చైనీస్ ఎలక్ట్రిక్ వాహనాల దిగ్గజం BYD చైనాలో విస్తృత రీకాల్ ప్రచారాన్ని ప్రారంభించింది, Qin Plus DM-i ప్లగ్-ఇన్ హైబ్రిడ్ సెడాన్ యొక్క 88,981 మంది యజమానులను రీకాల్ చేసింది. లిథియం బ్యాటరీ ప్యాక్లో ఒక క్లిష్టమైన లోపాన్ని గుర్తించిన తర్వాత నివారణ చర్య తీసుకోబడింది, దీని ఫలితంగా అకస్మాత్తుగా శక్తి పోతుంది మరియు ప్రమాదాల ప్రమాదాన్ని పెంచుతుంది.
రిపేర్ కోసం కాల్ జనవరి 2021 మరియు సెప్టెంబర్ 2023 మధ్య విస్తృతమైన కాలంలో తయారు చేయబడిన యూనిట్లను కవర్ చేస్తుంది. దేశంలోని ఉత్పత్తుల నాణ్యత మరియు భద్రతను పర్యవేక్షించే బాధ్యత కలిగిన ప్రభుత్వ సంస్థ అయిన స్టేట్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ ఫర్ మార్కెట్ రెగ్యులేషన్ ఆఫ్ చైనా (SAMR)లో కాల్ సక్రమంగా నమోదు చేయబడింది, ఇది మొత్తం ప్రక్రియను పర్యవేక్షిస్తుంది.
దాని అధికారిక ప్రకటనలో, వాహన తయారీ ప్రక్రియలో గుర్తించబడిన అస్థిరత డ్రైవింగ్ చేస్తున్నప్పుడు వాహనానికి శక్తి సరఫరాలో రాజీ పడుతుందని వాహన తయారీదారు నివేదించారు. నష్టాలను తగ్గించడానికి మరియు మోడల్పై విశ్వాసాన్ని పునరుద్ధరించడానికి, బాధిత కస్టమర్లకు అవసరమైన అన్ని మరమ్మతులు ఉచితంగా నిర్వహించబడతాయని కంపెనీ హామీ ఇచ్చింది.
సమస్య యొక్క సాంకేతిక మూలం
BYD యొక్క అంతర్గత పరిశోధనలు అధిక-వోల్టేజ్ బ్యాటరీ ప్యాక్ యొక్క అసెంబ్లింగ్లో అస్థిరతలో లోపం ఉందని వెల్లడించింది. ఈ ఉత్పాదక లోపం వాహన నిర్వహణ వ్యవస్థ పనితీరుకు నేరుగా అంతరాయం కలిగిస్తుంది, దీనిని VMS (వెహికల్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్) అని పిలుస్తారు, ఇది హైబ్రిడ్ ప్రొపల్షన్ సిస్టమ్ యొక్క శక్తి ప్రవాహాన్ని మరియు పనితీరును నియంత్రించే బాధ్యత కలిగిన ఎలక్ట్రానిక్ మెదడుగా పనిచేస్తుంది.
లోపం కనిపించినప్పుడు, VMS బ్యాటరీ స్థితి గురించి తప్పు డేటాను అందుకోవచ్చు, దీని ఫలితంగా ప్రేరణ శక్తి ఆకస్మికంగా ఆగిపోతుంది. ముఖ్యంగా వేగంగా కదులుతున్న రోడ్లపై లేదా ఓవర్టేకింగ్ యుక్తుల సమయంలో ఊహించని విధంగా శక్తి కోల్పోవడం ఒక ముఖ్యమైన ప్రమాదాన్ని సూచిస్తుంది, ఎందుకంటే డ్రైవర్కు కారును సురక్షిత స్థానానికి తీసుకెళ్లడానికి వారి ప్రతిచర్య సమయం రాజీపడి, వెనుక వైపు ఢీకొనే అవకాశాలు మరియు ఇతర రకాల ప్రమాదాలు సంభవించే అవకాశాలను తీవ్రంగా పెంచుతాయి.
రెండు-దశల దిద్దుబాటు వ్యూహం
సమస్యను సమగ్రంగా పరిష్కరించడానికి, BYD రెండు విభిన్న దశలుగా విభజించబడిన కార్యాచరణ ప్రణాళికను రూపొందించింది. మొదటి చర్యగా “ఓవర్-ది-ఎయిర్” (OTA) సాంకేతికతను ఉపయోగించి నిర్వహించబడే రిమోట్ సాఫ్ట్వేర్ అప్డేట్ను అమలు చేయడం కలిగి ఉంటుంది, దీనికి యజమాని డీలర్షిప్ను సందర్శించాల్సిన అవసరం లేదు. ఈ కొత్త సాఫ్ట్వేర్ బ్యాటరీ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ అల్గారిథమ్లను మెరుగుపరుస్తుంది, పవర్ సెల్ మానిటరింగ్ను మరింత ఖచ్చితమైనదిగా మరియు శక్తి కోల్పోయే పరిస్థితిని నివారించడానికి పటిష్టంగా చేస్తుంది.
రెండవ దశ అధిక ప్రమాదాన్ని కలిగి ఉన్న వాహనాల కోసం ముందస్తు చర్య. అప్డేట్ చేయబడిన సాఫ్ట్వేర్ బ్యాటరీ ప్యాక్లో తీవ్రమైన క్రమరాహిత్యాన్ని లేదా అధునాతనమైన క్షీణతను గుర్తిస్తే, సిస్టమ్ యజమానిని హెచ్చరిస్తుంది. ఈ నిర్దిష్ట సందర్భాలలో, వాహనాన్ని అధీకృత బ్రాండ్ సేవా కేంద్రానికి తీసుకెళ్లమని కస్టమర్కు సూచించబడుతుంది.
డీలర్షిప్ వద్ద, ప్రత్యేక సాంకేతిక బృందం పూర్తి తనిఖీని నిర్వహిస్తుంది మరియు అవసరమైతే, వినియోగదారుకు ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా మొత్తం బ్యాటరీలను భర్తీ చేస్తుంది. బ్రాండ్ యొక్క అధికారిక ఛానెల్ల ద్వారా అన్ని యజమానులను నేరుగా సంప్రదిస్తామని BYD హామీ ఇచ్చింది.
చైనీస్ నియంత్రణ సంస్థ పర్యవేక్షణ
ప్రపంచంలోనే అతిపెద్ద ఎలక్ట్రిక్ వాహనాల మార్కెట్ అయిన చైనాలో ఆటోమోటివ్ రంగాన్ని పర్యవేక్షించడంలో స్టేట్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ ఫర్ మార్కెట్ రెగ్యులేషన్ (SAMR) కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది. ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, పరిశ్రమ యొక్క విపరీతమైన వృద్ధికి మరియు నివేదించబడిన సంఘటనల సంఖ్య పెరుగుదలకు ప్రతిస్పందనగా, విద్యుదీకరించబడిన వాహన భాగాలు, ముఖ్యంగా బ్యాటరీల భద్రత మరియు నాణ్యతపై ఏజెన్సీ నిఘాను పెంచింది. SAMRతో రీకాల్ని లాంఛనప్రాయంగా చేయడం వలన వైఫల్యాన్ని సరిచేయడానికి BYD కఠినమైన ప్రోటోకాల్ను అనుసరించడమే కాకుండా, ప్రక్రియకు పారదర్శకతను అందిస్తుంది. ప్రభుత్వ పర్యవేక్షణ వినియోగదారుల విశ్వాసాన్ని పెంచుతుంది, వారు భద్రతా ప్రమాణాలను పాటించేలా చూసుకోవడం ద్వారా దిద్దుబాటు చర్యను అధికారిక సంస్థ పర్యవేక్షిస్తుంది అని తెలుసుకోవడం సురక్షితంగా భావిస్తారు. ఈ చర్య స్థానిక పరిశ్రమ యొక్క విశ్వసనీయతకు రాజీ పడే వైఫల్యాలను నిరోధించడానికి అధిక నాణ్యత ప్రమాణాలను డిమాండ్ చేస్తూ, ప్రపంచ వేదికపై దాని కొత్త ఇంధన వాహనాల తయారీదారుల కీర్తిని ఏకీకృతం చేయడానికి చైనా ప్రభుత్వం చేస్తున్న ప్రయత్నాన్ని ప్రతిబింబిస్తుంది.
రీకాల్ల స్ట్రింగ్ ప్రశ్నలను లేవనెత్తుతుంది
ఈ Qin Plus DM-i రీకాల్ BYD ద్వారా ఇతర ఇటీవలి రీకాల్లకు జోడిస్తుంది, వేగవంతమైన ఉత్పత్తి విస్తరణ మధ్య నాణ్యత నియంత్రణ సవాళ్ల గురించి చర్చలను పెంచుతుంది. అక్టోబర్లో, బ్యాటరీలకు సంబంధించిన సంభావ్య అగ్ని ప్రమాదం కారణంగా తయారీదారు ఇప్పటికే 115 వేల యూనిట్ల కంటే ఎక్కువ టాంగ్ DM-i మరియు యువాన్ ప్రో మోడల్లను రీకాల్ చేసారు.
గతంలో, మరో రెండు ప్రధాన రీకాల్లు ప్రకటించబడ్డాయి. వాటిలో ఒకటి దాదాపు 97 వేల యూనిట్ల డాల్ఫిన్ మరియు యువాన్ ప్లస్ మోడల్లను కలిగి ఉంది, ఇది ఎయిర్ కండిషనింగ్ సిస్టమ్ యొక్క వైరింగ్ జీనుతో సమస్యల వల్ల ఏర్పడింది, ఇది వేడెక్కడానికి మరియు తీవ్రమైన సందర్భాల్లో మంటలకు దారితీస్తుంది.
గత ఏడాది ద్వితీయార్థంలో నిర్వహించిన రీకాల్ ప్రచారాలను కలుపుకుంటే, మరమ్మతుల కోసం రీకాల్ చేయబడిన మొత్తం BYD వాహనాల సంఖ్య 300 వేల యూనిట్ల మార్కును అధిగమించింది. ఈ సంఘటనల శ్రేణి, ఆటోమేకర్ పారదర్శకంగా నిర్వహించినప్పటికీ, భారీ స్థాయిలో ఉత్పత్తి స్థిరత్వాన్ని కొనసాగించడంలో ఉన్న ఇబ్బందులను హైలైట్ చేస్తుంది.
విద్యుదీకరించబడిన వాహన భాగాల యొక్క పెరుగుతున్న సంక్లిష్టత మరియు ఎప్పటికప్పుడు పెరుగుతున్న ప్రపంచ డిమాండ్ను తీర్చడానికి ఒత్తిడికి సవాళ్లు అంతర్లీనంగా ఉంటాయి. దాని సరఫరా గొలుసు మరియు తయారీ ప్రక్రియలను నిర్వహించడంలో కంపెనీ సామర్థ్యం తీవ్ర పరిశీలనలో ఉంది.
యజమానులకు మార్గదర్శకం
రాబోయే వారాల్లో ప్రభావిత Qin Plus DM-i వాహనాల యజమానులకు తెలియజేసే ప్రక్రియను BYD ప్రారంభిస్తుంది. కంపెనీ సిఫార్సు ఏమిటంటే, కస్టమర్లు బ్రాండ్ యొక్క అప్లికేషన్ మరియు ఇతర అధికారిక ఛానెల్ల ద్వారా పంపబడే కమ్యూనికేషన్లపై శ్రద్ధ వహించాలి, అలాగే ప్రాసెస్కు సంబంధించిన ఏవైనా సందేహాలను స్పష్టం చేయడానికి కస్టమర్ సేవను ఉపయోగించడంతో పాటు.
తక్షణ ధృవీకరణ కోసం, యజమాని BYD యొక్క అధికారిక వెబ్సైట్ను యాక్సెస్ చేయవచ్చు లేదా వాహనం యొక్క ఛాసిస్ నంబర్ (VIN) ఉపయోగించి, రీకాల్ చేయబడిన లాట్లో వారి యూనిట్ చేర్చబడిందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి సేవా కేంద్రాన్ని సంప్రదించవచ్చు. OTA ద్వారా సాఫ్ట్వేర్ అప్డేట్ ఆటోమేటిక్గా కనెక్ట్ చేయబడిన కార్లకు పంపిణీ చేయబడుతుంది, చాలా సందర్భాలలో డ్రైవర్ నుండి ఎటువంటి చర్య అవసరం లేదు.
మార్కెట్ పనితీరు బలంగా ఉంది
వరుస రీకాల్ల ద్వారా ప్రతికూల ప్రచారం ఏర్పడినప్పటికీ, BYD యొక్క అమ్మకాల సూచికలు పటిష్టమైన పనితీరును కొనసాగిస్తున్నాయి, వినియోగదారుల విశ్వాసం, ముఖ్యంగా చైనీస్ దేశీయ మార్కెట్లో, అధిక స్థాయిలోనే ఉందని సూచిస్తుంది. Qin Plus DM-i భాగమైన ప్లగ్-ఇన్ హైబ్రిడ్ (PHEV) సెగ్మెంట్ ద్వారా గణనీయంగా నడపబడే కంపెనీ గ్లోబల్ సేల్స్లో తాజా గణాంకాలు బలమైన వృద్ధిని చూపుతున్నాయి. రోజువారీ ఉపయోగం కోసం ఎలక్ట్రిక్ మోటారు సామర్థ్యంతో దహన యంత్రం యొక్క స్వయంప్రతిపత్తిని కలపడం ద్వారా విద్యుదీకరణకు క్రమంగా మార్పును కోరుకునే వినియోగదారులను ఈ విభాగం ఆకర్షించింది.