Το πρόγραμμα επιβράβευσης Sparks της M&S έχει υποβληθεί σε γενική επισκευή. Το Clientes μπορεί τώρα να κερδίσει κουπόνια επιτυγχάνοντας στόχους δαπανών σε συγκεκριμένες προσφορές. Η βρετανική αλυσίδα ανέφερε ότι οι αλλαγές ήρθαν μετά από σχόλια των καταναλωτών για τη βελτίωση του συστήματος. Οι προσφορές απαιτούν προηγούμενη ενεργοποίηση εντός εφαρμογής.
Τα κουπόνια λειτουργούν ως άμεση ανταμοιβή για αγορές που πραγματοποιούνται. Eles μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιοδήποτε προϊόν M&S, ανεξάρτητα από την κατηγορία της αρχικής προσφοράς. Τα κουπόνια ισχύουν για τουλάχιστον 12 μήνες μετά την παραλαβή τους.
Πώς να ενεργοποιήσετε προσφορές εντός εφαρμογής
Οι πελάτες πρέπει να κατεβάσουν την εφαρμογή M&S, η οποία διατίθεται δωρεάν στο Apple App Store ή στο Dentro. Dentro από την ενότητα Sparks, κάθε προσφορά πρέπει να ενεργοποιείται ξεχωριστά πριν από την αγορά.
Η M&S εξατομικεύει τις προτάσεις με βάση τις συνήθειες δαπανών κάθε χρήστη. Οι προσφορές Algumas περιλαμβάνουν είδη που συνήθως αγοράζει ο πελάτης, ενώ άλλες διαθέτουν διαφορετικά προϊόντα. Το Quem έχει την πιστωτική κάρτα M&S που μπορεί να τη συνδέσει με τον λογαριασμό για πρόσβαση σε πρόσθετα προνόμια.
- Ξοδέψτε 35 £ σε φαγητό και λάβετε ένα κουπόνι 5 £
- Ξοδέψτε 35 £ σε φαγητό και λάβετε ένα κουπόνι 4 £
- Ξοδέψτε 8 £ σε φρέσκα μούρα και λάβετε ένα κουπόνι 1 £
- Ξοδέψτε 15 £ σε παιδικά παπούτσια και κερδίστε ένα κουπόνι 3 £
- Ξοδέψτε 12 £ σε μαγειρικά σκεύη και λάβετε ένα κουπόνι 2 £
Οι στόχοι διαφέρουν ανάλογα με την προσφορά. Το Algumas σάς επιτρέπει να διαιρέσετε το ποσό σε πολλές συναλλαγές, ενώ άλλες απαιτούν μία μόνο αγορά. Οι προσφορές Certas ισχύουν μόνο για ηλεκτρονικές αγορές ή μόνο σε φυσικά καταστήματα. Οι πλήρεις λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων των προθεσμιών, εμφανίζονται απευθείας στην εφαρμογή κατά την ενεργοποίηση.
Πλεονεκτήματα που συνεχίζονται στο πρόγραμμα
Το επανασχεδιασμένο Sparks διατηρεί τα κλασικά πλεονεκτήματα του προγράμματος. Οι Clientes εγγεγραμμένοι με ημερομηνία γέννησης λαμβάνουν δωρεάν κέρασμα τον μήνα των γενεθλίων τους. Το δωρεάν σύστημα καφέ μετά από έξι αγορές είναι επίσης ενεργό, ενεργοποιώντας την κάρτα ζεστών ροφημάτων στην εφαρμογή.
Με κάθε αγορά χρησιμοποιώντας την κάρτα Sparks, η M&S δωρίζει 1 σεντ στο φιλανθρωπικό ίδρυμα που έχει επιλέξει ο πελάτης. Η λειτουργικότητα Essa δεν άλλαξε με την ενημέρωση. Τα κουπόνια που κερδίζονται μέσω του νέου συστήματος στόχων μπορούν να εξαργυρωθούν κάνοντας κλικ στο «Δαπάνες» στην εφαρμογή και προσθέτοντας στην κάρτα Sparks. Η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα στην επόμενη αγορά, είτε σε φυσικό κατάστημα είτε διαδικτυακά.
Κανόνες χρήσης κουπονιών και προθεσμίες
Τα κουπόνια επιτρέπουν την πλήρη ευελιξία εξαργύρωσης. Ένα κουπόνι που λαμβάνεται κατά την αγορά ρούχων, για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά τροφίμων ή ειδών οικιακής χρήσης. Η προθεσμία για την ολοκλήρωση των περισσότερων προσφορών γνωριμίας είναι 12 ημέρες, αλλά η περίοδος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την προσφορά. Προσφορές ενημερώσεων M&S κάθε Τρίτη.
Οι πελάτες θα πρέπει να ελέγχουν τις συγκεκριμένες συνθήκες κάθε προσφοράς στην εφαρμογή, καθώς οι κανόνες καταλληλότητας διαφέρουν. Apenas Οι αγορές που πληρούν τις ακριβείς απαιτήσεις συνυπολογίζονται στην πρόοδο του στόχου. Η αλυσίδα συνιστά να μην αλλάζετε τις καταναλωτικές συνήθειες μόνο για την επίτευξη των στόχων, καθώς το όφελος δημιουργεί πραγματική εξοικονόμηση πόρων μόνο όταν η αγορά έχει ήδη προγραμματιστεί.
Εξατομίκευση και ανανέωση προσφορών
Η M&S δηλώνει ότι το σύστημα παρέχει πλέον προσφορές που είναι πιο ευθυγραμμισμένες με το προφίλ κάθε πελάτη. Οι εβδομαδιαίες ανανεώσεις επιδιώκουν να εξισορροπήσουν γνωστές προτάσεις και νέες ανακαλύψεις. Ο στόχος είναι να γίνει το πρόγραμμα πιο σχετικό στις καθημερινές αγορές.
Η εφαρμογή δείχνει την πρόοδο σε πραγματικό χρόνο μετά από κάθε αγορά που πληροί τις προϋποθέσεις. Para κατηγορίες όπως μόδα, σπίτι και ομορφιά, η πίστωση ενδέχεται να χρειαστεί έως και 14 ημέρες για να εμφανιστεί στο υπόλοιπο λόγω της περιόδου επιστροφής. Στα τρόφιμα, η ενημέρωση γίνεται αμέσως.
Πώς να εξαργυρώσετε το κουπόνι στο ταμείο
Μετά την επίτευξη του στόχου και τη λήψη του κουπονιού, ο πελάτης ανοίγει την εφαρμογή και επιλέγει την επιλογή δαπάνης. Ο κωδικός προστίθεται στην ψηφιακή κάρτα Sparks. Σε επόμενη συναλλαγή γίνεται αυτόματη έκπτωση της αξίας του κουπονιού, χωρίς να απαιτείται φυσικό κουπόνι ή χειροκίνητος κωδικός.
Αυτή η ενοποίηση απλοποιεί τη διαδικασία τόσο στα φυσικά καταστήματα όσο και κατά την αγορά μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής M&S. Το δίκτυο ενισχύει ότι το πλήρες πρόγραμμα παραμένει δωρεάν για όλους τους εγγεγραμμένους πελάτες.
