Google hat diesen Mittwoch zwei neue Funktionen angekündigt, die die Gemini-App in ein robusteres Tool für Geschäftsinhaber verwandeln.
Die neue Integration der Gemini-App erfolgt mit Google Business Profile. Mit diesem Dienst können Geschäftsinhaber ihre Online-Präsenz, einschließlich Kundenbewertungen, in den Google-Such- und Maps-Ergebnissen verwalten.
Durch den Zugriff auf das Google-Unternehmensprofil wird Gemini zu einem „KI-Assistenten, der Ihr Unternehmen wirklich kennt“ und Einblicke in Bewertungen, Kundenfragen und Leistungsdaten bietet.
Gemini kann „Empfehlungen und Inhalte bereitstellen, die auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind“. Google präsentiert die folgenden Beispiele:
- Setzen Sie Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen um: Fragen Sie: „Wie hat sich mein Unternehmen in diesem Monat entwickelt?“ und Gemini analysiert echte Suchimpressionen, Routenanfragen, Anrufdaten und Kundeninteraktionen.
- Reibungsloses Bewertungsmanagement: Wenn Sie „Helfen Sie mir, auf meine letzte Bewertung zu antworten“ fragen, wird eine personalisierte Antwort in Ihrem Markenton geschrieben, in der das spezifische Feedback des Kunden zitiert wird.
- Profilaktualisierungen in Echtzeit: Bitten Sie Gemini, die Öffnungszeiten anzupassen, saisonale Aktualisierungen zu veröffentlichen oder Profillücken bequem zu identifizieren.
Google hat diesen Mittwoch auch Business-Notebooks angekündigt. Zusätzlich zu bestehenden Chats und Quellen wird es möglich sein, Informationen aus dem Google Business-Profil und der Website des Unternehmens zu organisieren.
Neben der einfachen Organisation von Informationen besteht der Hauptunterschied dieser Wissensdatenbank darin, sie im einzigartigen Kontext des Unternehmens zu verankern. Mit diesem Verständnis können Sie Geschäftstrends schnell analysieren, kreative Assets erstellen, die zu Ihrer Markenidentität passen, und Gemini verwenden, um auf der Grundlage von Kundenbewertungen Ideen für den nächsten Schritt zu generieren.
- Proaktive Benachrichtigungen: Zeigen Sie kritische Elemente an, die Aufmerksamkeit erfordern, z. B. eine unbeantwortete Kundenfrage oder noch nicht konfigurierte Urlaubszeiten.
- Personalisierte Empfehlungen: Entdecken Sie neue Marktchancen und erhalten Sie datengesteuerte Vorschläge zur Optimierung des täglichen Betriebs, wie z. B. Preisgestaltung oder Produktpositionierung entsprechend dem lokalen Markt.
- Vereinfachte Ausführung: Schneller Übergang von der Idee zur Praxis. Entwickeln Sie kreative Konzepte für Werbekampagnen und analysieren Sie Leistungskennzahlen.
Die Integration mit Google Business Profile und Business-Notizbüchern wird noch in diesem Monat weltweit in der Gemini-App eingeführt.
