Клиенты Nubank были удивлены в эту пятницу (12), получив электронные сообщения с сообщением о ложной внесудебной ликвидации учреждения Центральным банком (БК). Сообщения, как было подтверждено, были ошибкой, и банковские операции продолжаются в полном объеме.
Портал g1 подтвердил подлинность одной из переписок, которая исходила с законного электронного адреса цифрового банка. В нем Nubank сообщил о предполагаемом решении БК о ликвидации компании, предупредив, что ее «активы» будут навсегда выведены из обращения. В контенте владельцам счетов предписывалось требовать возмещения сумм до 250 000 реалов из Фонда кредитных гарантий (ФГК) — механизма, который защищает вкладчиков в случае банкротства финансовых учреждений.
После допроса Nubank пояснил, что «конкретная операционная ошибка» была быстро выявлена и исправлена, в результате чего части его пользовательской базы были отправлены неправильные сообщения.
Финансовое учреждение подтвердило, что все его разрешения на деятельность остаются в силе, гарантируя, что не будет никакого ущерба для его стабильности и безопасности.
В своем заявлении банк извинился перед своими клиентами за инцидент, подтвердив свою приверженность сохранению высокого качества обслуживания и дальнейшей прозрачности для общественности.
В ЦБ, к которому также обратился g1, категорически опроверг информацию о том, что он распорядился о внесудебной ликвидации Нубанка, уточнив недостоверность информации. В ФСК, в свою очередь, пока не прокомментировали ситуацию.
На цифровых платформах несколько финтех-клиентов выразили недоумение и обеспокоенность после получения неожиданного сообщения.
