Kunder till tre stora ryska banker fick problem med digitala tjänster denna måndag den 29 december. VТБ registrerade den största mängden klagomål,...
W poniedziałek 29 grudnia klienci trzech dużych rosyjskich banków mieli problemy z usługami cyfrowymi. Według danych platform monitorujących największą liczbę skarg odnotował...
Khách hàng của ba ngân hàng lớn của Nga gặp sự cố với dịch vụ kỹ thuật số vào thứ Hai ngày...
Nasabah tiga bank besar Rusia menghadapi masalah layanan digital pada Senin, 29 Desember ini. VТБ mencatat volume pengaduan tertinggi, dengan lebih dari...
Üç büyük Rus bankasının müşterileri 29 Aralık Pazartesi günü dijital hizmetlerle ilgili sorunlarla karşılaştı. İzleme platformlarından alınan verilere göre, gün boyunca biriken...
واجه عملاء ثلاثة بنوك روسية كبيرة مشاكل مع الخدمات الرقمية يوم الاثنين 29 ديسمبر. وسجلت شركة VТБ أعلى حجم للشكاوى، حيث تراكمت...
इस सोमवार, 29 दिसंबर को तीन बड़े रूसी बैंकों के ग्राहकों को डिजिटल सेवाओं में समस्याओं का सामना करना पड़ा। मॉनिटरिंग प्लेटफ़ॉर्म...
러시아 대형 은행 3곳의 고객이 12월 29일 월요일 디지털 서비스에 문제를 겪었습니다. 모니터링 플랫폼의 데이터에 따르면 VТБ는 하루 동안 누적된 불만 사항이...
今週月曜日、12月29日、ロシアの大手銀行3行の顧客がデジタルサービスに関する問題に直面した。監視プラットフォームからのデータによると、VТБは最も多くの苦情を記録し、1日を通して1万件以上の苦情が蓄積されました。この障害は主にモバイルアプリやウェブサイトへのアクセスに影響を与えた。 VТБでの困難に関する最初の通知は、モスクワ時間の12時30分頃に始まりました。ユーザーは、支払い、送金、オンラインアカウントへのアクセスができないと報告しました。同様の問題は、小規模ではあるものの、午後 1 時からズベルバンクと T バンクの顧客からも報告されました。 VТБ に関する苦情のピークは 1 時間で約 8,300 件に達し、Web サイト (約 33%) とアプリの障害が中心でした。通知の大部分はモスクワ、サンクトペテルブルクおよび近隣地域などの地域に集中しました。ヤマロ・ネネツ自治管区やサマラ地域など他の地区でも影響が記録された。 VТБの停電の詳細 VТБは、日中のデジタルサービスに対する制限を認めた。一部の顧客は、VТБ Online、銀行口座、カードの使用に制限に直面していました。同機関は、一時的な代替手段として高速支払いシステムの使用を推奨しました。 その後、銀行は業務の完全な正常化を発表した。すべてのシステムは標準稼働に戻り、拒否された取引には金額が自動的に入金されました。同施設は「ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます」と謝罪した。 ズベルバンクとTバンクからの反応 ズベルバンクの顧客は、ログインや操作の問題を中心に、1...
Клиенты трех крупных российских банков столкнулись с проблемами с цифровыми услугами в этот понедельник, 29 декабря. ВТБ зафиксировал наибольший объем жалоб: за...