أعلنت Google يوم الأربعاء عن ميزتين جديدتين تحولان تطبيق Gemini إلى أداة أكثر قوة لأصحاب الأعمال.
يتم التكامل الجديد لتطبيق Gemini مع Google Business Profile. تتيح هذه الخدمة لأصحاب الأعمال إدارة تواجدهم عبر الإنترنت، بما في ذلك تقييمات العملاء، في نتائج بحث Google وخرائط Google.
يؤدي الوصول إلى الملف التجاري على Google إلى تحويل Gemini إلى “مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يعرف عملك حقًا”، مع رؤى حول المراجعات وأسئلة العملاء وبيانات الأداء.
يمكن لـ Gemini “تقديم توصيات ومحتوى يتوافق مع عملك”. يقدم جوجل الأمثلة التالية:
- تحويل الأفكار إلى إجراءات ملموسة: اسأل “كيف كان أداء عملي هذا الشهر؟” ويقوم Gemini بتحليل مرات ظهور البحث الحقيقية وطلبات المسار وبيانات المكالمات ومشاركة العملاء.
- إدارة المراجعة بسلاسة: اطلب “المساعدة في الرد على تقييمي الأخير” وستكتب استجابة مخصصة بأسلوب علامتك التجارية، مع الإشارة إلى التعليقات المحددة التي تركها العميل.
- تحديثات الملف الشخصي في الوقت الفعلي: اطلب من Gemini تعديل ساعات العمل أو نشر التحديثات الموسمية أو تحديد الفجوات في الملف الشخصي بسهولة.
أعلنت Google أيضًا عن أجهزة الكمبيوتر المحمولة للأعمال هذا الأربعاء. بالإضافة إلى الدردشات والمصادر الموجودة، سيكون من الممكن تنظيم المعلومات من Google Business Profile وموقع الشركة على الويب.
بالإضافة إلى مجرد الحفاظ على تنظيم المعلومات، فإن الاختلاف الرئيسي في قاعدة المعرفة هذه هو ترسيخها في السياق الفريد للعمل. ومن خلال هذا الفهم، يمكنك تحليل اتجاهات الأعمال بسرعة وإنشاء أصول إبداعية تتوافق مع هوية علامتك التجارية واستخدام Gemini لإنشاء أفكار للخطوة التالية بناءً على مراجعات العملاء.
- التنبيهات الاستباقية: عرض العناصر الهامة التي تتطلب الاهتمام، مثل سؤال العميل الذي لم تتم الإجابة عليه أو أوقات العطلات التي لم يتم تكوينها بعد.
- توصيات مخصصة: اكتشف فرصًا جديدة في السوق واحصل على اقتراحات مبنية على البيانات لتحسين العمليات اليومية، مثل التسعير أو تحديد موضع المنتج وفقًا للسوق المحلية.
- التنفيذ المبسط: الانتقال بسرعة من الفكرة إلى الممارسة. تطوير المفاهيم الإبداعية للحملات الترويجية وتحليل مقاييس الأداء.
سيبدأ طرح التكامل مع ملف تعريف الأعمال في Google وأجهزة الكمبيوتر المحمولة للأعمال عالميًا على تطبيق Gemini في وقت لاحق من هذا الشهر.
