तुर्की के अंताल्या से यूनाइटेड किंगडम के मैनचेस्टर के लिए प्रस्थान करने वाली उड़ान के दौरान दर्ज की गई शारीरिक हिंसा के एक प्रकरण के बाद एयरलाइन जेट2 ने दो यात्रियों पर आजीवन प्रतिबंध लगाने की घोषणा की। यह घटना 12 फरवरी की रात को हुई, जब विमान उड़ान LS896 का संचालन कर रहा था और यात्रा से लौट रहे परिवारों को ले जा रहा था। गलियारों में भ्रम की गंभीरता के कारण, कप्तान ने अन्य ग्राहकों और चालक दल की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए ब्रुसेल्स, बेल्जियम में आपातकालीन लैंडिंग करने का निर्णय लिया।
सोशल नेटवर्क पर तस्वीरें प्रसारित होने के बाद इस प्रकरण पर प्रभाव पड़ा, जिसमें वह क्षण दिखाया गया था जिसमें पुरुष अन्य भयभीत यात्रियों के सामने चिल्ला रहे थे और शारीरिक हमलों का आदान-प्रदान कर रहे थे। प्रत्यक्षदर्शियों ने बताया कि चालक दल ने बार-बार हस्तक्षेप करने की कोशिश की, लेकिन स्थिति तेजी से बिगड़ गई, जिससे उस समय यात्रा जारी रखना असंभव हो गया। Jet2 ने इस बात पर ज़ोर दिया कि वह विघटनकारी व्यवहार के ख़िलाफ़ सख्त शून्य सहनशीलता की नीति बनाए रखता है, विशेष रूप से पारिवारिक प्रोफ़ाइल वाली उड़ानों पर।
- स्थानीय समयानुसार रात करीब 10 बजे विमान को बेल्जियम की राजधानी की ओर मोड़ दिया गया।
- बेल्जियम पुलिस इसमें शामिल लोगों की प्रशासनिक हिरासत को अंजाम देने के लिए सड़क पर इंतजार कर रही थी।
- जबरन उतरते समय दोनों व्यक्तियों में नशे के स्पष्ट लक्षण दिखाई दिए।
- जानबूझकर हमले के अपराध की जांच के लिए स्थानीय अभियोजक के कार्यालय द्वारा औपचारिक जांच शुरू की गई थी।
रूट डायवर्जन और पुलिस हस्तक्षेप के बारे में विवरण
जेट2 विमान को यूरोप में अपना मूल मार्ग बदलना पड़ा जब लड़ाई जहाज पर संचालन के लिए खतरे के गंभीर स्तर पर पहुंच गई। ब्रुसेल्स हवाई अड्डे पर उतरने के बाद, स्थानीय अधिकारी दो व्यक्तियों को निकालने के लिए विमान में चढ़े, जो शराब के नशे की स्थिति के कारण अस्थायी रूप से अपनी स्वतंत्रता से वंचित थे। कंपनी ने पुष्टि की कि देरी के कारण इंग्लैंड में अपने अंतिम गंतव्य पर पहुंचने का इंतजार कर रहे सैकड़ों लोग प्रभावित हुए हैं।
हाले-विल्वोर्डे अभियोजक के कार्यालय के अधिकारियों ने पुष्टि की कि पुरुषों की पहचान दर्ज की गई थी, साथ ही आपराधिक मुकदमा चलाने के लिए उंगलियों के निशान और तस्वीरें भी ली गई थीं। हालाँकि उन्हें संयम में आने के बाद अन्य तरीकों से यात्रा जारी रखने के लिए छोड़ दिया गया था, जानबूझकर हमले की पुलिस रिपोर्ट सक्रिय है और बेल्जियम लोक अभियोजक के कार्यालय द्वारा संसाधित की जाएगी। Jet2 ने दोहराया कि वह जांच का पूरा समर्थन करेगा ताकि जिम्मेदार लोगों को यूरोपीय धरती पर उचित कानूनी प्रतिबंधों का सामना करना पड़े।
वित्तीय उपाय और परिचालन लागत की प्रतिपूर्ति
Jet2 प्रबंधन ने सार्वजनिक रूप से कहा है कि वह विमान के अनिर्धारित डायवर्जन के कारण होने वाले वित्तीय नुकसान को वहन नहीं करेगा। कंपनी अदालत में उत्पन्न लागतों के लिए पूर्ण प्रतिपूर्ति की मांग करना चाहती है, जिसमें ब्रुसेल्स में हवाई अड्डे के कर, डायवर्जन पैंतरेबाज़ी के लिए अतिरिक्त ईंधन और चालक दल के लिए रसद मुआवजा शामिल है। वाणिज्यिक उड़ानों पर अनुशासनहीनता के खिलाफ एक शैक्षिक और दंडात्मक उपाय के रूप में काम करते हुए, ये शुल्क महत्वपूर्ण मात्रा तक पहुंच सकते हैं।
कंपनी के प्रवक्ता ने इस बात पर जोर दिया कि प्राथमिकता हमेशा उन ग्राहकों की सुविधा और सुरक्षा है जो विमानन सुरक्षा मानकों का पालन करते हैं। यात्रियों पर आजीवन प्रतिबंध लगाकर, Jet2 विमानन उद्योग को एक स्पष्ट संदेश भेजता है कि वह अपने कर्मचारियों और यात्रियों की भलाई को कितनी गंभीरता से लेता है। कंपनी को गहरा खेद है कि नियोजित यात्रा कार्यक्रम में अचानक रुकावट के कारण अन्य परिवारों को हिंसा और तनाव के दृश्यों का सामना करना पड़ा।
अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों पर सुरक्षा और आचरण प्रक्रियाएँ
अंतर्राष्ट्रीय विमानन में अनियंत्रित यात्रियों के मामलों में वृद्धि देखी गई है, जिसके कारण कंपनियों को तेजी से सख्त रोकथाम प्रोटोकॉल अपनाने पड़े हैं। उड़ान एलएस896 के मामले में, चालक दल ने कप्तान को विदेशी धरती पर उतरने के लिए कहने से पहले संघर्ष क्षेत्र को अलग करने के लिए मानक प्रशिक्षण का पालन किया। उद्योग विशेषज्ञों का कहना है कि सुरक्षा कारणों से विचलन जटिल हैं और इसमें कई देशों में हवाई यातायात नियंत्रण के साथ विस्तृत समन्वय शामिल है।
- हवाई अड्डों और जहाज़ों पर अत्यधिक शराब के सेवन को अक्सर झगड़ों के लिए उत्प्रेरक के रूप में उद्धृत किया जाता है।
- एयरलाइंस के पास दृष्टिबाधित व्यक्तियों को बोर्डिंग से इंकार करने का कानूनी अधिकार है।
- आजीवन प्रतिबंध व्यक्ति को वैश्विक स्तर पर टिकट खरीदने या एयरलाइन के नेटवर्क पर किसी भी सेवा का उपयोग करने से रोकता है।
- विभिन्न न्यायक्षेत्रों की पुलिस के बीच सहयोग से उल्लंघनकर्ताओं के खिलाफ नागरिक उड्डयन कानूनों को लागू करने में आसानी होती है।
आपराधिक जांच और अगले कानूनी कदम
बेल्जियम के लोक अभियोजक कार्यालय ने बताया कि जहाज पर हुई घटनाओं की जांच बयान एकत्र करने और वीडियो का विश्लेषण करने के उन्नत चरण में है। चूंकि जानबूझकर आक्रामकता के अपराध में शारीरिक क्षति या नुकसान पहुंचाने का इरादा शामिल होता है, इसलिए इसमें शामिल लोगों को भारी जुर्माने से लेकर यूरोपीय संघ के कुछ क्षेत्रों में आवाजाही पर प्रतिबंध तक के दंड का सामना करना पड़ सकता है। जेट2 ने दो प्रतिबंधित व्यक्तियों के खिलाफ कानूनी मामला बनाने में सहायता के लिए सभी आंतरिक क्रू रिपोर्टें प्रदान कीं।
यात्रियों पर मुकदमा चलाने का निर्णय “शून्य सहनशीलता” की प्रवृत्ति को दर्शाता है जो बादलों में अनुचित व्यवहार को हतोत्साहित करना चाहता है। आपराधिक प्रतिबंधों के अलावा, यूरोप के मुख्य अवकाश उड़ान ऑपरेटरों में से एक पर पूर्ण प्रतिबंध को देखते हुए, इसमें शामिल लोगों की प्रतिष्ठा पर प्रभाव स्थायी है। व्यक्तियों को हटा दिए जाने के बाद विमान ने आखिरकार मैनचेस्टर की अपनी यात्रा पूरी कर ली, लेकिन मामले के नतीजों से यात्री हवाई परिवहन में सुरक्षा के बारे में बहस जारी है।
एयरलाइन द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों का सारांश
स्थायी Jet2 उड़ान प्रतिबंध सबसे गंभीर दंडों में से एक है जो एक वाहक स्वतंत्र रूप से लगा सकता है। यह उपाय आंतरिक निगरानी सूची में नामों को शामिल करने के साथ है जो पंजीकृत सीपीएफ या पासपोर्ट के साथ भविष्य में किसी भी लेनदेन को रोकता है। सज़ा की गंभीरता को कंपनी द्वारा परिवारों और बच्चों की भावनात्मक अखंडता की रक्षा के एक तरीके के रूप में उचित ठहराया गया है जो आमतौर पर तुर्की और यूनाइटेड किंगडम के बीच पर्यटक मार्गों का उपयोग करते हैं।