Utenti di diversi paesi hanno avuto difficoltà ad accedere alle piattaforme digitali questo martedì mattina (18). Sites come il social network X, ChatGPT di OpenAI e lo store Amazon hanno mostrato instabilità simultanea. Secondo i reclami registrati, il problema ha interessato anche servizi come Canva e Discord.
Cloudflare, una società responsabile della gestione del traffico e della protezione di milioni di siti Web, ha confermato che sta indagando su una falla nella sua infrastruttura. L’interruzione ha influito direttamente sul funzionamento delle piattaforme che utilizzano i suoi servizi. Il picco dei reclami si è verificato intorno alle 8:30, ora Brasília.
- Principali piattaforme interessate:
- Social network X (ex Twitter)
- Servizi ChatGPT e OpenAI
- Amazon e Amazon Web Services
- Canva, Discord e Grammarly
- Siti web bancari e di vendita al dettaglio in vari paesi
Cloudflare ammette indagini immediate
La società ha pubblicato un aggiornamento sulla sua pagina di stato indicando che gli ingegneri stanno lavorando per identificare la causa. Il problema riguardava l’interruzione parziale del servizio CDN e della protezione contro gli attacchi DDoS.
Il guasto è durato circa 40 minuti nel momento più critico. Usuários ha segnalato l’errore 500 e messaggi di timeout durante il tentativo di aprire le piattaforme interessate.
I reclami salgono a Downdetector
Il sito Downdetector ha registrato più di 100.000 notifiche solo per la rete X nelle prime ore del mattino. Amazon ha ricevuto nello stesso periodo circa 40mila reclami.
ChatGPT ha avuto un picco di 30mila segnalazioni di instabilità. Lo stesso Downdetector ha subito rallentamenti momentanei durante l’incidente.
Sono stati segnalati problemi in América di Norte, Europa e América di Sul contemporaneamente.
Cosa fa Cloudflare quotidianamente
L’azienda funge da intermediario tra server e utenti finali su 24 milioni di domini. Il sistema Seu distribuisce contenuti attraverso data center in più di 300 città.
La tecnologia protegge dagli attacchi informatici e accelera il caricamento della pagina. Le piattaforme Grandes dipendono dal servizio per mantenere una disponibilità costante.
Storia di incidenti simili
Cloudflare ha già dovuto affrontare interruzioni globali nel 2022 e nel 2023 che hanno interessato più servizi. L’incidente del giugno 2022 è durato circa un’ora e mezza.
Gli errori precedenti riguardavano problemi di routing e configurazione della rete. L’azienda ha implementato miglioramenti dopo ogni evento.
Ritorno graduale dei servizi
La rete X è tornata al normale funzionamento intorno alle 10:00, ora Brasília. ChatGPT ha ristabilito l’accesso completo pochi minuti dopo.
Amazon ha riferito che i suoi servizi principali funzionano senza interruzioni in questo momento. Cloudflare mantiene il monitoraggio attivo per prevenire nuovi episodi.
Crescente dipendenza da un’infrastruttura unica
Milioni di aziende utilizzano alcuni fornitori di servizi cloud in tutto il mondo. La concentrazione aumenta l’impatto quando si verifica un guasto in un singolo punto.
Gli esperti sottolineano che l’attuale architettura di Internet facilita la rapida diffusione dei problemi tecnici. Diversificação dei fornitori appare come un’alternativa discussa nel settore.