O Ministério da Previdência Social está empenhado em reduzir significativamente o tempo de espera para a análise de pedidos de benefícios no INSS (Instituto Nacional do Seguro Social). Atualmente, essa espera está em média de 49 dias, mas a meta é diminuí-la para apenas 30 dias.
Segundo o Ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, o INSS recebe mensalmente entre 900 mil a 1 milhão de novos pedidos. Alcançar a média de 30 dias de espera representaria um avanço considerável nesse contexto.
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Durante a abertura do curso de formação dos aprovados no último concurso do INSS, Lupi reiterou seu compromisso com essa redução: “Eu quero, nesse ano de 2024, chegar à data de 30 dias de espera para conclusão do benefício. O que quer dizer? Que no próprio mês que a pessoa dê entrada, conclua o processo.”
No entanto, o ministro ressaltou que a fila do INSS nunca será eliminada completamente devido ao volume de novos pedidos. Ele argumentou que é necessário tempo para analisar minuciosamente a documentação, afirmando: “Quem diz que vai acabar a fila é mentiroso.”
Quando assumiu o ministério em janeiro de 2023, Lupi prometeu zerar as filas do INSS, mas reconheceu a dificuldade diante do grande número de solicitações. Ele explicou que o desafio agora é manter o prazo médio de concessão nos 45 dias até dezembro.
Cobertura completa: Benefícios
Após reduzir o tempo de espera na fila, o próximo objetivo será “humanizar” o atendimento do INSS, conforme destacou Lupi.