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WhatsApp 测试业务聊天自动分离以减少垃圾邮件

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WhatsApp - Samuel Boivin / Shutterstock.com

WhatsApp 开发了一个自动过滤器,能够在应用程序的单独部分中组织与企业帐户的对话。该功能出现在最近的 Android 测试版中,可在收到商业消息后约 24 小时将商业消息转移到专用位置。目标是减少主收件箱中的通知量,并专注于个人互动,而不会错过重要信息。

新的组织体系如何运作

该机制自动识别分类为商业的帐户并将消息传输到专用列表。该移动透明地发生,无需用户手动配置。正常的一对一对话和群组在主收件箱中保持不变,确保只有来自企业帐户的通信受到过滤器的影响。

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WhatsApp – Diego Thomazini / Shutterstock.com

该功能主要适用于使用基于云的自动化的帐户发送的消息。用户继续收到所有通知,但对日常生活的干扰较少。该功能可以在一个位置集中访问所有业务对话,从而在不影响信息安全性或可用性的情况下促进管理。

为日常用户带来实际好处

  • 主聊天列表中的噪音显着降低。
  • 在专用部分快速访问所有商业消息。
  • 来自朋友和家人的通知在主屏幕上更加突出。
  • 节省查找公司特定通信的时间。
  • 减少持续的营销通知带来的压力。
  • 个人沟通和专业沟通之间的明确区分。

许多用户表示对个人对话中混杂着过多的促销信息感到沮丧。自动分离解决了这个常见问题,无需删除邮件,只需以更智能的方式重新排列邮件即可。那些全天管理多个对话的人在使用该应用程序时会发现更大的流动性。

目前的开发阶段和技术细节

该功能的参考出现在 Android 版 WhatsApp 的测试版 2.26.15.9 中。以前的版本,例如2.26.14.1,已经显示出公司聊天过滤器的初步迹象。专家通过最近版本的代码审查来跟踪进度,但该功能尚未在 beta 渠道中进行公开测试。

Meta 尚未发布正式发布日期或有关最终实施的完整细节。开发在内部阶段继续进行,在大规模可用之前不断完善。该公司通常会在测试期后逐步发布更新,通常从 Android 开始,然后再扩展到其他平台。

对 WhatsApp Business 生态系统的预期影响

发送自动通信的公司将继续正常运营。此更改仅影响收件人端的查看,而不会干扰发送或接收消息。已验证帐户或大量使用自动化的帐户将主要受到自动移动到专用部分的影响。

开发人员之所以关注该功能,是因为它可以通过 WhatsApp Business 影响客户互动策略。依靠群发消息进行营销或支持的公司需要考虑对通信可见性的影响。当前的重点是完善该工具的行为,以确保重要消息不会隐藏太久。

其他最近更新的背景

WhatsApp 最近推出了使用用户名而不是共享电话号码的功能,从而增强了连接的隐私性。正在测试的另一个新功能是语音和视频通话的噪音消除,它可以实时过滤掉交通或风等环境声音。这些改进是一系列调整的一部分,旨在使该应用程序对全球数十亿用户来说更有组织性和实用性。

商务聊天过滤器符合消息应用程序中寻求分离专业内容和个人内容的趋势。类似的平台已经采用类似的方法来改善最终用户体验。实施必须保持 WhatsApp 的简单性,在更新应用程序后进行透明激活,无需手动操作。

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