Η BYD, ένας από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές ηλεκτρικών οχημάτων στον κόσμο, ανακοίνωσε επίσημα μια μεγάλης κλίμακας ανάκληση που αφορά 88.981 μονάδες του δημοφιλούς plug-in υβριδικού sedan της, του Qin Plus DM-i. Το μέτρο, που περιορίζεται στην κινεζική αγορά, είχε ως κίνητρο τον εντοπισμό ενός ελαττώματος στο πακέτο μπαταριών που παρουσιάζει πιθανό κίνδυνο πυρκαγιάς, εγείροντας νέες ανησυχίες για τον ποιοτικό έλεγχο του γίγαντα της αυτοκινητοβιομηχανίας εν μέσω της ταχείας παγκόσμιας επέκτασής του.
Το σφάλμα εντοπίζεται συγκεκριμένα στη μονάδα διανομής ισχύος της μπαταρίας και όχι στις ίδιες τις κυψέλες ιόντων λιθίου. Οι τεχνικές Investigações επεσήμαναν ότι μια μη συμμόρφωση στη διαδικασία κατασκευής θα μπορούσε να οδηγήσει σε εσωτερικό βραχυκύκλωμα, με αποτέλεσμα υπερθέρμανση και, σε ακραίες περιπτώσεις, θερμικό συμβάν που θα μπορούσε να καταλήξει σε πυρκαγιά στο διαμέρισμα της μπαταρίας.
Η πρόσκληση για διόρθωση καλύπτει οχήματα που παράγονται μεταξύ 11 Ιανουαρίου 2021 και 29 Σεπτεμβρίου 2023. Η αυτοκινητοβιομηχανία έχει ήδη καταθέσει το σχέδιο ανάκλησης στο Administração Estatal of Regulamentação of Mercado (SAMR), τον κύριο οργανισμό επιθεώρησης προϊόντων του
Τεχνικές λεπτομέρειες αστοχίας μπαταρίας
Η έρευνα που διεξήχθη από την BYD engineering αποκάλυψε ότι το πρόβλημα έγκειται στην ανεπαρκή στεγανοποίηση της θήκης που στεγάζει τα εξαρτήματα διανομής ισχύος της μπαταρίας υψηλής τάσης. Η έλλειψη Essa μπορεί να επιτρέψει την είσοδο υγρασίας ή εξωτερικών σωματιδίων με την πάροδο του χρόνου, ειδικά σε αντίξοες καιρικές συνθήκες. Μόλις η μόλυνση φτάσει στα εσωτερικά κυκλώματα, δημιουργεί μια διαδρομή για να συμβεί βραχυκύκλωμα. Το ηλεκτρικό συμβάν Esse προκαλεί μια ξαφνική και ανεξέλεγκτη αύξηση της θερμοκρασίας, γνωστή ως θερμική διαφυγή. Από εκεί και πέρα, ο κίνδυνος πυρκαγιάς καθίσταται άμεσος, καθώς η υπερβολική θερμότητα μπορεί να βλάψει τα παρακείμενα εξαρτήματα και να θέσει σε κίνδυνο την ακεραιότητα ολόκληρου του πακέτου μπαταριών, αποτελώντας σοβαρό κίνδυνο για την ασφάλεια των επιβατών του οχήματος και των ανθρώπων γύρω, ειδικά κατά τη διαδικασία επαναφόρτισης ή υπό έντονη χρήση του υβριδικού συστήματος.
Η λύση δύο βημάτων της BYD
Για τη διόρθωση του προβλήματος και τον μετριασμό των κινδύνων, η BYD ανέπτυξε μια λύση που συνδυάζει παρεμβάσεις λογισμικού και υλικού, η οποία θα εφαρμοστεί δωρεάν για όλους τους κατόχους οχημάτων που επηρεάζονται.
Το πρώτο μέτρο αποτελείται από μια απομακρυσμένη ενημέρωση (Over-the-Air, OTA) του λογισμικού Sistema του Gerenciamento του λογισμικού Bateria (BMS). Το νέο λογισμικό Este βελτιώνει τους αλγόριθμους παρακολούθησης, καθιστώντας τους πιο ευαίσθητους σε μη φυσιολογικές διακυμάνσεις τάσης και θερμοκρασίας που θα μπορούσαν να υποδηλώνουν επικείμενο βραχυκύκλωμα.
Παράλληλα, οι ιδιοκτήτες θα λάβουν οδηγίες να μεταφέρουν τα οχήματά τους σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο. Οι τεχνικοί θα προβούν σε λεπτομερή έλεγχο της μονάδας διανομής ρεύματος και, εάν εντοπιστούν σημάδια μη συμμόρφωσης ή ζημιάς, το σετ εξαρτημάτων θα αντικατασταθεί με νέο, με διορθωμένη τσιμούχα, χωρίς κόστος.
Επηρεασμένα μοντέλα και περίοδος παραγωγής
Η ανάκληση επικεντρώνεται αποκλειστικά στο μοντέλο Qin Plus DM-i, ένα από τα αυτοκίνητα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις της BYD στην κινεζική αγορά και πυλώνα της στρατηγικής της για υβριδικά οχήματα. Η δημοτικότητα του Sua οφείλεται στον συνδυασμό ενεργειακής απόδοσης και ανταγωνιστικής τιμής, γεγονός που καθιστά τον αντίκτυπο αυτής της ανάκλησης ακόμη πιο σημαντικό για την εικόνα της μάρκας.
Ο ακριβής αριθμός των εμπλεκόμενων μονάδων είναι 88.981, όλες που κατασκευάστηκαν σε διάστημα άνω των δυόμισι ετών, από τον Ιανουάριο του 2021 έως το τέλος Σεπτεμβρίου 2023. Τα Veículos που παράγονται εκτός αυτής της περιόδου δεν περιλαμβάνονται στην ανάκληση ασφαλείας.
Ο ρόλος του κινεζικού ρυθμιστικού οργανισμού
Το Administração Estatal του Regulamentação του Mercado (SAMR) διαδραματίζει βασικό ρόλο στην επίβλεψη της ασφάλειας των προϊόντων στο Ο οργανισμός είναι υπεύθυνος για τη λήψη ειδοποιήσεων για ελαττώματα από τους κατασκευαστές, την ανάλυση των κινδύνων και τη διασφάλιση ότι τα σχέδια ανάκλησης είναι επαρκή και αποτελεσματικά για την προστασία των καταναλωτών. Η επισημοποίηση της ανάκλησης BYD με SAMR παρέχει διαφάνεια στη διαδικασία και υποχρεώνει την αυτοκινητοβιομηχανία να ακολουθεί ένα αυστηρό πρόγραμμα επικοινωνίας και επισκευής.
Τα τελευταία χρόνια, η SAMR έχει εντείνει την εποπτεία της στον τομέα των νέων ενεργειακών οχημάτων (NEV), ο οποίος περιλαμβάνει ηλεκτρικά και υβριδικά. Η αύξηση Esse στη ρυθμιστική αυστηρότητα αντανακλά την αυξανόμενη τεχνολογική πολυπλοκότητα αυτών των αυτοκινήτων και την ανάγκη να θεσπιστούν υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας. Η παρέμβαση του οργανισμού σε περιπτώσεις όπως η BYD θεωρείται σημαντικό βήμα προς την ωρίμανση της αγοράς και την οικοδόμηση εμπιστοσύνης στη νέα γενιά οχημάτων.
Το πρόσφατο ιστορικό ανάκλησης της αυτοκινητοβιομηχανίας
Αυτή η ανάκληση του Qin Plus DM-i δεν είναι ένα μεμονωμένο γεγονός στην πρόσφατη ιστορία της BYD, η οποία έχει αντιμετωπίσει ποιοτικές προκλήσεις καθώς η παραγωγή και οι πωλήσεις της αυξάνονται εκθετικά.
Το προηγούμενο έτος, η εταιρεία είχε ήδη εκδώσει ανάκληση για τα μοντέλα Tang DM-i και Yuan Pro λόγω παρόμοιων προβλημάτων που σχετίζονται με τον κίνδυνο πυρκαγιάς στα πακέτα μπαταριών τους, υποδεικνύοντας πιθανή επαναλαμβανόμενη δυσκολία σε συγκεκριμένα εξαρτήματα.
Εκτός από προβλήματα μπαταρίας, άλλα μοντέλα υπέστησαν επίσης ανακλήσεις ασφαλείας για διαφορετικούς λόγους. Μια αξιοσημείωτη ανάκληση αφορούσε σχεδόν 100.000 μονάδες των μοντέλων Dolphin και Yuan Plus για τη διόρθωση ενός σφάλματος στο σύστημα ψύξης της μπαταρίας.
Αυτά τα διαδοχικά επεισόδια αναδεικνύουν τους «πονούς ανάπτυξης» που αντιμετωπίζει ο κατασκευαστής. Ενώ οι ανακλήσεις δείχνουν ότι τα συστήματα ελέγχου και ρύθμισης λειτουργούν, ασκούν επίσης πίεση στην BYD να ενισχύσει τις ποιοτικές διαδικασίες της για να διατηρήσει την παγκόσμια φήμη της.
Επικοινωνία με ιδιοκτήτες οχημάτων
Η BYD θα ξεκινήσει επαφή με τους ιδιοκτήτες των επηρεαζόμενων οχημάτων μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας της, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων εφαρμογών, της αλληλογραφίας και της άμεσης επαφής με τον αντιπρόσωπο. Η εταιρεία θα διαθέσει επίσης ένα διαδικτυακό εργαλείο επαλήθευσης στον επίσημο ιστότοπό της, όπου οι πελάτες μπορούν να εισάγουν το Número του Identificação του Veículo (VIN) για να επιβεβαιώσουν εάν η μονάδα τους περιλαμβάνεται στην υπηρεσία ανάκλησης και προγραμματισμού επιθεώρησης και επισκευής.
Επιταχυνόμενη ανάπτυξη και προκλήσεις ποιότητας
Η σημαντική ανάπτυξη της BYD, η οποία την οδήγησε στην παγκόσμια ηγετική θέση στην πώληση ηλεκτροκίνητων οχημάτων, έφερε μαζί της τεράστια πίεση στην αλυσίδα εφοδιασμού και τις διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου. Η ανάγκη να κλιμακωθεί γρήγορα η παραγωγή για να καλύψει τη ζήτηση μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε ασυνέπειες στην κατασκευή.
Ο τρόπος με τον οποίο η BYD διαχειρίζεται αυτήν την ανάκληση υψηλού προφίλ θα είναι ζωτικής σημασίας για την αντίληψη της επωνυμίας της, όχι μόνο στο China, αλλά και στις διεθνείς αγορές όπου η εταιρεία επεκτείνει επιθετικά τις δραστηριότητές της. Η αποτελεσματικότητα και η διαφάνεια στην επίλυση του προβλήματος θα είναι καθοριστικές για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών.