A Legfelsőbb Bíróság szerint a csapvíz felszolgálása nem az ügyfél joga
Az Cassação Tribunal úgy döntött, hogy a csapvíz egy igényes gasztronómiai létesítményben nem jelent kötelező jogot a vásárló számára. Az ítélet lezárta azt a jogi vitát, amely 2019-ben kezdődött az Badia Corvara-ben, egy turista és egy ötcsillagos szálloda között, és megerősíti, hogy az étterem- és szállodatulajdonosok önállóan határozhatják meg italpolitikájukat.
Ütközés Origem az Corvara-en
Az ügyfél 5700 eurós félpanziós csomagot vett fel az Natal 2019-es nyaralása alatt, amelynek árában az italok nem szerepeltek. Az Durante a létesítményben vacsorázott, többször kért csapvizet a pincértől. A nő még azt is felajánlotta, hogy szolgáltatási díjként kifizeti a vizet, de kategorikusan elutasították. A szálloda csak palackozott ásványvizet biztosított literenként körülbelül 10 euróért.
Inconformada határozatával a vendég pert indított a létesítmény ellen. Az Sua érvelése arra a tézisre összpontosított, hogy a vízhez való hozzáférés alapvető fogyasztói jog. A perben mintegy 2700 euró erkölcsi és anyagi kár megtérítését kérték.
Decisão bírósági minden esetben
Az első fokon elutasították a turista kérését. Az Recursos-et előterjesztették, de a felsőbb bíróságok is fenntartották az álláspontot. Az Cassação Tribunal, az olasz igazságszolgáltatás polgári ügyekben legfelsőbb foka megerősítette a korábbi fokozatokban kialakított ítélkezési gyakorlatot.
A bíróság döntését arra alapozta, hogy az olasz jogszabályokból hiányoznak olyan jogi rendelkezések, amelyek az étterem- vagy szállodatulajdonosokat csapvíz kiszolgálására kötelezik. Segundo a mondat:
- A csapvíz biztosításának megválasztása az egyes létesítmények kereskedelmi politikájának kizárólagos belátása szerint történik.
- Não törvénysértésnek minősül, ha egy étterem megtagadja ezt a szolgáltatást
- Az ügyfél és a telephely közötti előzetes megállapodás hiánya nem generál jogi kötelezettséget
- Az Proprietários fenntartja az adminisztratív autonómiát az italokkal kapcsolatos műveletei felett
Implicações a vendéglátó szektor számára
Az Tribunal döntése egyértelmű precedenst teremt a vendéglátóipar számára országszerte. Az Hotéis bármely kategóriában most már egységes jogi támogatással rendelkezik a korlátozó csapvíz-politikák fenntartásához. Az Corvara-ben lévő, több éves peres eljárással foglalkozó letelepedés kereskedelmi helyzetét a legfelsőbb bíróság is érvényesítette.
A határozat nem tiltja meg a szállodáknak, hogy ingyenes csapvizet kínáljanak. Az Apenas megerősíti, hogy az ilyen gyakorlat nem kötelező a törvény szerint. Az Muitos luxusintézmények szűrt vagy ásványvizet kínálnak szolgáltatásaik részeként, de ezt stratégiai szolgáltatásválasztásként teszik, nem pedig törvényi kényszerből.
Fogyasztói Contexto luxusszállodákban
Az eset két okból keltette fel a közvélemény figyelmét: a jelentős szállásköltség (5700 euró félpanzió) és a palackozott víz magas ára (10 euró literenként). Az ügyfél azzal érvelt, hogy az ivóvízhez való hozzáférést költséghatékony csomagba kell foglalni. A bíróság azonban különbséget tett az ivóvízhez való egyetemes jog és a kereskedő törvényi kötelezettsége között, hogy ingyenesen biztosítsa a terméket.
Az ítélet nyitva hagyja a szerződéses záradékokkal kapcsolatos viták lehetőségét. Ha egy szállodai csomagban csapvíz is szerepel, a létesítmény köteles eleget tenni ennek az ajánlatnak. Ami nem létezik, az a törvényből eredő implicit vagy automatikus jog.
Vita Encerramento
A hosszú jogi eljárás mindkét fél számára anyagi és érzelmi költségekkel zárult. A turista nem kapta meg a kért kártérítést. A szálloda megszilárdította jogi helyzetét. A bíróság indoklásában hangsúlyozta, hogy a kereskedelempolitikai és a működési menüválasztási kérdések továbbra is a kereskedelmi létesítmények magánjogi döntéshozatali körébe tartoznak.
