Verschillende Braziliaanse accounts ondervonden problemen bij het gebruik van Instagram tijdens de ochtend van deze vrijdag de 12e. Rond 10.45 uur stopte het systeem met het bijwerken van recente publicaties, stopte het weergeven van tijdelijke inhoud en blokkeerde het de toegang via computerbrowsers, wat een plotselinge piek veroorzaakte in Google-zoekopdrachten naar termen die verband hielden met het falen van het sociale netwerk.
Het platform gespecialiseerd in het monitoren van digitale storingen, Downdetector, registreerde een scherpe piek in meldingen waarin werd gewezen op fouten in de infrastructuur van Meta op het nationale grondgebied. De belangrijkste klachten die door het publiek werden geregistreerd, hadden betrekking op fouten in de directe communicatie met de centrale servers van het bedrijf, een volledige crash van de mobiele applicatie en extreme traagheid bij het updaten van de tijdlijn, een technisch gedrag dat over het algemeen duidt op overbelasting in de databases van het bedrijf.
De virtuele black-out zorgde voor een golf van klachten op X, voorheen Twitter, waar internetgebruikers ook de traagheid beschreven bij het openen van Facebook-pagina’s. Het ongemak nam nog grotere proporties aan omdat het zich precies op Valentijnsdag voordeed, een commerciële datum die historisch gezien het dataverkeer op het Braziliaanse internet doet toenemen vanwege het grote aantal romantische uitspraken, het delen van foto’s van koppels en het uitwisselen van privéberichten.
Tot op heden heeft het door Mark Zuckerberg gecontroleerde bedrijf geen enkele formele verklaring afgegeven waarin de oorzaak van het technische probleem wordt uitgelegd. Uit de recente geschiedenis van storingen in de systemen van de technologiegigant blijkt dat technische teams doorgaans binnen korte tijd de normale dienstverlening herstellen, waarbij ze er vrijwel altijd voor kiezen de exacte redenen die de mondiale of regionale onderbreking hebben veroorzaakt niet bekend te maken.
Belangrijke maatregelen die u moet nemen tijdens een applicatie-uitval
- Controleer de status van uw eigen lokale netwerk en schakel snel tussen vast breedband en het datapakket van de mobiele provider.
- Ga naar de applicatiewinkel van de smartphone om te controleren of er een patchpakket klaarstaat om te downloaden.
- Test het inloggen rechtstreeks via het officiële adres in de computerbrowser en vermijd mogelijke bugs die exclusief zijn voor de mobiele versie.
- Wacht een redelijke tijd voordat u het startscherm van het programma dwingt om opnieuw te vernieuwen.
Professionals op het gebied van de informatietechnologie waarschuwen dat het verwijderen van de software van de mobiele telefoon en het opnieuw downloaden ervan in dit scenario een ineffectieve houding is. De wortel van het technische obstakel ligt in het eigen verwerkingscentrum van het ontwikkelingsbedrijf, waardoor elke wijziging aan het apparaat van de gebruiker een onnodige tijdverspilling wordt totdat het hoofdnetwerk weer stabiel functioneert.
