גוגל מתמודדת עם דיווחים על קריסות בפיקסלים לאחר התקנת אנדרואיד 16 QPR3

העדכון של אנדרואיד 16 QPR3 במרץ הגיע לסמארטפונים של Pixel כחלק מ-Pixel Drop החודשי. הוא הביא תכונות כמו מעגל החיפוש המשופר, אפליקציה ייעודית לזיהוי מוזיקה ושיפורים לנושאים של סמלים. משתמשים רבים התקינו את החבילה בימים הראשונים של מרץ 2026.

חלק מבעלי Pixel התחילו להיתקל בקשיים זמן קצר לאחר ההתקנה. הדוחות כוללים לולאות אתחול שמותירות את המכשיר בלתי שמיש, מסכי נעילה שקופאים וחיי סוללה מופחתים. הבעיה משפיעה על דגמים מ-Pixel 6 ועד לקווים חדשים יותר.

הכישלונות העיקריים שדווחו

מספר משתמשים מתארים שהטלפון הסלולרי נכנס ללופ אתחול לאחר העדכון. המכשיר נתקע בלוגו של Google או לא יוצא ממצב שחזור. במקרים חמורים יותר, המכשיר לא יידלק מבלי להיות מחובר למטען.

בעיות אחרות הן פחות חמורות, אבל עדיין מטרידות על בסיס יומיומי. מסך הנעילה והתצוגה התמידית אינם מגיבים למשך מספר שניות. נגיעה במסך יוצרת רטט, אך הממשק אינו מגיב. חיי הסוללה יורדים גם בחלק מהדיווחים.

גוגל אישרה את הדיווחים ופועלת לפתרון השגיאות. תיקון חלקי יצא בתחילת אפריל לדגמים שמתחילים ב-Pixel 6, אך הוא לא ביטל את כל המקרים.

כיצד משתמשים מתארים תסמינים

דיווחים רבים מופיעים בפורומים ובקהילות מקוונות. חלק מהבעלים אומרים שהטלפון קופא על מסך הנעילה לאחר הזנת הסיסמה. אחרים מציינים שהמכשיר מגיב רק כאשר הוא מחובר לחשמל, אך נכנס ללולאה ברגע שהוא מנותק.

• מכשירים תקועים בלולאת האתחול לאחר ההתקנה
• קפוא על מסך נעילה ותמיד בתצוגה
• הפחתה בחיי הסוללה בשימוש רגיל
• חוסר תגובה זמנית לנגיעות ולפקודות
• קושי בגישה למערכת לאחר הפעלה מחדש

נקודות אלו מופיעות לעתים קרובות בדיונים של משתמשים. לא כל המכשירים מציגים את אותם תסמינים, והחומרה משתנה.

מודלים מושפעים והיקף הבעיה

הדיווחים כוללים דורות שונים של קו הפיקסל. משתמשי Pixel 6, 7, 8, 9 ו-10 מזכירים קשיים. הבעיה אינה מוגבלת לגרסה או אזור בודד.

עדכון מרץ הביא תיקוני אבטחה ותכונות חדשות. למרות זאת, חלק מהמשתמשים נתקלו באי יציבות שלא היו קיימות קודם לכן. גוגל פרסמה עדכון באפריל שתיקן כמה קריסות של אפליקציות ובעיות ממשק, אך מקרים של לולאות אתחול עדיין מדאיגות את הנפגעים.

מה לעשות כאשר מתמודדים עם באגים

אלו העומדים בפני לולאת האתחול יכולים לנסות הפעלה מחדש כפויה או להשתמש בכלי שחזור. במצבים מתמשכים, תמיכה טכנית מציעה איפוס להגדרות היצרן, אשר מוחק את כל הנתונים. לכן, חשוב לבצע גיבוי לפני כל הליך.

גוגל מציינת שהמפתחים נותנים עדיפות לפתרון. ייתכן שמשתמשים עם הבעיה החמורה ביותר יצטרכו לקחת את המכשיר למרכז שירות מורשה. בינתיים, מי שעדיין לא התקין את העדכון יכול לחכות לגרסאות חדשות הכוללות תיקונים.

החברה משחררת בדרך כלל תיקונים חודשיים עבור פיקסלים. גרסת אפריל כבר החלה להגיע למכשירים מסוימים עם התאמות יציבות.

עדכונים אחרונים והצעדים הבאים

בתחילת אפריל, גוגל שלחה תיקון עבור דגמים שמתחילים ב-Pixel 6. זה פתר חלק מהבעיות שדווחו, אך לא את כולן. העדכון של אפריל מתמקד ביציבות האפליקציה, ממשק ותיקוני אבטחה ספציפיים.

משתמשים רבים מחכים לפתרון קבוע לאתחול לולאות. בינתיים, קהילות מקוונות חולקות חוויות ופתרונות אפשריים. האידיאלי הוא לבדוק את הגדרות המערכת עבור עדכונים ממתינים.

אנדרואיד 16 QPR3 ממשיך להיות מעובד. גוגל נוטה להגיב במהירות לכשלים שמשאירים את המכשיר בלתי שמיש.