כשל בתוכנת סמסונג מפחית את זמן השימוש בדגמי Galaxy S24 ו-S25
בעלי הסמארטפונים Galaxy S24 ו-Galaxy S25 מתמודדים עם ירידה חדה בחיי הסוללה לאחר התקנת חבילת התוכנה העדכנית ביותר. הבעיה משפיעה על שני הדגמים היוקרתיים של היצרן הדרום קוריאני. הכשל מתרחש ללא קשר ליכולת אחסון האנרגיה המקורית של כל מכשיר. דיווחים על הצורך בטעינות יומיות מרובות הציפו את פורומי התמיכה הטכנית של המותג בשעות האחרונות.
החברה אישרה את קבלת התלונות והחלה בסריקה של קוד מערכת ההפעלה. מהנדסים מבקשים לבודד את הרכיב המדויק שגורם לדלדול מואץ של המטען. הציפייה הראשונית הייתה לשיפור. התוצאה המעשית, לעומת זאת, סתרה את הבטחות היצרן. יותר משמונה אלף רשומות שגיאות נפתחו על ידי צרכנים בפרק זמן של פחות משבעה ימים.
צריכת אנרגיה מוגזמת משפיעה על שגרת המשתמשים
בדיקות מעשיות שבוצעו על ידי בעלי מכשירים חושפות נתונים מדאיגים לגבי ביצועי אנרגיה. ה-Galaxy S25 נהג לספק יום שלם של פעולה בשימוש מתון. כעת, המכשיר נכבה לפני השלמת מרחק של שמונה עשרה שעות מהשקע. ההשפעה משנה את הדינמיקה של אלה התלויים בטלפונים שלהם לעבודה.
תרחיש ה-Galaxy S24 מראה ירידה דומה בשמירת החשמל. הדגם הקודם תמך עד יומיים של פעולה רציפה. כיום, המציאות שונה. המכשיר דורש חיבור לרשת החשמל תוך קצת יותר מעשרים וארבע שעות. הירידה הכוללת באוטונומיה נעה בין 15% ל-25%. המדד המדויק משתנה בהתאם לאפליקציות המותקנות ולהרגלים היומיומיים של כל אדם.
אנשי מקצוע המבצעים משימות חיצוניות מרגישים את משקלו של פגם התכנות הזה. ההסתמכות על מטענים ניידים הפכה לחובה עבור כל מי שמבלה את היום מחוץ למשרד. נוסעים תכופים מדווחים גם על שיבושים בשדות תעופה ותחנות רכבת. החיפוש המתמיד אחר נקודות טעינה מבטל את הנוחות המובטחת על ידי מכשירים המסווגים כראשי השורה.
סנכרון רקע הוא היעד העיקרי של החקירה
הניתוחים המקדימים של צוות הפיתוח מצביעים על טעות בניהול משימות נסתרות. תהליכי סנכרון נתונים עברו שינויים עמוקים במבנה העדכון. איסוף טלמטריה ושליחת גיבויים לענן פועלים בקצב גבוה בהרבה מהרגיל. רענון מתמיד של לוחות מידע קטנים במסך הבית גם מרוקן את הסוללה בשקט.
צרכנים בעלי ידע מתקדם ביצעו בדיקות על ידי השבתת הפונקציות הספציפיות הללו בתפריטי התצורה. עצירה ידנית של שירותים אלה הביאה לשחזור חלקי של זמן השימוש. המדד מוכיח נקודה חשובה. החומרה של הטלפונים נשארת שלמה. הפגם טמון אך ורק באופן שבו התוכנה מפיצה משאבי עיבוד.
מומחי טכנולוגיית מידע מעריכים ששלב בדיקת האיכות נכשל. אופטימיזציית הקוד לא הגיעה לרמה הדרושה לפני הפצה המונית. העומס של שוק הטכנולוגיה מביא לרוב לחבילות התקנה לא יציבות. תיקון באגים לאחר ההשקה הפך לנוהג נפוץ בתעשיית המכשירים הניידים.
החברה מכינה חבילת תיקון לימים הקרובים
בהצהרה פנימית של היצרן נקבע מועד קצר לפתרון הפגם. לצוות ההנדסה יש ארבעים ושמונה שעות לסיים בדיקת גרסה חדשה של המערכת. החברה מתכננת לשחרר קובץ מצומצם. המטרה של עדכון מיקרו זה היא לשחזר את ניהול צריכת החשמל מבלי לשנות את התכונות החזותיות או כלי האבטחה של המכשיר.
בעלים של טלפונים מושפעים יקבלו התראה על המסך הראשי ברגע שהתיקון יופיע בשרתים. ההתקנה תהיה אופציונלית במהלך עשרים וארבע השעות הראשונות של זמינות. פורמט זה מאפשר לקבוצה קטנה יותר של אנשים לאמת את יעילות הפתרון. המערכת תוריד אותו אוטומטית לכל המכשירים התואמים לאחר סיום תקופת התצפית הזו.
חלק מהפורומים באינטרנט מתעדים מקרים של משתמשים שהחזירו את המערכת למהדורה הקודמת. ההליך הטכני מחייב שימוש במחשבים ובכלי עיצוב ספציפיים. המותג אינו ממליץ על נוהג זה מטעמי אבטחת מידע. התמרון פועל רק כהקלה זמנית למי שלא יכול לחכות לתיקון הרשמי.
מומחים ממליצים להיזהר עם גרסאות מערכת חדשות
לשוק הטכנולוגיה יש היסטוריה ארוכה של בעיות דומות הקשורות לניהול אנרגיה. כישלון בממדים דומים פגע בטלפונים של אפל בשנת 2024. עדכון iOS הוריד את האוטונומיה של מיליוני מכשירים ברחבי העולם באותה תקופה. יצרנים עומדים בפני לחץ מסחרי עצום לספק חידושים חזותיים בפרק זמן קצר.
ההמלצה העיקרית של מנתחי אבטחה היא לנקוט בעמדה שמרנית כאשר עוסקים בחבילות תוכנה גדולות. המתנה בין יום ליומיים לפני אישור ההתקנה מונעת כאבי ראש. המשתמשים הראשונים שהורידו את הקבצים משמשים לעתים קרובות כבוחנים שלא מדעתם. סבלנות מגינה על הצרכן מפני כשלים קריטיים שנמלטו ממעבדות החברה.
אמצעים זמניים עוזרים לשמר את טעינת המכשיר
אימוץ נוהלי שימוש מגבילים הוא הפתרון המיידי היחיד לבעלים של דגמים מושפעים. התאמה ידנית של חלק מהגדרות מערכת ההפעלה אנדרואיד מפחיתה את עומס המעבד. הפחתת תעבורת הנתונים ברקע מקלה על הדרישה לסוללה. הפעולות שלהלן ממזערות את ההשפעה של שגיאת התוכנה:
- הפחת את בהירות התצוגה ל-40% או הפעל בקרת בהירות אדפטיבית.
- חסום העברת קבצים אוטומטית לפלטפורמות כמו Google Drive ו-OneDrive.
- כבה את חיישן מיקום הלוויין בתקופות שבהן אין צורך במפות.
- הגבל את ההורדה של גרסאות אפליקציה חדשות רק לזמנים עם חיבור Wi-Fi פעיל.
- הפעל את פרופיל החיסכון המרבי באנרגיה הזמין בהגדרות המקוריות של אנדרואיד.
- בכוח יציאה ממוזער תוכניות השומרות על חיבור לאינטרנט קבוע.
- הגדל את מרווח הזמן לבדיקת הודעות דואר אלקטרוני חדשות.
שגרת השימוש בסמארטפון אמורה לחזור לקדמותה ברגע שהחבילה המתקנת מותקנת בהצלחה. הצרכנים חייבים לשמור על הגבלות אלו פעילות עד שהם מקבלים הודעה רשמית מהיצרן. הזריזות בהפצת תיקון זה תגדיר את רמת חוסר שביעות הרצון של הלקוחות מהדור הנוכחי של מכשירי המותג.
