Sự cố ngừng hoạt động toàn cầu đã xảy ra với Instagram vào Thứ Năm tuần này, ngày 12 tháng 6 năm 2026, từ đầu giờ sáng. Người dùng ở một số quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ và Brazil, báo cáo màn hình trống, lỗi 404 và không tải được nguồn cấp dữ liệu, Câu chuyện hoặc hồ sơ trong cả ứng dụng và phiên bản web.
Theo giám sát của DownDetector, số lượng khiếu nại lên đến đỉnh điểm vào khoảng 10:47 sáng theo giờ Brasília. Hàng triệu người không thể truy cập vào nền tảng này, một trong những nền tảng chính để chia sẻ ảnh và video của Meta.
Các triệu chứng bao gồm nguồn cấp dữ liệu trống, không thể cập nhật nội dung, xuất bản hoặc xem tin nhắn trực tiếp. Lỗ hổng dường như bắt nguồn từ cơ sở hạ tầng trung tâm của Meta, ảnh hưởng đến người dùng bất kể thiết bị được sử dụng.
Sự phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất này gây ra rủi ro cho giao tiếp cá nhân, cộng đồng và đặc biệt là các doanh nghiệp sử dụng Instagram làm kênh tiếp thị và bán hàng chính. Nhiều doanh nhân báo cáo khả năng thua lỗ vào những ngày khuyến mãi hoặc ra mắt.
Lịch sử ngừng hoạt động trên mạng Meta
Instagram và các nền tảng Meta khác như Facebook đã phải đối mặt với tình trạng ngừng hoạt động đáng kể trong những năm qua. Một trong những trường hợp nghiêm trọng nhất xảy ra vào tháng 10 năm 2021, khi Instagram, WhatsApp và Facebook ngừng hoạt động gần sáu giờ do lỗi thay đổi cấu hình trong bộ định tuyến đường trục, gây ra khoản lỗ hàng tỷ đô la.
Vào tháng 3 năm 2019, một lỗi kỹ thuật đã khiến Instagram và Facebook không thể truy cập được trong hơn 12 giờ ở một số khu vực. Các vấn đề tương tự đã lặp lại vào tháng 11 năm 2018 và tháng 9 năm 2018, với những khó khăn khi đăng nhập, tải nguồn cấp dữ liệu và Câu chuyện.
Vào tháng 6 năm 2020, người dùng ở Bắc Mỹ và Châu Âu gặp sự cố khi tải hình ảnh và video. Tháng 12 năm 2022 và tháng 5 năm 2023 ghi nhận những bất ổn ngắn hơn nhưng lan rộng, với sự chậm lại và lỗi nội dung.
Các sự cố gần đây khác liên quan đến Facebook và Instagram cùng một lúc, củng cố lỗ hổng bảo mật của các hệ thống được kết nối với nhau của Meta. Những sự cố này nêu bật sự phức tạp của việc duy trì các dịch vụ được hàng tỷ người sử dụng 24 giờ một ngày.
Tác động đối với người dùng và công ty
Đối với người dùng bình thường, sự sụt giảm này đồng nghĩa với việc tạm thời gián đoạn hoạt động giải trí, kết nối xã hội và tiêu thụ nội dung. Nhiều người chuyển sang lựa chọn thay thế hoặc đơn giản là ngắt kết nối. Đối với những người có ảnh hưởng, người sáng tạo và công ty, thiệt hại còn lớn hơn: các chiến dịch bị tê liệt, mất mức độ tương tác và doanh thu trực tiếp bị ảnh hưởng.
Tình hình càng củng cố nhu cầu đa dạng hóa các kênh kỹ thuật số, chẳng hạn như trang web riêng và các mạng khác, để giảm nguy cơ phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất.
Meta vẫn chưa đưa ra quan điểm chính thức chi tiết về nguyên nhân của ngày thứ Năm tuần này. Trong lịch sử, công ty cập nhật thông qua X (trước đây là Twitter) hoặc các kênh chính thức và nỗ lực khôi phục dịch vụ dần dần. Người dùng nên theo dõi cập nhật từ các nguồn đáng tin cậy trong khi chờ bình thường hóa.
