BYD, jeden z největších světových výrobců elektrických vozidel, oznámil rozsáhlou svolávací akci China zahrnující 88 981 kusů svého oblíbeného plug-in hybridního sedanu Qin Plus DM-i. Opatření bylo přijato po identifikaci vážné závady na lithiové baterii, která představuje potenciální riziko pro bezpečnost cestujících ve vozidle.
Vozidla, kterých se svolávací akce týká, se vyráběla po dobu delší než dva roky, konkrétně mezi lednem 2021 a zářím 2023. Rozhodnutí bylo formalizováno Administração Estatal z Regulação z Mercado z China (SAMR), orgánem odpovědným za sledování kvality produktů a bezpečnosti spotřebitelů v zemi.
Toto stažení zvyšuje povědomí o výzvách v oblasti kontroly kvality, kterým čelí průmysl v rámci zrychlené expanze. Společnost BYD, která přímo konkuruje světovým gigantům, potřebuje zajistit spolehlivost svých komponent, zejména baterií, které jsou srdcem jejích vozidel a technologií, ve které společnost vyniká.
Povaha selhání a související rizika
Šetřením provedeným výrobcem bylo zjištěno, že problém spočívá v nedůslednosti ve výrobním procesu vysokonapěťové baterie. Nepravidelné nanášení tmelu na obal může ohrozit utěsnění součásti a umožnit pronikání vlhkosti a vody do jejího vnitřku.
Tato infiltrace představuje značné riziko, protože může vést k vnitřnímu zkratu v článcích baterie. V extrémních podmínkách může zkrat spustit tepelný únik, nekontrolovaný proces přehřátí, který drasticky zvyšuje riziko požáru ve vozidle, i když je zastaveno a vypnuto.
Podle oficiálního prohlášení může porucha mít za následek náhlou ztrátu výkonu elektromotoru během jízdy, což ohrožuje ovladatelnost a zvyšuje riziko nehod. Společnost klasifikovala problém jako latentní bezpečnostní riziko a rozhodla se pro preventivní stažení, aby zmírnila jakékoli incidenty.
Automobilka zdůrazňuje, že ačkoli je pravděpodobnost výskytu nežádoucí události nízká, závažnost možných následků vyžaduje okamžitou a komplexní akci u všech vozidel, která spadají do stanovené výrobní šarže.
Nápravná opatření navržená BYD
K vyřešení problému se společnost BYD zavázala provést podrobnou kontrolu všech bateriových sad z téměř 90 tisíc kusů zapojených do stahování. Postupy budou prováděny v její síti autorizovaných prodejců, aniž by to majitelé vozidel museli platit.
Pokud je během analýzy zjištěno selhání těsnění nebo jakákoli známka ohrožení součásti, výrobce vadnou baterii kompletně vymění. Společnost zaručuje, že nové komponenty, které mají být instalovány, prošly přísnějším procesem kontroly kvality, aby se předešlo opakování problému. Além Kromě fyzického zásahu může společnost BYD také implementovat aktualizace softwaru OTA (over-the-air) pro vylepšení systému správy baterie (BMS), který monitoruje stav a teplotu součástí a přidává další vrstvu zabezpečení.
Nedávná historie hovorů společnosti
Pro BYD to není v posledních letech ojedinělý případ. Zdá se, že rychlé rozšiřování výroby za účelem uspokojení rostoucí celosvětové poptávky po elektrifikovaných vozidlech vyvolalo problémy v procesech kontroly kvality, což vedlo k dalším významným svolávacím akcím.
V nedávném období společnost stáhla již více než 115 tisíc kusů modelů Tang DM-i a Yuan Pro, a to i kvůli problémům souvisejícím s potenciálním nebezpečím požáru v bateriích. Stahování Outra se týkalo téměř 97 tisíc kusů modelů Dolphin a Yuan Plus kvůli různým problémům.
Sečteme-li různá oznámení, počet svolávaných vozidel BYD přesáhl v krátké době hranici 300 tisíc kusů, což zdůrazňuje tlak, který rozsah výroby vyvíjí na dodavatelský řetězec a výrobu.
Analyzovaná technologie Blade Battery
Jedním z největších technologických rozdílů BYD je jeho „Blade Battery“, lithium-železo-fosfátová (LFP) baterie s inovativním designem ve tvaru čepele. Architektura Essa umožňuje větší hustotu energie a podle společnosti vyšší úroveň bezpečnosti při vrtání a testech přebíjení, přičemž je méně náchylná k požárům ve srovnání s jinými druhy baterií. Contudo, aktuální stažení z trhu, zaměřené na výrobní chybu v obalu balení a nikoli v chemii článku, ukazuje, že i ty nejpokročilejší technologie jsou náchylné k chybám v průmyslovém procesu. Situace zdůrazňuje důležitost nejen vývoje bezpečných článků, ale také dokonalého sestavení a utěsnění konečné sestavy, aby byla zajištěna ochrana před vnějšími faktory, jako je vlhkost, která může ohrozit celý systém a negovat výhody vnitřní bezpečnosti článku.
Role čínské regulační agentury
Administração Estatal z Regulação z Mercado (SAMR) z China zintenzivnil svůj dohled nad průmyslem elektrických vozidel. Orgán důsledně jedná, aby zajistil, že výrobci dodržují bezpečnostní normy, prošetřuje zprávy o incidentech a nutí společnosti, aby při zjištění systémových selhání provedly stažení, čímž chrání práva spotřebitelů.
Procedimentos para os proprietários afetados
BYD zahájí kontakt s majiteli vozidel zahrnutých do svolávací akce prostřednictvím svých oficiálních komunikačních kanálů, jako jsou aplikace, e-maily a telefonní hovory. Společnost doporučuje, aby majitelé modelů Qin Plus DM-i vyrobených v uvedeném období počkali na oznámení, aby naplánovali kontrolu u autorizovaného prodejce.
Doporučuje se, aby řidiči věnovali pozornost všem upozorněním na palubní desce vozidla týkajícím se systému baterie a v případě abnormality okamžitě vyhledali technickou pomoc. Kontrola čísla podvozku (VIN) na servisních kanálech BYD může také potvrdit, zda je konkrétní vozidlo součástí svolávací akce.
Okamžité jednání a komunikace se zákazníkem
Automobilka již začala majitelům zasílat upozornění prostřednictvím své oficiální aplikace a dalších přímých kanálů. Doporučuje se, aby si majitelé vozidel Qin Plus DM-i vyrobených mezi uvedenými daty zkontrolovali, zda jsou jejich vozy zahrnuty do svolávací akce. Ověření lze provést zadáním identifikačního čísla vozidla (VIN) na webových stránkách BYD nebo kontaktováním zákaznického centra.
Společnost také přislíbila naprostou transparentnost procesu a zavázala se, že ponese veškeré náklady spojené s kontrolou a případnou výměnou dílů, čímž zajistí, že pro spotřebitele nebude žádná zátěž. Podpora Medidas, jako je nabídka bezplatných vozidel během doby opravy, může být k dispozici v závislosti na místní logistice a době trvání služby u každého prodejce.
