SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS) – O Citi anunciou, nesta sexta-feira (6), que isentará clientes americanos do banco de varejo afetados pelo coronavírus de taxas mensais de serviços e multas por saques antecipados.
É a mais recente ação do banco em resposta à propagação de doenças. Os números do coronavírus tem escalado rapidamente. Segundo informações da OMS já são 90 países com possíveis casos da doença.
Além disso, o Citi também anunciou que fará programas para suporte adicional com aumento nas linhas de crédito e maior tolerância de cobrança, dentre outros, aos clientes elegíveis e afirmou que seus funcionários irão trabalhar após o expediente normal e também em finais de semana para apoiar pequenas empresas afetadas pelo vírus.
As medidas começam a valer a partir de segunda-feira (9) e têm validade inicial de 30 dias. O Citi disse, em nota, que continuará a monitorar a situação para determinar possíveis extensões de prazo ou expansão da assistência disponível.
Esta é uma situação que está evoluindo rapidamente, afirmou Anand Selva, presidente do Citigroup dos Estados Unidos. Continuaremos a monitorar os desenvolvimentos de perto e avaliaremos ações adicionais para apoiar os nossos clientes conforme as necessidades surgirem, disse.
O Citi também afirmou que incentiva seus clientes a usarem o aplicativo do banco ou o internet banking para realizar serviços rotineiros de extrato e transferências.
Nas suas próprias instalações, o Citi disse ter adotado uma série de medidas preventivas para proteger funcionários e clientes, inclusive disponibilizando desinfetante para as mãos nas agências e instruindo as equipes sobre as melhores práticas recomendadas pelos CDCs (sigla em inglês para Centros de Controle de Doenças).