Galaxy S26 Ultra phá kỷ lục doanh số nhưng sự đổi mới lại tụt hậu so với sự đặt cược của Samsung

Galaxy S26 Ultra đã đạt được con số bán hàng kỷ lục cho Samsung, củng cố vị thế là một trong những điện thoại thông minh được săn đón nhiều nhất trên thị trường. Tuy nhiên, thành công về mặt thương mại trái ngược với những lời chỉ trích về việc thiếu những đổi mới đáng kể. Người tiêu dùng đã mua thiết bị này với số lượng đáng kinh ngạc, nhưng sự chấp thuận này phản ánh sự thiếu nhiệt tình thực sự đối với các tính năng mới và xu hướng tiêu dùng nhiều hơn do các nhà khai thác điện thoại thiết lập cũng như các chu kỳ cập nhật có thể dự đoán được.

Các thử nghiệm ban đầu cho thấy Galaxy S26 Ultra không có những cải tiến đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Phần cứng tụt hậu so với điện thoại thông minh có mức giá tương tự trên thị trường quốc tế và các tính năng nổi bật không chứng minh được việc đầu tư vào một thiết bị trị giá 1.300 USD. Tuy nhiên, Samsung hoàn toàn hiểu rõ cách thức hoạt động của các quyết định mua hàng ở Hoa Kỳ và đã tận dụng động lực này để thúc đẩy doanh số bán hàng.

Màn hình riêng tư không đáp ứng được mong đợi

Tính năng Hiển thị quyền riêng tư được Samsung quảng bá rầm rộ như một điểm khác biệt chính cho S26 Ultra. Các quảng cáo truyền hình liên tục nêu bật chức năng này, nhưng trên thực tế, công nghệ này có những hạn chế đáng kể. Việc xem ở các góc dốc làm giảm đáng kể giá trị của tính năng này đối với người dùng thông thường.

Cài đặt quyền riêng tư tối đa khiến màn hình trông khủng khiếp, giống như nhìn qua một ống kính mờ hoàn toàn. Độ sáng và góc nhìn kém hơn so với Galaxy S25 Ultra, gây mỏi mắt khi sử dụng trong thời gian dài. Hy sinh chất lượng màn hình cho một tính năng bảo mật không hoạt động thỏa đáng là một lựa chọn đáng ngờ cho một thiết bị cao cấp trong tầm giá này.

Trí tuệ nhân tạo không tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm

Các tính năng dựa trên trí tuệ nhân tạo đã gây thất vọng kể từ những thử nghiệm đầu tiên. Galaxy S26 Ultra cung cấp các tính năng AI tương tự như các đối thủ cạnh tranh, không có bất kỳ sự khác biệt nào chứng minh sự hiện diện của các hệ thống này trên thiết bị. AI của Galaxy không đủ lý do để mua một chiếc điện thoại thông minh mới, trái ngược với chiến lược tiếp thị của công ty.

Bất chấp những hạn chế này, người mua đã mua Galaxy S26 Ultra với số lượng kỷ lục. Sự mâu thuẫn giữa chất lượng cảm nhận và khối lượng bán hàng cho thấy thị trường điện thoại thông minh hoạt động như thế nào trên thực tế. Đổi mới không còn là ưu tiên hàng đầu của người dùng và nhà sản xuất. Điều quan trọng bây giờ là chu kỳ cập nhật và so sánh với các thiết bị cũ có tuổi đời từ ba năm trở lên.

Hỗ trợ trả góp 36 đợt giúp tăng doanh thu

Samsung hoàn toàn hiểu rõ các quyết định mua điện thoại thông minh diễn ra như thế nào ở Mỹ. Hợp đồng tài trợ với các nhà khai thác điện thoại đại diện cho hàng triệu đơn vị được bán hàng năm. Người tiêu dùng đã mua Galaxy S10+, sau đó là Galaxy S23 Ultra và bây giờ là S26 Ultra coi mỗi bản nâng cấp là một bước nhảy vọt ấn tượng ngay cả khi khoảng cách thế hệ có rất ít sự đổi mới thực sự.

• Các nhà khai thác đã gia hạn thời hạn cấp vốn từ hai lên ba năm.
• Giá hàng tháng không thay đổi đáng kể, nhưng các công ty tính phí thiết bị nhiều hơn.
• Người tiêu dùng không cảm nhận được tác động của việc tăng giá được chia làm 36 đợt.
• Samsung tiếp tục tăng giá dù biết rằng thị trường sẽ hấp thụ mà không gặp phải sự phản kháng nào.

Đối với các nhà báo và những người đam mê công nghệ, sự gia tăng này có vẻ đáng báo động và nghiêm trọng. Đối với hầu hết người mua sử dụng các kế hoạch tài chính, tác động tài chính hầu như không thể nhận thấy. Động lực này giải thích tại sao doanh số bán hàng vẫn cao bất chấp những lời chỉ trích rộng rãi về sự thiếu đổi mới.

Thị trường không có cạnh tranh thực sự có lợi cho Samsung

Người tiêu dùng ở Mỹ không tìm thấy những chiếc smartphone nhập khẩu ấn tượng của Xiaomi, Vivo và các thương hiệu khác trên kệ của các cửa hàng của nhà mạng. Google có vẻ hài lòng khi không cạnh tranh trực tiếp với phần cứng của Samsung trên điện thoại Pixel. Những thương hiệu lịch sử như HTC và LG đã biến mất khỏi thị trường, loại bỏ áp lực cạnh tranh từng thúc đẩy sự đổi mới không ngừng.

Không có động lực thực sự để đổi mới, Samsung chủ yếu cạnh tranh với chính mình. Galaxy S24 Ultra vẫn là một điện thoại thông minh xuất sắc và công ty chỉ cần cung cấp thứ gì đó khác biệt về mặt hình ảnh so với những gì người dùng hiện có để biện minh cho việc mua hàng. Động lực này kéo dài một chu kỳ trong đó các cập nhật cận biên nhận được đầu tư tiếp thị lớn, tạo ra nhận thức về sự cải tiến khi có rất ít thay đổi đáng kể.

Đổi mới tập trung vào điện thoại thông minh có thể gập lại

Samsung tiếp tục đổi mới trong các danh mục sản phẩm khác. Galaxy Z TriFold rất ấn tượng và phiên bản tiếp theo, Galaxy Z Fold 8, hứa hẹn sẽ có màn hình lớn hơn nữa. Tuy nhiên, những thiết bị này có giá xấp xỉ 2.000 USD, tạo ra sự phân chia rõ ràng trên thị trường. Không phải ai cũng muốn hoặc cần một chiếc điện thoại thông minh có công nghệ màn hình gập cao cấp để tiếp cận các tính năng thực sự sáng tạo.

Những rò rỉ đầu tiên về Galaxy S27 cho thấy những hứa hẹn về tương lai nhưng chỉ duy trì xu hướng đã được thiết lập. Công ty sẽ không quay trở lại kiểu đổi mới không ngừng nghỉ vốn là đặc trưng của các bản cập nhật hàng năm cách đây nhiều thập kỷ. Thị trường đã bỏ phiếu với ví tiền của mình và Samsung không nhận được tín hiệu nào để thay đổi chiến lược thương mại của mình.

Thực tế là Samsung đã thắng trong vòng thương mại này. Con số bán hàng không nói dối và Galaxy S26 Ultra đã chinh phục người tiêu dùng với con số kỷ lục. Chiến thắng thương mại này chứng tỏ rằng công ty biết chính xác thị trường Mỹ hoạt động như thế nào, mọi người mua điện thoại di động thông qua các chương trình tài trợ như thế nào và chu kỳ cập nhật quyết định quyết định của người tiêu dùng như thế nào. Đối với những ai mong đợi những chiếc điện thoại Samsung thú vị trong tương lai, chiến thắng thương mại này thể hiện một thất bại lớn trong nỗ lực tìm kiếm sự đổi mới thực sự.