Skyscanner đã cung cấp một ứng dụng trong ChatGPT. Công cụ cho phép người dùng tìm kiếm và so sánh vé máy bay bằng các lệnh ngôn ngữ tự nhiên trực tiếp trong chatbot.
Bất kỳ ai truy cập cửa hàng ứng dụng ChatGPT đều có thể cài đặt tiện ích tích hợp. Sau đó, chỉ cần nhập các yêu cầu như “@skyscanner tìm chuyến bay rẻ nhất đến New York vào tháng 12”. Hệ thống phản hồi với các tùy chọn chuyến bay được cập nhật, bao gồm giá cả, thời gian và công ty. Giải pháp tránh điền vào các biểu mẫu truyền thống.
Piero Sierra, giám đốc AI tại Skyscanner, giải thích mục tiêu của tính năng mới. Ông nhấn mạnh rằng ứng dụng này giúp thực hiện các tìm kiếm được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa hơn. Người dùng thông báo điểm đến, ngày tháng và thậm chí cả phạm vi giá. Skyscanner thu thập các kết quả chính và chuyển chúng đến trang web chính thức, nơi bạn có thể xem thêm chi tiết hoặc tiếp tục đặt chỗ.
Công cụ này không cho phép bạn mua vé trong ChatGPT. Nó chuyển hướng bên quan tâm đến nền tảng Skyscanner. Sự tách biệt này tập trung vào việc khám phá và so sánh ban đầu.
Tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên thay thế các bộ lọc truyền thống
Quá trình bắt đầu bằng việc cài đặt ứng dụng Skyscanner từ cửa hàng ứng dụng ChatGPT. Sau khi được kích hoạt, người dùng sẽ trò chuyện với chatbot một cách trôi chảy.
- Nhập lệnh có ký hiệu @skyscanner theo sau là dấu nhắc
- Điều chỉnh ngày hoặc sân bay trong các tin nhắn tiếp theo
- Nhận các tùy chọn toàn cầu với giá cả theo thời gian thực
- So sánh các tuyến đường khác nhau mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện
Cách tiếp cận này đơn giản hóa việc lập kế hoạch. Thay vì duyệt qua nhiều màn hình với các bộ lọc nghiêm ngặt, người này mô tả chuyến đi giống như với một người phục vụ. AI diễn giải yêu cầu và lấy dữ liệu từ cơ sở dữ liệu Skyscanner.
Tài nguyên đã tồn tại ở các dạng khác trên nền tảng riêng của công ty. Giờ đây, nó đang giành được không gian trong hệ sinh thái ChatGPT, nơi có hàng triệu người dùng đang hoạt động. Việc tích hợp áp dụng cho các thị trường có sẵn ứng dụng, chẳng hạn như Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và các khu vực đang mở rộng như Trung Đông và Ấn Độ.
Tính năng mới thay đổi kế hoạch du lịch như thế nào
Khách du lịch thường chuyển đổi giữa các trang web so sánh và chatbot để quyết định hành trình. Với ứng dụng tích hợp, một phần của quy trình này diễn ra ở một nơi. Người đó có thể yêu cầu đề xuất điểm đến, điều chỉnh tùy chọn và tinh chỉnh kết quả bằng các lệnh đơn giản.
Skyscanner đã cung cấp các giải pháp khác dựa trên trí tuệ nhân tạo trên chính nền tảng này. Chúng bao gồm các chatbot cho thuê xe và đặt phòng khách sạn. Ngoài ra còn có “Football Flight Finder” giúp người hâm mộ tìm kiếm chuyến bay đến World Cup 2026.
Công cụ mới bổ sung thêm các tính năng này. Nó tập trung vào cuộc trò chuyện tự nhiên và chuyển hướng nhanh chóng để hoàn tất giao dịch mua trên trang web chính thức. Các thử nghiệm ban đầu cho thấy người dùng có thể khám phá các tùy chọn nhanh hơn so với quy trình thông thường.
Chi tiết kỹ thuật và hạn chế của việc tích hợp
Công cụ này hoạt động với dữ liệu thời gian thực từ Skyscanner. Điều này bao gồm giá cả thay đổi, số chỗ trống và các tuyến đường do các công ty khác nhau khai thác. Kết quả xuất hiện được định dạng trong cuộc trò chuyện ChatGPT với các bản tóm tắt rõ ràng.
Không thể hoàn tất việc mua hàng ở đó. Người dùng cần truy cập vào liên kết được tạo để xem chi tiết đầy đủ và thanh toán. Hạn chế này tránh được các vấn đề bảo mật và tích hợp tài chính trực tiếp với OpenAI.
Ứng dụng này miễn phí cài đặt và sử dụng cơ bản. Nó không yêu cầu bất kỳ đăng ký bổ sung nào ngoài quyền truy cập vào ChatGPT. Công ty có kế hoạch mở rộng phạm vi cung cấp đến nhiều khu vực hơn theo thời gian.
Các sáng kiến AI khác của Skyscanner trong du lịch
Công ty đã đầu tư vào trí tuệ nhân tạo được một thời gian. Ngoài chatbot dành cho ô tô và khách sạn, họ đang thử nghiệm các tính năng gợi ý hành trình hoàn chỉnh hoặc thông báo cho bạn về thời điểm tốt nhất để mua vé.
Những tính năng này nhằm mục đích làm cho việc lập kế hoạch trở nên trực quan hơn. Trọng tâm là giảm thời gian tìm kiếm và giúp khách du lịch khám phá các tùy chọn mà họ có thể không tìm thấy bằng các tìm kiếm truyền thống.
Việc ra mắt ứng dụng trên ChatGPT thể hiện một bước tiến khác theo hướng này. Nó mang kiến thức chuyên môn của Skyscanner đến một môi trường nơi hàng triệu người đã nói chuyện với AI mỗi ngày.
Việc tích hợp củng cố xu hướng các công cụ du lịch kết nối với nền tảng đàm thoại. Người dùng có được sự thuận tiện, trong khi Skyscanner mở rộng phạm vi tiếp cận mà không cần phải xây dựng giao diện mới từ đầu.
