मेटा ने इस गुरुवार (7) को एक नियमित प्रक्रिया के हिस्से के रूप में इंस्टाग्राम पर निष्क्रिय खातों को निष्क्रिय करने की पुष्टि की। इस कार्रवाई से उन उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट उत्पन्न हुई, जिन्होंने बुधवार (6) से अनुयायियों की संख्या में उल्लेखनीय कमी देखी, जिससे प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और कार्यप्रणाली पर संदेह पैदा हो गया।
उपयोगकर्ताओं ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर अनुयायियों के अचानक नुकसान के बारे में संदेश साझा किए। उनमें से एक ने लिखा: “इंस्टाग्राम फिर से खराब हो गया? मैं 200 कम फॉलोअर्स के साथ जागा 👀”। एक अन्य रिपोर्ट में कुछ ही घंटों में 400 फॉलोअर्स की गिरावट का उल्लेख किया गया, जिससे समुदाय के बीच सोशल नेटवर्क पर संभावित तकनीकी या सुरक्षा समस्याओं के बारे में अटकलें पैदा हुईं।
मेटा की ओर से आधिकारिक बयान
कंपनी ने अपने आधिकारिक बयान में कहा कि “निष्क्रिय खातों को हटाने की हमारी नियमित प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, कुछ इंस्टाग्राम खातों ने अपने फॉलोअर्स की संख्या में अपडेट देखा होगा।” मेटा ने फिर से पुष्टि की कि सक्रिय अनुयायी प्रभावित नहीं हुए हैं और बहाल किए गए किसी भी निलंबित खाते को सत्यापन के बाद फिर से गिनती में शामिल किया जाएगा।
कंपनी ने निष्क्रियताओं के विशिष्ट कारण का विवरण नहीं दिया, लेकिन डिजिटल प्लेटफॉर्म पर इस प्रकार की प्रक्रिया की सामान्यता के बारे में उपयोगकर्ताओं को निर्देशित किया। मेटा ने कहा कि वह निष्क्रिय खातों की पहचान करने के लिए विभिन्न संकेतों का विश्लेषण करता है, जिनमें शामिल हैं:
- हालिया फोटो प्रकाशनों का अभाव
- अन्य खातों का अनुसरण करने जैसे इंटरैक्शन का अभाव
- सत्यापन योग्य गतिविधि के बिना लंबी अवधि
- सुरक्षा समझौते के संकेत
सामाजिक नेटवर्क पर सामान्य अभ्यास
डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म समय-समय पर स्वच्छता और सुरक्षा उपाय के रूप में निष्क्रिय खातों को हटा देते हैं। मेटा से संबंधित व्हाट्सएप भी इसी तरह की प्रक्रिया का पालन करता है और कहता है कि वह 120 दिनों के बाद बिना किसी गतिविधि के खातों को हटा देता है। इस अभ्यास का उद्देश्य डेटा अखंडता बनाए रखना और नेटवर्क पर प्रसारित होने वाले समझौता किए गए खातों के जोखिम को कम करना है।
मेटा ने अपने सहायता केंद्र में खुलासा किया कि निष्क्रिय खातों को हटाने से उपयोगकर्ता की गोपनीयता की रक्षा होती है और “आपके डेटा और आपके खाते की अखंडता और सुरक्षा” में योगदान होता है। यह प्रक्रिया अवैध गतिविधियों के लिए छोड़ी गई प्रोफाइल के दुरुपयोग की संभावनाओं को भी कम करती है।
उपयोगकर्ता अनुभव पर प्रभाव
सक्रिय उपयोगकर्ताओं को उनके वास्तविक अनुयायियों की संख्या में हानि का सामना नहीं करना पड़ता है। कई लोगों द्वारा देखी गई कमी केवल उन खातों को हटाने को दर्शाती है जो निष्क्रिय थे या समझौता किए गए थे। मेटा ने सलाह दी है कि गलत तरीके से निलंबित किए गए वैध खातों को अनुरोध और पहचान सत्यापन पर बहाल किया जा सकता है।
इन प्रक्रियाओं के बारे में स्पष्ट संचार सामग्री निर्माताओं और प्रभावशाली लोगों के बीच घबराहट को कम करता है, जो विज्ञापन अभियानों में पहुंच और प्रदर्शन को मापने के लिए अनुयायी मेट्रिक्स पर भरोसा करते हैं। कंपनी निलंबन के संबंध में प्रश्न या विवाद वाले उपयोगकर्ताओं के लिए सहायता चैनल बनाए रखती है।
