iPhone उपयोगकर्ता एक नए घोटाले का निशाना बन गए हैं जो टेक्स्ट संदेशों और फोन कॉल के माध्यम से तेजी से फैलता है। अपराधी तात्कालिकता पैदा करने और पीड़ितों को दिए गए नंबरों पर संपर्क करने के लिए मनाने के लिए नकली ऐप्पल पे धोखाधड़ी अलर्ट भेजते हैं। एक बार कॉल पर आने के बाद, घोटालेबाज जांचकर्ता या तकनीकी सहायता होने का दिखावा करते हैं और लोगों को सुरक्षित माने जाने वाले खातों में स्थानांतरण या निकासी करने के लिए मार्गदर्शन करते हैं। मुख्य उद्देश्य बैंक खातों को खाली करने वाले वित्तीय लेनदेन के लिए पीड़ित से सीधे प्राधिकरण प्राप्त करना है।
घोटाले को विश्वसनीयता मिलती है क्योंकि धोखेबाज व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं जो बातचीत को और अधिक विश्वसनीय बनाता है। पीड़ितों ने एप्पल स्टोर्स पर संदिग्ध आरोपों या अस्वीकृत लेनदेन के बारे में संदेश प्राप्त करने की रिपोर्ट की है। बताए गए नंबर पर कॉल करने पर, उन्हें किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा उत्तर दिया जाता है जो कानून प्रवर्तन या Apple समर्थन में काम करने का दावा करता है। एक प्रलेखित मामले में, एक व्यक्ति ने नकदी में राशि निकालने का निर्देश दिए जाने के बाद लगभग $15,000 हस्तांतरित कर दिए थे, लेकिन बैंक टेलर ने असंगतता देखी और कार्रवाई रोक दी।
- Apple Pay गतिविधि के बारे में अप्रत्याशित पाठ संदेश
- दिए गए नंबर पर तुरंत कॉल करने का अनुरोध
- धन की सुरक्षा के लिए शीघ्र कार्रवाई करने का दबाव
- ऐप्पल कैश या उपहार कार्ड के माध्यम से धनराशि स्थानांतरित करने के निर्देश
डिजिटल सुरक्षा विशेषज्ञ ध्यान देते हैं कि Apple कभी भी फ़ोन द्वारा संपर्क करने या गोपनीय डेटा प्रदान करने के लिए अनचाहे संदेश नहीं भेजता है। उपभोक्ता मामलों का विभाग इस बात पर जोर देता है कि कोई भी वास्तविक धोखाधड़ी चेतावनी बाहरी लिंक को निर्देशित किए बिना, सीधे वॉलेट ऐप या डिवाइस पर दिखाई देती है। घोटालेबाज पीड़ितों के सोचने के समय को कम करने के लिए वित्तीय नुकसान के डर का फायदा उठाते हैं।
एप्पल पे घोटाला कैसे काम करता है
अपराधी उन टेक्स्ट से संपर्क शुरू करते हैं जो आधिकारिक ऐप्पल पे अधिसूचनाओं का अनुकरण करते हैं। इन संदेशों में अधिक मात्रा में खरीदारी के प्रयास या सुरक्षा के लिए अस्थायी रूप से ब्लॉक किए गए खातों का उल्लेख है। पाठ में एक फ़ोन नंबर शामिल है और पीड़ित को समस्या की पुष्टि या समाधान करने के लिए कॉल करने का निर्देश दिया गया है। कॉल का उत्तर देते समय, घोटालेबाज खुद को धोखाधड़ी एजेंट या अधिकृत समर्थन के रूप में प्रस्तुत करता है और पहचान सत्यापित करने के लिए विवरण मांगता है।
बातचीत के दौरान, धोखेबाज सत्यापन कोड का अनुरोध करते हैं या पीड़ित को लाइन पर रहने के दौरान बैंकिंग ऐप तक पहुंचने का निर्देश देते हैं। उनका दावा है कि जांच पूरी होने तक पैसे को एक संरक्षित अस्थायी खाते में स्थानांतरित किया जाना चाहिए। कुछ रिपोर्टों में, पीड़ितों को बड़ी मात्रा में नकदी निकालने या भुगतान ऐप्स के माध्यम से पैसे भेजने के निर्देश मिलते हैं। एक बार जब लेन-देन स्वयं पीड़ित द्वारा अधिकृत हो जाता है, तो संसाधनों को पुनर्प्राप्त करना बेहद मुश्किल हो जाता है।
घोटालेबाज एक पेशेवर लहजा बनाए रखते हैं और व्यक्ति को फोन करने या आधिकारिक स्रोतों से परामर्श लेने से रोकने के लिए अधिकार की भावना पैदा करते हैं। वे विश्वास बढ़ाने के लिए नाम, पता या आंशिक खाता विवरण जैसी जानकारी का उल्लेख कर सकते हैं। पूरी प्रक्रिया का उद्देश्य पीड़ित को स्थानांतरण चरण स्वयं पूरा करने के लिए प्रेरित करना है।
स्पष्ट संकेत जो धोखाधड़ी के प्रयास का संकेत देते हैं
संदिग्ध ऐप्पल पे गतिविधि के बारे में किसी भी टेक्स्ट संदेश को तत्काल संदेह की नजर से देखा जाना चाहिए। Apple समर्थन कॉल का अनुरोध करने या पासवर्ड साझा करने के लिए SMS या iMessage का उपयोग नहीं करता है। जिन उपयोगकर्ताओं को ये अलर्ट प्राप्त होते हैं, उन्हें संदेश में दिए गए लिंक या नंबरों का उपयोग किए बिना सीधे वॉलेट ऐप या ऐप्पल की आधिकारिक वेबसाइट पर जांच करनी होगी।
- कुछ घंटों के भीतर कार्रवाई करने की तत्परता की उपस्थिति
- पासवर्ड, सत्यापन कोड या बैंक विवरण के लिए अनुरोध
- बैंक से झूठ बोलने या शीघ्र निकासी करने पर मार्गदर्शन
- Apple के आधिकारिक चैनलों के अलावा अन्य फ़ोन नंबरों का उपयोग करना
विशेषज्ञ सामग्री को पूरी तरह से अनदेखा करने और संदेश को हटाने की सलाह देते हैं। किसी भी प्रश्न का समाधान डिवाइस या आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से ऐप्पल आईडी खाते तक पहुंच कर किया जाना चाहिए। बैंकिंग संस्थान भी ग्राहकों को सलाह देते हैं कि उनके द्वारा शुरू नहीं की गई कॉल के दौरान कभी भी प्रमाणीकरण कोड साझा न करें।
खातों और उपकरणों की सुरक्षा के लिए अनुशंसित उपाय
iPhone उपयोगकर्ताओं को अपने Apple ID पर दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करना चाहिए और नियमित रूप से अपने खाते पर सक्रिय सत्रों की निगरानी करनी चाहिए। जोड़े गए कार्ड या अज्ञात लेनदेन की पहचान करने के लिए वॉलेट ऐप की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है। किसी भी संदिग्ध गतिविधि के लिए प्राप्त संदेशों में दिए गए निर्देशों का पालन किए बिना, सीधे आधिकारिक चैनलों पर पासवर्ड बदलने की आवश्यकता होती है।
बैंकों और साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों का सुझाव है कि संभावित पीड़ित कोई भी कदम उठाने से पहले ज्ञात चैनलों के माध्यम से अपने वित्तीय संस्थान से संपर्क करें। आपके iPhone के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट रखने से ज्ञात कमजोरियों को रोकने में मदद मिलती है। अनचाहे संदेशों में लिंक पर क्लिक करने से बचने से दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल होने का जोखिम कम हो जाता है।
झूठे अलर्ट में देखे गए हाल के मामले और पैटर्न
रिपोर्टों से संकेत मिलता है कि हाल के महीनों में भेजे गए संदेशों में भिन्नता के साथ घोटाला तेज हो गया है। कुछ संदेशों में Apple स्टोर्स पर विशिष्ट खरीदारी या सैकड़ों और हजारों डॉलर के बीच के लेनदेन के प्रयास का उल्लेख है। बातचीत पर नियंत्रण बनाए रखने के लिए स्कैमर्स पीड़ित की प्रतिक्रिया के अनुसार अपने भाषण को अनुकूलित करते हैं।
प्रलेखित स्थितियों में, पीड़ितों को उपहार कार्ड खरीदने या ऐप्पल कैश के माध्यम से अपराधियों द्वारा नियंत्रित खातों में राशि स्थानांतरित करने का निर्देश दिया गया था। सामान्य पैटर्न में एक प्रारंभिक पाठ संदेश का संयोजन और उसके बाद समय के दबाव के साथ एक आक्रामक कॉल शामिल होता है। उपभोक्ता अधिकारी इस बात पर जोर देते हैं कि Apple इन माध्यमों से कार्रवाई का अनुरोध नहीं करता है और उचित चैनलों पर संदिग्ध संदेशों की रिपोर्ट करने की सिफारिश करता है।
ऐसे ही जाल में फंसने से बचने के लिए व्यावहारिक सुझाव
अनावश्यक आश्चर्य से बचने के लिए हमेशा डिवाइस पर सीधे सूचनाओं के स्रोत की जाँच करें। बैंक खातों और Apple ID के लिए मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड बनाए रखने से सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जुड़ जाती है। उपयोगकर्ताओं को पारिवारिक समूहों में सामूहिक जोखिम को कम करने के लिए परिवार के सदस्यों को इन मानकों के बारे में शिक्षित करना चाहिए।
बैंक विवरण की समय-समय पर समीक्षा आपको अनधिकृत लेनदेन की अधिक तेज़ी से पहचान करने की अनुमति देती है। संदिग्ध कॉल के दौरान एसएमएस या ईमेल के माध्यम से प्राप्त किसी भी कोड को साझा करने से बचना अनधिकृत पहुंच को रोकता है। विशेषज्ञ इस बात पर जोर देते हैं कि सबसे अच्छा बचाव यह है कि बातचीत को रोक दिया जाए और कोई भी वित्तीय कार्रवाई करने से पहले आधिकारिक स्रोतों से परामर्श किया जाए।
समर्थन से संपर्क करने पर आधिकारिक मार्गदर्शन
Apple सलाह देता है कि सभी वैध समर्थन उपयोगकर्ता द्वारा सपोर्ट ऐप या आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से शुरू किया जाए। किसी भी अनचाहे संदेश को बाहरी संपर्क के लिए वैध नहीं माना जाना चाहिए। वित्तीय संस्थान भी इसी सिद्धांत का पालन करते हैं और ग्राहक द्वारा कॉल शुरू किए बिना फोन पर कभी भी संवेदनशील डेटा नहीं मांगते हैं।
जो उपयोगकर्ता घोटाले में फंस जाते हैं उन्हें तुरंत पासवर्ड बदलना चाहिए और कम से कम 30 दिनों तक खातों की निगरानी करनी चाहिए। उपभोक्ता अधिकारियों और बैंकों को रिपोर्ट धोखाधड़ी के दायरे का पता लगाने और अन्य उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करने में मदद करती है। सावधानी और प्रत्यक्ष सत्यापन का संयोजन घोटालेबाजों की सफलता की संभावनाओं को काफी कम कर देता है।
घोटाला सक्रिय रहता है और समन्वित अभियानों के माध्यम से विभिन्न क्षेत्रों में उपयोगकर्ताओं को लक्षित करता है। प्रसार की गति इसलिए होती है क्योंकि कई प्राप्तकर्ता प्रामाणिकता की पुष्टि किए बिना वित्तीय हानि के डर से प्रतिक्रिया करते हैं। अद्यतन डिजिटल सुरक्षा आदतों को बनाए रखना इस प्रकार के खतरे से सुरक्षा का मुख्य रूप है।
