמשי אינטרנט רבים הדגישו את הדמיון בין הכישלונות של האסטרונאוטים לבין הקשיים היומיומיים איתם מתמודדים משתמשים רגילים באותה תוכנה. השיחה בין הצוות ובקרת המשימה התנהלה בנימה מקצועית ואובייקטיבית.
מומחי טכנולוגיה ציינו כי נוכחותם של שני מופעים של האפליקציה יכולה לנבוע מהגדרות או עדכונים מתמשכים במכשיר. צוות התמיכה הקרקעית הצליח לייצב את המערכת ללא צורך באיפוס מלא של המכונה. הפרק התרחש במקביל לתיקונים קלים נוספים בספינה, כמו התאמות למערכות תקשורת.
- משתמשים דיווחו על חוויות דומות עם מופעים מרובים של Outlook במחשבים יבשתיים.
- תיקון מרחוק הוכיח את היכולת לספק תמיכה טכנית גם למרחקים גדולים.
- ההתמקדות של הצוות נותרה בפעולות משימת הירח.
- שום נתונים קריטיים למשימה לא הושפעו מהאירוע הזמני.
היבטים תפעוליים של מכשירים ב-Artemis II
המחשבים האישיים של הצוות משתלבים באקוסיסטם התקשורת של אוריון ומאפשרים ניהול קבצים שנוצרו במהלך הטיסה. נאס”א מאמתת את הציוד הזה כדי לעמוד בתנאי מיקרו-כבידה וקרינה, אבל תוכנה לשימוש כללי עדיין יכולה להפגין התנהגות בלתי צפויה. התערבות מרחוק מייצגת פרקטיקה מבוססת לתחזוקה בזמן אמת.
משימת ארטמיס II צפויה להימשך כעשרה ימים וכוללת טיסה של הירח ללא נחיתה. במהלך תקופה זו מבצע הצוות בדיקות מערכות, איסוף נתונים ותיעוד חזותי של המסלול. השימוש בכלי אופיס מסייע בארגון הפנימי של הצוות.
בקרת המשימה ביוסטון ממשיכה לעקוב אחר כל ההיבטים הטכניים של הטיול. הבעיה באאוטלוק נפתרה ללא עיכובים בפעילויות המתוכננות. הצוות פעל לפי השגרה שנקבעה לטיסה.
הקשר של שילוב כלים מסחריים בחלל
סוכנויות חלל מאמצות יותר ויותר חומרה ותוכנה של ספקים מסחריים כדי להפחית עלויות ולהאיץ את פיתוח המשימה. במקרה של Artemis II, Surface Pros נבחרו בשל הניידות וההיכרות שלהם עבור הצוות. גישה זו מאפשרת לאסטרונאוטים להשתמש בממשקים מוכרים אפילו רחוק מכדור הארץ.
אירועים כמו זה שדיווח ויסמן ממחיש כי אתגרים טכניים שגרתיים מלווים פעולות מורכבות. היכולת לפתור את הבעיה באמצעות גישה מרחוק מחזקת את החוסן של פרוטוקולי התמיכה של נאס”א. הצוות שמר על כל התקשורת החיונית פעילה במהלך הפרק.
המשימה נמשכת לפי לוח הזמנים, כשהצוות מתמקד ביעדים המדעיים וההנדסיים שהוגדרו. הפרק שימש כתזכורת לכך שגם בחקר חלל מתקדם, פרטים תפעוליים פשוטים דורשים תשומת לב מתמשכת.
