Microsoft xác nhận việc giảm ngay lập tức số tiền được tính cho các đăng ký trả phí đối với dịch vụ chơi game của mình. Gói Xbox Game Pass Ultimate đã bị cắt giảm bảy đô la, từ 29,99 đô la Mỹ xuống còn 22,99 đô la Mỹ mỗi tháng. Phương thức nhắm đến máy tính, được gọi là PC Game Pass, cũng cho thấy phí hàng tháng giảm từ 16,49 USD xuống 13,99 USD. Biện pháp này có hiệu lực đồng thời ở một số khu vực trên toàn cầu, với sự chuyển đổi phù hợp sang tiền địa phương và áp dụng các loại thuế cụ thể cho từng thị trường.
Quyết định này đánh dấu sự rút lui chiến lược của công ty sau đợt tăng giá đáng kể được thực hiện vào tháng 10 năm 2025. Nhân dịp đó, công ty biện minh cho việc tăng giá bằng việc đưa các tựa game lớn từ nhượng quyền Call of Duty vào cùng ngày chúng đến cửa hàng. Tuy nhiên, ban lãnh đạo mới của bộ phận trò chơi đánh giá rằng chi phí đã khiến khách hàng tiềm năng mất đi và không mang lại lợi nhuận tài chính như dự kiến. Hậu quả trực tiếp của việc giảm giá là các sản phẩm ra mắt lớn tiếp theo của thương hiệu sẽ không còn nằm trong danh mục vào ngày khai trương nữa.
Chiến lược định giá đang được xem xét sau khi đăng ký trì trệ
Việc điều chỉnh tài chính phản ánh phân tích chuyên sâu về hành vi của người tiêu dùng giải trí kỹ thuật số trong vài tháng qua. Các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ đã theo dõi chặt chẽ hiệu suất của nền tảng kể từ lần điều chỉnh gần đây nhất. Thử nghiệm thương mại về việc cung cấp các trò chơi có ngân sách cao mà không phải trả thêm phí ngay lập tức đã không tạo ra số lượng đăng ký mới như mong đợi. Hơn nữa, chiến lược này đã thất bại trong việc thúc đẩy doanh số bán bảng điều khiển một cách bền vững trên thị trường toàn cầu.
Các nhà phân tích thị trường chỉ ra rằng động thái của gã khổng lồ công nghệ chỉ là vấn đề thời gian. Mat Piscatella, đại diện của công ty nghiên cứu Circana, đánh giá rằng dữ liệu được thu thập từ cuối năm ngoái đã cho thấy sự phản kháng của công chúng ở mức gần ba mươi đô la. Ông cho rằng việc điều chỉnh tuyến đường có thể dự đoán được, mặc dù ông phân loại hành động này là hơi muộn do tuyến đường bị mất động lực.
Quan điểm về sự kém hiệu quả của mô hình trước đó được các nhà quan sát khác trong ngành chia sẻ. Piers Harding-Rolls, một chuyên gia tại Ampere Analysis, nhấn mạnh rằng việc phí hàng tháng tăng vọt không thể duy trì lợi nhuận lâu dài cho công ty. Các báo cáo độc lập cũng nhấn mạnh rằng sự hiện diện của Call of Duty trong danh mục không kích thích doanh số bán hàng đáng kể của tựa game này trên các nền tảng cạnh tranh, chẳng hạn như PlayStation, làm thất vọng những kỳ vọng về doanh thu chéo.
Nhượng quyền Call of Duty mất trạng thái phát hành đồng thời trong danh mục
Sự thay đổi trong mô hình kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến cách game thủ tiếp cận với những tựa game bắn súng góc nhìn thứ nhất phổ biến nhất trên thị trường. Bắt đầu với chu kỳ mới, các trò chơi mới thuộc dòng Call of Duty sẽ không còn nằm trong Xbox Game Pass Ultimate vào ngày ra mắt chính thức. Cửa sổ độc quyền trong các cửa hàng ảo và thực sẽ được mở rộng để tối đa hóa lợi nhuận từ việc bán từng bản sao.
Kế hoạch hiện tại yêu cầu chỉ thêm những siêu phẩm này vào dịch vụ đăng ký trong kỳ nghỉ lễ năm sau, thiết lập khoảng thời gian khoảng mười hai tháng. Sự thay đổi này tuân theo logic giảm phí hàng tháng, tìm cách cân bằng chi phí vận hành của cơ sở hạ tầng với khối lượng nội dung cao cấp được cung cấp cho người dùng.
Hiệu suất quan trọng của bản phát hành gần đây nhất cũng ảnh hưởng đến việc tái cơ cấu lịch. Tựa game Call of Duty: Black Ops 7 mới ra mắt gần đây đã nhận được nhiều đánh giá trái chiều từ cả cộng đồng game thủ lẫn báo chí chuyên ngành. Trong khi cơ chế chuyển động và thiết kế bản đồ trong chế độ nhiều người chơi nhận được nhiều lời khen ngợi thì các phương thức khác của tác phẩm lại vấp phải sự chỉ trích gay gắt, điều này làm giảm sức hấp dẫn của sản phẩm như một sự thu hút các đăng ký đắt tiền.
- Giá trị giảm chủ yếu nhằm mục đích thu hút cơ sở người dùng mới trong thời gian ngắn.
- Việc giữ chân khách hàng sẽ phụ thuộc vào việc luân chuyển liên tục các tựa sách vừa và lớn.
- Quyền truy cập ngay vào các bản phát hành chính sẽ bị hạn chế đối với các gói của công ty hoặc mua hàng trực tiếp.
- Các trò chơi từ thương hiệu Call of Duty vốn đã có trong thư viện của dịch vụ vẫn có sẵn mà không bị hạn chế.
- Việc tích hợp các lợi ích bổ sung, chẳng hạn như EA Play, vẫn hoạt động trong gói Ultimate.
Cơ cấu phân phối mới yêu cầu người tiêu dùng đánh giá mức độ ưu tiên tiêu dùng của họ. Những người muốn trải nghiệm tin tức trong ngành ngay khi nó được phát hành sẽ cần đầu tư toàn bộ giá trị của phần mềm.
Ban lãnh đạo mới tìm cách lấy lại niềm tin của người tiêu dùng vào hệ sinh thái
Việc cải tổ các hướng dẫn thương mại diễn ra dưới sự lãnh đạo của Asha Sharma, người đã đảm nhận vị trí Giám đốc điều hành bộ phận Xbox vào tháng 2 năm 2026. Kể từ khi cô đến, giám đốc điều hành này đã thúc đẩy kiểm toán nội bộ và điều chỉnh chiến lược dài hạn của thương hiệu. Các tài liệu nội bộ đã báo hiệu sự không hài lòng của ban lãnh đạo mới đối với rào cản tài chính áp đặt đối với những người chơi bình thường.
Ban quản lý của Sharma tập trung vào việc xây dựng lại nhận thức về giá trị của hệ sinh thái trò chơi của công ty. Giám đốc điều hành xác định rằng lời hứa về các đợt phát hành lớn không thể biện minh cho chi phí hàng tháng cao như vậy đối với hầu hết các gia đình. Việc điều chỉnh giá cố gắng định vị nền tảng một lần nữa là lựa chọn có lợi nhất về chi phí trong thị trường giải trí tương tác.
Thách thức của hội đồng quản trị hiện nay là chứng minh rằng nền tảng này có thể tồn tại mà không cần sự hỗ trợ của việc ra mắt đồng thời các thương hiệu trị giá hàng tỷ đô la. Chiến lược hiện đánh giá cao sự đa dạng của danh mục, hỗ trợ các studio độc lập và sản xuất kinh phí trung bình để thu hút người chơi hàng ngày.
Sự kiện tháng 6 xác định các bước tiếp theo cho bộ phận trò chơi
Thị trường háo hức chờ đợi những động thái tiếp theo của tập đoàn khi chuẩn bị phát sóng Xbox Games Showcase 2026. Sự kiện kỹ thuật số, dự kiến diễn ra vào ngày 7 tháng 6, sẽ đóng vai trò là sân khấu để công bố các trò chơi mới và củng cố chiến lược cập nhật của thương hiệu. Bài thuyết trình sẽ làm sáng tỏ những nghi ngờ còn sót lại về tương lai của các studio nội bộ.
Về khía cạnh tài chính, công ty khẳng định việc điều chỉnh tuân theo chính sách truyền thống về biến đổi theo vùng. Người tiêu dùng ở Brazil và các thị trường mới nổi khác sẽ nhận thấy mức giảm được quy đổi theo thực tế kinh tế địa phương. Các gói đầu vào, chẳng hạn như phiên bản Essential và Premium dành riêng cho bảng điều khiển, lần đầu tiên giữ nguyên bảng giá.
Việc giảm phí hàng tháng diễn ra vào thời điểm ngành công nghệ đang xem xét kỹ lưỡng mô hình đăng ký. Các nhà đầu tư và đối thủ cạnh tranh đang theo dõi chặt chẽ xem lượng người chơi đã cài đặt sẽ phản ứng như thế nào với mức tài chính mới và việc không có đợt ra mắt lớn nào trong ngày đầu tiên. Sự thành công của hoạt động này sẽ quyết định tốc độ đầu tư của Microsoft vào việc mua lại và phát triển phần mềm trong những năm tới.
