NTT Docomo operatörünün 3G ağını kapatması, akıllı telefonların internetsiz ve çağrısız kalmasına neden oluyor
Japon operatör NTT Docomo, birçok dördüncü nesil akıllı telefonda sesli aramaları ve veri trafiğini kesintiye uğratan ciddi bir teknik arızayı doğruladı. Sorun, şirketin 31 Mart’ta 3G ağ altyapısının kesin olarak kapatılmasından kısa bir süre sonra binlerce müşteriyi etkiledi. Şirketten Engenheiros, hatanın cihazların modern iletim kuleleriyle iletişim kurmasını engellediğini tespit etti.
Olay, mobil geniş bant kullanılarak yüksek çözünürlüklü arama yapılmasına olanak sağlayan bir teknoloji olan VoLTE sistemini doğrudan etkiliyor. Ön Relatórios, etkilenen cep telefonlarının dahili ayarlarının kalıcı olarak devre dışı bırakıldığını gösteriyor. Tüketici, hizmeti işletim sistemi menüleri aracılığıyla manuel olarak etkinleştirme olanağını kaybeder. Além telefonla bağlantı kuramıyor, üçüncü nesil sinyalin olmadığı bölgelerde kullanıcılar mobil internete erişimde mutlak bir kesintiyle karşı karşıya kalıyor.
Eski sinyalden gelen Fim, 4G cihazlarda kimlik doğrulama kusurunu açığa çıkarıyor
Teknik kesintinin temel nedeni, donanım ve yazılım faktörlerinin karmaşık bir kombinasyonunu içerir. 3G’nin kapatılması, belirli uç noktaların kimlik doğrulama protokollerinde gizli bir bağımlılığı ortaya çıkardı. Anteriormente, cep telefonu işletim sistemi LTE üzerinden ses seçeneğini kaydedemediğinde, eski ağ anında destek görevi görüyordu. Cihaz, bağlantı sürekliliğini sağlamak için otomatik olarak daha düşük frekansa geçti.
Sem bu güvenlik ağında akıllı telefon, operatörün merkezi ile paket trafiğini müzakere etme yeteneğini tamamen kaybeder. Yazılımın çökmesi, tüketiciler için alışılmadık bir senaryo oluşturarak cihazın ağ ayarları menüsünü erişilemez hale getiriyor. VoLTE aktivasyon butonunun cihaz ekranlarında gri renkte görünmesi sistem seviyesinde derin bir düşüşe işaret ediyor.
Kusur, 4G ağındaki tüm cihaz kimlik doğrulamasını devre dışı bırakarak mesajlaşma uygulamalarının, sosyal ağların ve tarayıcıların kullanımını engelliyor. Japão’deki teknik destek merkezleri, bu özel tıkanmaya ilişkin çok yüksek miktarda günlük şikayet kaydediyor. Bu durum, etkilenen müşteriler için iletişimde uzun süreli bir kesintiyi önlemek amacıyla mühendislik ekiplerinin hızlı bir şekilde yanıt vermesini gerektiriyor.
Falha, 2016 ile 2017 yılları arasında piyasaya sürülen cep telefonu gruplarına ulaştı
NTT Docomo’nin dahili araştırması, senkronizasyon hatalarına en duyarlı ekipmanın profilini haritalandırdı. Arıza öncelikle 2016 sonu ile 2017 başı arasında piyasaya sürülen cihazları etkiliyor. Esses grupları, raflara çıktıkları dönemde ticari olarak kış modelleri olarak tanındı. Sinyal kesintisinin tam kaynağının, satın alma sırasında takılan SIM kartın sürümüyle bağlantılı olduğu görülüyor.
Her üreticinin eski ürün yazılımı da yeni ağ parametrelerinin reddedilmesine katkıda bulunur. Quando bu iki özel durum aynı donanımda bulunur; engelleme, sıradan kullanıcı için otomatik ve geri döndürülemez şekilde gerçekleşir. Telekomünikasyon şirketinin sinyal trafiğini gerçek zamanlı olarak izleyen ekipleri var.
İzlemenin amacı, aynı nesildeki diğer akıllı telefonların önümüzdeki haftalarda benzer istikrarsızlık yaşayıp yaşamayacağını kontrol etmektir. Sorunun açıklanmasındaki şeffaflık, ulusal telekomünikasyon altyapısına yönelik siber saldırılara ilişkin söylentilerin yayılmasını engelledi.
Modelos, operatör tarafından iletişimin engellenmesiyle onaylandı
Até Şu anda teknisyenler yazılım hatasının ana hedefinin üç spesifik cihaz olduğunu doğruladılar. Esses terminalleri, sık cep telefonu değişikliklerine direnen müşteri tabanının önemli bir bölümünü temsil etmektedir. Etkilenen ekipmanların resmi listesi aşağıdaki modelleri içerir:
- P-smart Keitai P-01J, üretici Panasonic tarafından geliştirilen bir cihazdır.
- AQUOS Keitai SH-01J, Sharp şirketi tarafından üretilen bir cihaz.
- Raku-Raku Phone F-02J, yalnızca yaşlılara yönelik bir terminal.
Raku-Raku hattının çalışmayan cihazlar listesine dahil edilmesi Japon yetkililer için ek endişelere yol açıyor. Este modeli yaşlı insanlara uygun olacak şekilde büyük düğmelere ve basitleştirilmiş bir arayüze sahiptir. İletişimin tamamen kesilmesi, tıbbi acil durumlarda veya acil aile teması ihtiyacında bu demografiyi savunmasız bırakıyor. Operatör, bu belirli müşteriler için sinyal kurtarmayı, kriz zaman çizelgesi içerisinde en önemli onarım önceliği olarak ele alıyor.
Geçici sinyal restorasyonunu denemek için Orientações teknikleri
NTT Docomo, bağlantı kesintileriyle karşı karşıya kalan kullanıcılara yardımcı olmak için bir temel prosedür kılavuzu yayınladı. İlk öneri cihazın tamamen kapatılmasını gerektirir. Müşteri, SIM kartı yan bölmeden fiziksel olarak çıkarmalı ve tekrar takmadan önce birkaç dakika beklemelidir. Esse mekanik işlemi, donanımı, iletim kulelerinin yakınındaki ağ kimlik bilgilerinin yeni bir şekilde tanınmasını gerçekleştirmeye zorlar.
Manevra, daha az etkilenen bazı terminallerde ses işlevlerini ve veri akışını geçici olarak geri yükleyebilir. Teknisyenler ayrıca otomatik güncellemelerin etkinleştirildiğinden emin olmak için yapılandırma menülerinin kapsamlı bir şekilde kontrol edilmesi konusunda da tavsiyelerde bulunur. Android işletim sistemine sahip cihazlarda, sahibinin mobil ağ ayarlarına gitmesi ve 4G arama seçeneğinin doğru şekilde seçilip seçilmediğini kontrol etmesi gerekir.
Para özel arayüzlerinde, ses ve veri seçiminin yalnızca VoLTE moduna işaret ettiğinden emin olmak gerekir. Isso, sistemin var olmayan 3G ağlarını aramasını ve işlemciyi engellemesini engeller. Caso manuel testlerden sonra aktivasyon düğmesi bloke kalır; tüketicinin fiziksel bir servis birimi araması gerekir. Mağaza ekipleri, cep telefonunu tamamen formatlamadan ağ parametrelerini sıfırlayabilen teşhis araçlarına sahiptir.
Daha Hızlı Ağlar için Küresel Transição Donanım Açıklarını Ortaya Çıkarıyor
Eski teknolojilerin kullanımdan kaldırılması dünya çapında telekomünikasyonun evriminde doğal bir adımı temsil ediyor. Operatörlerin, daha hızlı ve daha kararlı ağlar için kapsama alanını genişletmek amacıyla eski frekansları serbest bırakması gerekiyor. Japonya örneği, geçişin orta nesil donanımlara bağımlı olan milyonlarca vatandaş için öngörülemeyen zorlukları gizlediğini gösteriyor. 4G modellerinin başarısızlığı, farklı altyapı katmanları arasındaki uyumluluğu sürdürmenin aşırı karmaşıklığını vurguluyor.
Farklı üreticilerin Softwares sahipleri, iletim protokollerindeki ani değişikliklere her zaman iyi tepki vermez. Teknoloji sektöründen Especialistas, analog sinyallerin kapatılması sırasında benzer sorunların diğer ülkelerde de yaşanabileceğini belirtiyor. NTT Docomo’nin altyapısı gezegendeki en gelişmiş altyapılar arasında yer alıyor ve birçok kıtadaki beşinci nesil uygulamalar için bir model görevi görüyor.
3G’nin sona ermesinin ardından 4G cep telefonlarının çökmesi, sağlam sistemlerin gizli bağımlılıklar taşıdığını kanıtlıyor. Mühendislik ekibi, cihazlara uzaktan gönderim için bir yazılım çözümü oluşturmaya çalışıyor. Bu düzeltme paketinin uygulanması, cihazın bir Wi-Fi ağına kısa süreliğine bağlanabilmesine bağlıdır. Şirket, sistemsel arıza nedeniyle hasar gören bileşenlerin onarım veya değiştirme maliyetlerinin tam kapsamını garanti eder.
