A Amazon Web Services (AWS) relatou novos problemas de conectividade em sua unidade de computação em nuvem nesta segunda-feira, 20 de outubro de 2025, após mitigar uma interrupção global anterior. A falha inicial, iniciada por volta das 3h11 no horário do leste dos EUA, afetou milhares de sites e aplicativos em todo o mundo, incluindo Snapchat, Reddit e plataformas bancárias. O problema ocorreu no data center da região US-EAST-1, na Virgínia do Norte, devido a questões de resolução DNS no endpoint da API DynamoDB.
Usuários relataram mais de 6,5 milhões de incidentes globais via Downdetector, com picos concentrados nos Estados Unidos e Reino Unido. A AWS identificou a causa raiz como falhas em sistemas internos de monitoramento de tráfego de rede. Equipes técnicas implementaram mitigações iniciais, restaurando a maioria das operações até as 6h35 do horário do leste.
A interrupção destacou a dependência de grandes provedores de nuvem, com impactos em serviços essenciais como aplicativos de aviação e transações financeiras.
- Snapchat: Usuários enfrentaram bloqueios no acesso ao app móvel.
- Reddit: Quedas em carregamento de páginas e fóruns.
- Ring: Dispositivos de segurança residencial pararam de enviar notificações.
Plataformas afetadas pela falha inicial
Empresas dependentes da infraestrutura da AWS sofreram interrupções variadas durante a manhã. Plataformas de streaming, jogos e finanças registraram erros de conexão por cerca de três horas.
Delta e United Airlines relataram falhas em aplicativos e sites, afetando reservas e check-ins. Coinbase, exchange de criptomoedas, confirmou indisponibilidade temporária de negociações. Esses incidentes ocorreram globalmente, com relatos de usuários na Europa e Ásia.
Serviços de entretenimento e jogos interrompidos
Roblox e Fortnite, populares entre gamers, enfrentaram quedas em servidores online. Milhares de jogadores relataram incapacidade de acessar contas ou iniciar partidas.
O impacto se estendeu a apps de mensagens como Signal, que viu criptografia e chamadas afetadas. Desenvolvedores de jogos apontaram atrasos em atualizações de conteúdo.
Bancos e finanças sob pressão técnica
Instituições financeiras globais registraram problemas em transações digitais. Lloyds Banking Group, no Reino Unido, pediu paciência aos clientes enquanto restaurava serviços de login.
Robinhood, plataforma de investimentos, suspendeu negociações por minutos. Esses eventos ocorreram em meio a horários de pico, com volumes de transações elevados.
Venmo e outros apps de pagamento móvel relataram falhas em transferências. A AWS limitou lançamentos de novas instâncias EC2 para estabilizar a rede.
Detalhes técnicos da resolução em andamento
A AWS trabalha em múltiplas frentes para resolver o backlog de requisições acumuladas. Atualizações no painel de status indicam recuperação significativa em serviços como SQS e Amazon Connect.
Engenheiros investigam falhas em balanceamento de tráfego na região US-EAST-1. Clientes receberam orientação para limpar caches de dados e reiniciar conexões.
Evolução do problema ao longo do dia
A falha inicial surgiu de um erro em sistemas de resolução DNS, propagando-se para bancos de dados dependentes. Técnicos aplicaram correções paralelas, reduzindo taxas de erro para níveis normais.
Picos subsequentes ocorreram por volta do meio-dia no horário do leste, possivelmente devido a sobrecarga residual. A empresa monitora 24 horas para prevenir recorrências.
Medidas preventivas em discussão
Provedores de nuvem revisitam protocolos de redundância após eventos semelhantes. Especialistas recomendam diversificação de infraestrutura para mitigar riscos centralizados.
A AWS representa cerca de um terço do mercado global de nuvem, com interrupções afetando mais de mil plataformas. Incidentes passados, como em 2023, duraram horas semelhantes.
- Diversificação: Empresas migram para múltiplos provedores.
- Monitoramento: Ferramentas de detecção precoce em data centers.
- Backup: Sistemas locais para serviços críticos.