קוסטקו מזכירה יותר מ-113,000 קומקומים עקב סיכון לכוויות חמורות
יותר מ-113,000 קומקומים חשמליים נזכרו בארצות הברית לאחר דיווחים על ידיות שהשתחררו ושפכו מים חמים. הריקול, שהוכרז ב-14 במאי, משפיע על דגמי ה-Enfinigy Kettle ו-Enfinigy Kettle Pro המיוצרים על ידי ZWILLING JA Henckels Aktiengesellschaft ונמכרים בקוסטקו וב-HomeGoods. הוועדה לבטיחות מוצרי צריכה (CPSC) תיעדה מקרה אחד של כוויות מדרגה שנייה ו-163 דיווחים בסך הכל.
ידיות פגומות מהוות סיכון משמעותי לפציעה חמורה. החברה קיבלה חמישה מקרים שכללו הפרדה מוחלטת של ידיות ומקרה אחד מאושר של כוויות מדרגה שנייה הקשורים למוצר.
דגמים מושפעים וזיהוי
ניתן לזהות קומקומים שנזכרו לפי מספרי הדגם בבסיס ובתחתית המכשיר. המספרים הסידוריים משתנים בהתאם לקיבולת המוצר ולגרסה.
הדגמים המושפעים כוללים:
- קומקום חשמלי Enfinigy 1.5L: מספרים 53101-200 ו-53101-201
- קומקום חשמלי Enfinigy Pro 1.5L: מספרים 53101-500, 53101-501, 53101-502, 53101-503 ו-53101-504
- המותג ZWILLING חרוט בתחתית ובבסיס הכוח
הקומקומים היו זמינים במגוון צבעים, כולל שחור, כסף, ורוד זהב ולבן. על הצרכנים לבדוק מיד את המספרים הסידוריים במכשיריהם.
תקופת מכירות ופיזור גיאוגרפי
המוצר נמכר בין דצמבר 2019 לפברואר 2026 בחנויות Costco ו-HomeGoods ברחבי הארץ. המכירות התקיימו גם דרך האתר zwilling.com, עם מחירים בין 120 ל-200 דולר. בנוסף לארצות הברית, 43,963 יחידות נמכרו בקנדה ו-48 במקסיקו, מה שמרחיב את היקף הבעיה.
אמצעים הנדרשים לצרכנים
ה-CPSC ממליץ לקונים להפסיק להשתמש בקומקומים באופן מיידי. תהליך ההחזר מתחיל עם פנייה ישירה למותג ZWILLING כדי לקבל החזר מלא. בארצות הברית, צרכנים צריכים גם לבקר באתר היצרן לקבלת הוראות לפני השלכת המוצר. השלבים כוללים ניתוק הקומקום, חיתוך הכבל ושליחת תמונה של המכשיר כהוכחה.
ההמלצה ברורה: אל תמשיך להשתמש במכשיר עד לפתרון הבעיה מול החברה. הסיכון לכוויות חמורות מצדיק את הדחיפות בהנחיות הרשמיות.
ההקשר של הריקול
ריקול זה הוא חלק מרצף של ריקול מוצרים פופולריים בחודשים האחרונים. גם תיבול בלקסטון הוחזר עקב זיהום אפשרי של סלמונלה. בנוסף, יותר מ-125,000 שרפרפי מגדל ילדים נזכרו ברחבי הארץ עקב פגם קטלני אפשרי. כל מקרה מחזק את הערנות המתמשכת של ה-CPSC לגבי בטיחות המוצרים הנמכרים ברשתות קמעונאיות גדולות.
