A Harley-Davidson autógyártó 90 000 motorkerékpárt hív vissza ingyenes hátsó fékjavítás céljából

Az észak-amerikai Harley-Davidson gyártó tömeges visszahívást jelentett be, amely több országban mintegy 90 ezer eladott motorkerékpárt érint. A megelőző intézkedésre azután került sor, hogy a márka mérnökei krónikus meghibásodást észleltek a legutóbbi egységek hátsó fékrendszerében. A hiba közvetlenül érinti a figyelmeztető lámpa aktiválásáért felelős nyomáskapcsolót. A műszaki hiba súlyosan veszélyeztetheti a közlekedésbiztonságot. Az Proprietários-nek a lehető leghamarabb technikai segítséget kell kérnie.

A műanyag rész meghibásodása kétféle forgatókönyvet teremt a vezetők számára a közvetlen veszélyhez. Az első a hátsó világítás hiánya fékezés közben, ami megakadályozza, hogy a többi járművezető észrevegye a sebességcsökkenést az úton. A második, még súlyosabbnak tartott probléma a hidraulikafolyadék szivárgása a sérült alkatrészből. A folyadékveszteség veszélyezteti a nehéz gép azon képességét, hogy teljesen leálljon. A cég kiemelten kezeli az esetet a balesetek elkerülése érdekében.

Origem mechanikai problémák és vezetési kockázatok

Az autógyártó belső vizsgálatai során kiderült, hogy az eredeti nyomásérzékelő nem bírja a jármű folyamatos használatából eredő magas hőmérsékletet. A kipufogórendszer túlzott hője a kapcsoló műanyag házának idő előtti károsodását okozza. Idővel a szerkezet enged, és elveszti tömítőképességét. Az Essa szerkezeti meghibásodása lehetővé teszi a folyadék lassú kiáramlását a burkolaton keresztül. Előfordulhat, hogy a motoros csak abban a pillanatban veszi észre a problémát, amikor erősen meg kell nyomnia a pedált.

A hidraulikus nyomás csökkenése a hátsó körben drasztikusan megváltoztatja a motorkerékpár fékezési dinamikáját. A Touring Modelos-ek nehezek, és mindkét tengelyen teljes erőkifejtést igényelnek a biztonságos megállás érdekében vészhelyzetben. Az Sem hátsó fék megfelelően működik, a jármű rögzítéséhez szükséges hely jelentősen megnő. Ilyen kedvezőtlen körülmények között exponenciálisan megnő a hátsó ütközések kockázata. Até Jelenleg a vállalat csak kisebb, halálos kimenetelű incidenseket erősített meg.

A hivatalos felhívásban szereplő motorkerékpárok Relação

A problémás tétel az elmúlt két évben gyártott csúcskategóriás gyártósorokon összpontosul. Az érintett motorkerékpárok a márka túra- és teljesítménycsaládjaihoz tartoznak, amelyek a hosszú utazási és nagy lökettérfogatú motorokról ismertek. Az autógyártó pontosan feltérképezte, hogy mely összeszerelő sorok használták a hőérzékeny alkatrészt. A tulajdonosoknak figyelniük kell a gyártási évre és az adott modellre. A hivatalos lista a következő verziókat tartalmazza:

• A CVO Street Glide 2023 és 2024 között készült.
• A CVO Road Glide ugyanazon kétéves időszak alatt került összeszerelésre.
• Az Street Glide 2024-es modell új generációs motorokkal van felszerelve.
• Road Glide 2024, amely teljesítménycsomagokkal hagyta el a gyárat.
• A CVO Road Glide ST nemrégiben jelent meg a globális piacon.

Az Rodar ezen modellek bármelyikével megfelelő ellenőrzés nélkül állandó veszélyt jelent a közlekedésre. A gyártó hangsúlyozza, hogy a nagy lökettérfogatú motorkerékpárok szigorú karbantartást és kifogástalan alkatrészeket igényelnek. Ezeknek a gépeknek a súlya, ha hozzáadjuk a vezetőhöz, az utashoz és a poggyászhoz, a maximumot követeli meg a hidraulikus rendszertől. A megelőző csere kiküszöböli a hirtelen meghibásodás lehetőségét az utazás során. Javasoljuk, hogy a javítás elvégzéséig függessze fel a hosszabb használatot.

Dinâmica szerviz a hivatalos márkakereskedésekben

A márka mérnökei által megállapított javítás a nyomáskapcsoló szerelvény teljes cseréjéből áll. A márkakereskedésekben beszerelt új alkatrész fejlett polimert használ, amely sokkal jobban ellenáll a kipufogógáz hőingadozásainak. Az Essa műszaki frissítés biztosítja, hogy az alkatrész ellenálljon a szélsőséges hőnek anélkül, hogy szerkezeti deformációt szenvedne. A csereszolgáltatás körülbelül egy órát vesz igénybe, amíg a szakértő szerelők befejezik. Az Todo üzemeltetési költségeit, beleértve az alkatrészeket és a munkaerőt is, a központi iroda fedezi.

Az érintett ügyfelekkel való kommunikáció több hivatalos csatornán keresztül történik a következő napokban. A cég ajánlott leveleket küld a vásárláskor regisztrált címekre, emellett e-mailben és márkás applikációkkal is értesít. A logisztikai erőfeszítés célja, hogy a lehető legrövidebb időn belül minél több motorost érjünk el. A felhatalmazott hálózati műhelyek már megkezdték a frissített alkatrészek tételeit a vészhelyzeti igények kielégítésére. Az előzetes ütemezés elkerüli a sorban állást és optimalizálja a munkafolyamatot az üzletekben.

Passo lépésről lépésre a rendszerben lévő ház lekérdezéséhez

A motorosoknak nem kell megvárniuk a hivatalos értesítést járműveik állapotának ellenőrzéséhez. Az autógyártó digitális portálja gyors és ingyenes keresőeszközt kínál a visszahívási lekérdezésekhez. A felhasználónak csak az Veículo Identificação Número-ére van szüksége, amelyet világszerte a VIN betűszóval ismernek. Az Esse 17 karakterből álló alfanumerikus kód a motorkerékpár személyazonosító okmányaként szolgál. A sorrend könnyen megtalálható az acélkeret nyakába gravírozva vagy az éves engedélyezési dokumentumon.

Az interneten a gyártó szolgáltatási oldalának elérésekor a vásárlónak a teljes sorozatot be kell írnia a kijelölt keresőmezőbe. Az adatbázis valós időben kereszthivatkoz az információkra, és azonnal jelzi, hogy az egységnek vannak-e biztonsági problémái. Caso a rendszer megerősíti a javítás szükségességét, a portál térképet jelenít meg a felhasználó otthonához legközelebb eső márkakereskedésekkel. A motoros kiválaszthatja a legmegfelelőbb dátumot és időpontot a műszaki látogatás elvégzésére. Ennek a digitális folyamatnak az átláthatósága elősegíti a kampányban való tömeges részvételt.

A márka Posicionamento és hatása az autóiparra

A közel 90 ezer darab visszahívása stratégiai pillanatban érkezik az észak-amerikai gyártó számára. A cég portfóliója megújításának szakaszán megy keresztül, különös tekintettel az Street Glide és Road Glide platformokra. Az Esses modellek a jelenlegi kétévre tervezett bevétel jelentős részét képviselik. A probléma korai észlelése az összeszerelősoron lehetővé tette a márka számára, hogy megakadályozza a még mindig a gyárban lévő hibás egységek szállítását. Az új Motocicletas csak a frissített kapcsoló telepítése után jut el a vásárlókhoz.

Az autóipari piac Analistas értékelése szerint a megelőző visszahívási kampányok hosszú távon erősítik a fogyasztói bizalmat. A proaktív hozzáállás a vállalati felelősségvállalást és az ügyfelek testi épsége iránti meg nem alkuvó elkötelezettséget bizonyítja. Az anyavállalat új minőségi protokollokat vezetett be gyáraiban, hogy a beszállítók a modern motorok extrém igényeinek megfelelő alkatrészeket szállítsanak. A testület elvárása, hogy ebben a félévben a javítások nagy részét elvégezzék, normalizálva a keringő flottát és biztosítva a biztonságos utazást.

A globális visszahívás kezelésének összetettsége kifogástalan logisztikai koordinációt igényel a központ és a nemzetközi kirendeltségek között. Az Peças cserealkatrészeknek óceánokon kell átkelniük, és el kell jutniuk a legtávolabbi műhelyekre, hogy kiszolgálhassák az ügyfeleket a különböző kontinenseken. Az alkatrészelosztó hálózatot fokozott riasztásba helyezték, hogy prioritást adjon az új fékkapcsolók szállításának. Az Especialistas a közúti biztonságban azt javasolja, hogy a tulajdonosok ne hagyják figyelmen kívül a felszólítást, még akkor sem, ha a motorkerékpár akkor is tökéletesen működik. A műanyag kopása csendes, és a hiba a műszerfalon történő előzetes figyelmeztetés nélkül következik be.