Galaxy S26 Ultra phá kỷ lục doanh số nhưng sự đổi mới lại tụt hậu so với thị trường

Galaxy S26 Ultra đã chinh phục người tiêu dùng với những con số đáng ngạc nhiên, phá kỷ lục doanh số của Samsung trong những quý gần đây. Tuy nhiên, sự bùng nổ thương mại này che giấu một thực tế khó chịu: sự chấp thuận của thị trường không phản ánh sự nhiệt tình thực sự với các tính năng mới được đưa ra, mà đúng hơn là mô hình tiêu dùng do các nhà khai thác điện thoại thiết lập và các chu kỳ cập nhật có thể dự đoán được. Thiết bị trị giá 1.300 USD không mang lại những cải tiến đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh và những đổi mới nổi bật không biện minh cho việc đầu tư vào một chiếc điện thoại thông minh cao cấp trong tầm giá này.

Màn hình riêng tư với những hạn chế đáng kể

Tính năng Hiển thị quyền riêng tư được Samsung quảng bá rầm rộ như một điểm khác biệt chính cho S26 Ultra. Quảng cáo trên truyền hình liên tục nhấn mạnh chức năng này, nhưng trên thực tế, công nghệ này có những hạn chế đáng kể. Việc có thể xem màn hình dễ dàng ngay cả ở những góc dốc làm giảm đáng kể giá trị của tính năng đối với người dùng thông thường.

Cài đặt quyền riêng tư tối đa khiến màn hình trông khủng khiếp, giống như nhìn qua một ống kính mờ hoàn toàn, ảnh hưởng đến trải nghiệm hình ảnh. Độ sáng và góc nhìn kém hơn so với Galaxy S25 Ultra, S26 Ultra gây mỏi mắt khi sử dụng trong thời gian dài. Hy sinh chất lượng màn hình cho một tính năng bảo mật không hoạt động thỏa đáng là một lựa chọn đáng ngờ cho một thiết bị cao cấp trong tầm giá này.

Trí tuệ nhân tạo không còn là điểm khác biệt

AI của Galaxy đã gây thất vọng kể từ lần thử nghiệm đầu tiên. Các tính năng dựa trên trí tuệ nhân tạo không còn đủ lý do để mua một chiếc điện thoại thông minh mới. Galaxy S26 Ultra cung cấp các tính năng AI tương tự như các đối thủ cạnh tranh, không có bất kỳ sự khác biệt nào chứng minh sự hiện diện của các hệ thống này trên thiết bị. Bất chấp những hạn chế này, người mua đã mua Galaxy S26 Ultra với số lượng kỷ lục, tiết lộ cách hoạt động của thị trường điện thoại thông minh trên thực tế.

Chu kỳ tài chính quyết định quyết định mua hàng

Samsung hoàn toàn hiểu rõ các quyết định mua điện thoại thông minh diễn ra như thế nào. Hợp đồng tài trợ với các nhà khai thác điện thoại đại diện cho hàng triệu đơn vị được bán hàng năm. Người tiêu dùng đã mua Galaxy S10+, sau đó là Galaxy S23 Ultra và bây giờ là S26 Ultra coi mỗi bản nâng cấp là một bước nhảy vọt ấn tượng ngay cả khi khoảng cách thế hệ có rất ít sự đổi mới thực sự.

• Các nhà khai thác đã gia hạn thời hạn cấp vốn từ hai lên ba năm.
• Giá hàng tháng không thay đổi đáng kể, nhưng các công ty tính phí thiết bị nhiều hơn.
• Người tiêu dùng không cảm nhận được tác động của việc tăng giá khi chia chi phí thành 36 đợt.
• Đối với hầu hết người mua, tác động tài chính thực tế là không thể nhận thấy được.

Samsung nhận ra thực tế này và tiếp tục tăng giá sản phẩm của mình khi biết rằng thị trường sẽ hấp thụ nó mà không gặp phải sự phản kháng nào. Đối với các nhà báo và những người đam mê công nghệ, sự gia tăng này có vẻ đáng báo động và nghiêm trọng. Động lực này giải thích tại sao doanh số bán hàng vẫn cao bất chấp những lời chỉ trích rộng rãi về sự thiếu đổi mới.

Thiếu sự cạnh tranh thực sự ở thị trường Mỹ

Một kịch bản đáng lo ngại xuất hiện khi chúng ta nhìn vào bối cảnh cạnh tranh. Người tiêu dùng ở Mỹ không tìm thấy những chiếc smartphone nhập khẩu ấn tượng của Xiaomi, Vivo và các thương hiệu khác trên kệ của các cửa hàng của nhà mạng. Google có vẻ hài lòng khi không cạnh tranh trực tiếp với phần cứng của Samsung trên điện thoại Pixel. Những thương hiệu lịch sử như HTC và LG đã biến mất khỏi thị trường, loại bỏ áp lực cạnh tranh từng thúc đẩy sự đổi mới không ngừng.

Không có động lực thực sự để đổi mới, Samsung chủ yếu cạnh tranh với chính mình. Galaxy S24 Ultra vẫn là một điện thoại thông minh xuất sắc và công ty chỉ cần cung cấp thứ gì đó khác biệt về mặt hình ảnh so với những gì người dùng hiện có để biện minh cho việc mua hàng. Động lực này kéo dài một chu kỳ trong đó các cập nhật cận biên nhận được đầu tư tiếp thị lớn, tạo ra nhận thức về sự cải tiến khi có rất ít thay đổi đáng kể. Chiến thắng thương mại của S26 Ultra chứng tỏ công ty biết chính xác thị trường Mỹ hoạt động như thế nào và chu kỳ cập nhật quyết định quyết định của người tiêu dùng như thế nào.

Sự đổi mới thực sự tập trung vào điện thoại thông minh có thể gập lại

Có một điểm tích cực trong kịch bản: Samsung tiếp tục đổi mới ở các hạng mục khác. Galaxy Z TriFold rất ấn tượng và phiên bản tiếp theo, Galaxy Z Fold 8, hứa hẹn sẽ có màn hình lớn hơn nữa. Tuy nhiên, những thiết bị này có giá xấp xỉ 2.000 USD, tạo ra sự phân chia rõ ràng trên thị trường. Không phải ai cũng muốn hoặc cần một chiếc điện thoại thông minh có công nghệ màn hình gập cao cấp để tiếp cận các tính năng thực sự sáng tạo. Đối với những ai đang mong đợi những chiếc điện thoại Samsung thú vị trong tương lai, chiến thắng thương mại này dành cho S26 Ultra là một thất bại lớn hơn. Khi sự đổi mới không còn là yếu tố quyết định đến doanh số bán hàng thì động lực đầu tư vào nghiên cứu cũng giảm đi tương ứng.