ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຍົກເລີກການບໍລິການສະຕີມນ້ໍາແມ່ນຄວາມເປັນຈິງສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ຈໍານວນຫຼາຍ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ການສະຫມັກໄດ້ຖືກເຊື່ອມຕໍ່ກັບເວທີອື່ນໆ. Recentemente, ປະສົບການຂອງຜູ້ຈອງ Netflix, ຜູ້ທີ່ຊອກຫາການຂັດຂວາງການບໍລິການຫຼັງຈາກການກໍາຈັດຂອງທີມງານຍີ່ປຸ່ນໃນການແຂ່ງຂັນເບດບານ, ໄດ້ເນັ້ນຫນັກເຖິງສິ່ງທ້າທາຍທົ່ວໄປ: ການຂັດຂວາງການຍົກເລີກໂດຍກົງເນື່ອງຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ LINE ສະຖານະການສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສັບສົນຂອງການລວບລວມລາຍເຊັນດິຈິຕອນທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດສ້າງແລະຄວາມສັບສົນ.
ຄວາມຕັ້ງໃຈແມ່ນງ່າຍດາຍ: ເຂົ້າຫາປະຕູ Netflix, ຊອກຫາພາກສ່ວນບັນຊີແລະຄລິກໃສ່ “ຍົກເລີກການຈອງ”. Contudo, ເມື່ອພະຍາຍາມປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນມາດຕະຖານຜ່ານສະມາດໂຟນ, ລະບົບລົ້ມເຫລວ, ກັບຄືນໄປຫາຫນ້າຈໍຫລັກໂດຍບໍ່ໄດ້ເຮັດສໍາເລັດຄໍາຮ້ອງຂໍ. Essa ການຂັດຂວາງທີ່ບໍ່ຄາດຄິດໄດ້ຕັ້ງຄໍາຖາມວ່າເປັນຫຍັງຂະບວນການທີ່ເບິ່ງຄືວ່າກົງໄປກົງມາຈະກາຍເປັນຄວາມສັບສົນຫຼາຍ.
ແຫຼ່ງທີ່ມາຂອງບັນຫາແມ່ນວິທີການຊື້ຈອງໃນເບື້ອງຕົ້ນ. ຜູ້ໃຊ້ Muitos, ດຶງດູດເອົາຂໍ້ສະ ເໜີ ທີ່ມີປະໂຫຍດ, ເລືອກແພັກເກັດທີ່ລວມການບໍລິການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ໃນກໍລະນີທີ່ໄດ້ກ່າວມາ, Netflix ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ “ແຜນການທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍ” ເຊິ່ງລວມເຖິງ LINE Premium, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າການຈັດການການສະຫມັກບໍ່ແມ່ນສະເພາະກັບ Netflix, ແຕ່ແທນທີ່ຈະເປັນແພລະຕະຟອມຄູ່ຮ່ວມງານ.
ຄວາມສັບສົນຂອງລາຍເຊັນດິຈິຕອນ ແລະການເຊື່ອມຕໍ່ Netflix-LINE
ການສະເຫນີຊຸດການບໍລິການ, ເຊິ່ງປະສົມປະສານແພລະຕະຟອມການຖ່າຍທອດກັບແອັບພລິເຄຊັນອື່ນຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ, ໄດ້ກາຍເປັນທີ່ນິຍົມສໍາລັບຄວາມສະດວກສະບາຍແລະຜົນປະໂຫຍດທາງເສດຖະກິດຂອງພວກເຂົາ. ຄູ່ຮ່ວມມືຍຸດທະສາດ Essas ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຂະຫຍາຍຖານຜູ້ຈອງ ແລະສະເໜີໃຫ້ລະບົບນິເວດດິຈິຕອລທີ່ສົມບູນກວ່າແກ່ຜູ້ໃຊ້. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການເຊື່ອມໂຍງນີ້ສາມາດສ້າງຄວາມສັບສົນເພີ່ມເຕີມ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຕັດສິນໃຈຢຸດການບໍລິການຫນຶ່ງ.
ເມື່ອການຈອງ Netflix ແມ່ນເຮັດຜ່ານການບໍລິການຂອງພາກສ່ວນທີສາມ, ເຊັ່ນ: LINE Premium, ການຈັດການບັນຊີແລະ, ດັ່ງນັ້ນ, ຂະບວນການຍົກເລີກ, ຍ້າຍໄປຢູ່ໃນເວທີທີ່ intermediated ການຊື້. Isso ຫມາຍຄວາມວ່າກົດລະບຽບແລະຂັ້ນຕອນການຍົກເລີກບໍ່ແມ່ນຂອງ Netflix ໂດຍກົງ, ແຕ່ເປັນການບໍລິການຄູ່ຮ່ວມງານ. ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ ສຳ ຄັນຂອງ Essa ມັກຈະບໍ່ຊັດເຈນໃນເວລາທີ່ເຂົ້າຮ່ວມ, ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດແລະຄວາມອຸກອັ່ງ.
ເຂົ້າໃຈຂັ້ນຕອນການຍົກເລີກຜ່ານ LINE Premium
ສໍາລັບຜູ້ທີ່ພົບວ່າຕົນເອງຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບທີ່ອະທິບາຍ, ເສັ້ນທາງໄປສູ່ການຍົກເລີກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການໄປຫາເວທີທີ່ການລົງທະບຽນລວມກັນມີຕົ້ນກໍາເນີດ. ໃນກໍລະນີຂອງ LINE Premium, ຂັ້ນຕອນກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນການລົງທະບຽນການບໍລິການແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຊອກຫາທາງເລືອກ “ຍົກເລີກ” ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງຫນ້າ. ຈາກນັ້ນ, ພຽງແຕ່ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫນອງໃຫ້ເພື່ອໃຫ້ສໍາເລັດຂະບວນການ.
ຜູ້ໃຊ້ອຸປະກອນ iPhone ມີທາງເລືອກເພີ່ມເຕີມ. ທ່ານສາມາດຈັດການການສະຫມັກໂດຍການເຂົ້າເຖິງ “ການຕັ້ງຄ່າ”, ຫຼັງຈາກນັ້ນ “ບັນຊີ Apple” ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນພາກສ່ວນ “ການສະຫມັກ”. ລາຍຊື່ Nesta, ທ່ານຕ້ອງເລືອກ “LYP Premium” (ກ່ຽວຂ້ອງກັບ LINE Premium) ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນແຕະ “ຍົກເລີກການຈອງ”. ວິທີການສູນກາງຂອງ Esse Apple ເຮັດໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງການບໍລິການຕ່າງໆງ່າຍຂຶ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າການເຊື່ອມໂຍງກັບພາກສ່ວນທີສາມ, ສະເຫນີທາງເລືອກໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ.
ການຍົກເລີກສົບຜົນສໍາເລັດ, ຜ່ານຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້, ສົ່ງຜົນໃຫ້ການຍົກເລີກການເຊື່ອມໂຍງອັດຕະໂນມັດຂອງ Netflix ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບບັນຊີ LINE Premium. ປະສົບການ Essa ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສໍາຄັນຂອງການເຂົ້າໃຈຕົ້ນກໍາເນີດຂອງສັນຍາການບໍລິການ, ຫຼີກເວັ້ນການເສຍເວລາແລະການລະຄາຍເຄືອງກັບຂັ້ນຕອນທີ່, ຢູ່ glance ທໍາອິດ, ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ມີປະສິດຕິຜົນ. Netflix, ເມື່ອກວດພົບວ່າການສັ່ງຈອງແມ່ນເຮັດຜ່ານຄູ່ຮ່ວມງານ, ປ້ອງກັນການຍົກເລີກໂດຍກົງຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງຕົນເອງ, ນໍາພາຜູ້ໃຊ້ໄປຫາເວທີຕົວກາງ.
ສິ່ງທ້າທາຍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກໍາລັງປະເຊີນກັບການບໍລິການປະສົມປະສານ
ການຂະຫຍາຍການບໍລິການດິຈິຕອລ ແລະຍຸດທະສາດການລວມຕົວເປັນສິ່ງທ້າທາຍສຳລັບຜູ້ບໍລິໂພກ. Muitas ເທື່ອ, ການພິມສັນຍາທີ່ດີ ຫຼືສ່ວນຕິດຕໍ່ເລືອກເຂົ້າບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ມັນຊັດເຈນວ່າການຈັດການບັນຊີຈະຖືກໂອນໄປໃຫ້ພາກສ່ວນທີສາມ. Isso ສາມາດນໍາໄປສູ່ວົງຈອນຂອງຄວາມອຸກອັ່ງ, ບ່ອນທີ່ຜູ້ໃຊ້ພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາກັບບໍລິສັດ A, ເຊິ່ງປ່ຽນເສັ້ນທາງໄປຫາບໍລິສັດ B, ຊຶ່ງໃນນັ້ນອາດຈະມີຂັ້ນຕອນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼື intuitive ຫນ້ອຍ.
ການຂາດຄວາມໂປ່ງໃສໃນເງື່ອນໄຂການຍົກເລີກສໍາລັບການສະຫມັກທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ເປັນຈຸດສໍາຄັນ. ຜູ້ໃຊ້ຄາດຫວັງວ່າການໂຕ້ຕອບທີ່ເຂົາເຈົ້າບໍລິໂພກເນື້ອຫາ (ໃນກໍລະນີນີ້, Netflix) ເປັນຈຸດສູນກາງສໍາລັບການໂຕ້ຕອບທັງຫມົດ, ລວມທັງການສິ້ນສຸດສັນຍາ. Quando ນີ້ບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນ, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າໄດ້ຮັບຜົນກະທົບທາງລົບ, ສ້າງຄວາມບໍ່ພໍໃຈແລະຄວາມຮັບຮູ້ຂອງການຂາດການຄວບຄຸມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະການບໍລິການຂອງຕົນເອງ.
ຍຸດທະສາດເພື່ອຫຼີກລ້ຽງການລົ້ມລະລາຍໃນການຖອນຕົວໃນອະນາຄົດ
ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນບັນຫາໃນອະນາຄົດທີ່ມີການຍົກເລີກການຈອງ, ການປະຕິບັດບາງຢ່າງແມ່ນຈໍາເປັນສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ. ທໍາອິດແມ່ນການກວດສອບແຫຼ່ງໃບບິນຢູ່ສະເຫມີໃນເວລາທີ່ຈ້າງ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າການສະໝັກໃຊ້ຈະຖືກຮຽກເກັບເງິນໂດຍກົງໂດຍເວທີຫຼັກ (ເຊັ່ນ: Netflix) ຫຼືໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານ (ເຊັ່ນ: LINE Premium). ຂໍ້ມູນ Essa ກໍານົດຊ່ອງທາງທີ່ຖືກຕ້ອງສໍາລັບການໂຕ້ຕອບໃນອະນາຄົດ, ລວມທັງການຍົກເລີກ.
ຍຸດທະສາດທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນການອ່ານຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂຂອງການນໍາໃຊ້ຢ່າງລະມັດລະວັງ, ໂດຍສະເພາະຂໍ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເອີ້ນເກັບເງິນແລະການຍົກເລີກ. Embora ມັກຈະເບິ່ງຄືວ່າຍາວ, ເອກະສານເຫຼົ່ານີ້ປະກອບດ້ວຍຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນກ່ຽວກັບສິດແລະຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ຈອງ. ບັນທຶກ Manter ຂອງວັນທີຈ້າງ, ຈຳນວນທີ່ຈ່າຍ ແລະວິທີການຊຳລະເງິນຍັງສາມາດເປັນປະໂຫຍດໃນການໂຕ້ແຍ້ງການເກັບຄ່າທີ່ບໍ່ສົມຄວນ ຫຼືເລັ່ງຂະບວນການຍົກເລີກ.
ຜົນກະທົບຂອງຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍການຍົກເລີກ
ຄວາມຊັດເຈນໃນນະໂຍບາຍການຍົກເລີກແມ່ນປັດໃຈຕັດສິນໃນການສ້າງຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນລະຫວ່າງຜູ້ບໍລິໂພກແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ. Empresas ທີ່ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການສິ້ນສຸດສັນຍາງ່າຍດາຍແລະໂປ່ງໃສມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈໃນທາງບວກຫຼາຍຂຶ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າລູກຄ້າຕັດສິນໃຈທີ່ຈະອອກໄປ. ປະສົບການໃນທາງບວກຂອງການຍົກເລີກສາມາດມີອິດທິພົນຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຈະກັບຄືນໄປຫາການບໍລິການໃນອະນາຄົດ, ຖ້າຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາປ່ຽນແປງ.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຂະບວນການ bureaucratic, ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງລະບົບຫຼືການປ່ຽນເສັ້ນທາງທີ່ສັບສົນສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ເຊິ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ແປກປະຫຼາດໃນປະຈຸບັນ, ແຕ່ຍັງສາມາດສ້າງການໂຄສະນາທາງລົບຜ່ານບົດລາຍງານໃນສື່ສັງຄົມແລະເວທີການທົບທວນ. ການເຮັດໃຫ້ຂັ້ນຕອນງ່າຍດາຍແລະຈຸດປະສົງການສື່ສານວິທີການດໍາເນີນການ, ໂດຍສະເພາະໃນກໍລະນີຂອງການສະຫມັກທີ່ເຊື່ອມຕໍ່, ແມ່ນການລົງທຶນໃນຊື່ສຽງຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມສັດຊື່.
ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການບໍລິການທີ່ມັດໄວ້ແລະຜົນສະທ້ອນຂອງມັນ
ຮູບແບບທຸລະກິດການບໍລິການທີ່ມັດໄວ້, ໃນຂະນະທີ່ມີປະໂຫຍດສໍາລັບບໍລິສັດໃນການຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຂອງພວກເຂົາ, ກໍານົດຄວາມຮັບຜິດຊອບຫຼາຍຂຶ້ນເມື່ອເວົ້າເຖິງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້. ແນວໂນ້ມ “bundling” ຈະສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍຕົວຍ້ອນວ່າບໍລິສັດຊອກຫາ synergies ແລະການສະເຫນີທີ່ມີການແຂ່ງຂັນຫຼາຍໃນຕະຫຼາດດິຈິຕອນ. Isso ຫມາຍຄວາມວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ກັບລາຍລະອຽດຂອງການຈ້າງ.
ກົດໝາຍປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນຫຼາຍປະເທດກຳລັງເລີ່ມປັບຕົວເຂົ້າກັບຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ຮຽກຮ້ອງຄວາມໂປ່ງໃສຫຼາຍຂຶ້ນຈາກບັນດາບໍລິສັດກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂການບໍລິການ, ລວມທັງຂະບວນການຍົກເລີກ. ຄວາມຄາດຫວັງແມ່ນວ່າ, ເມື່ອເວລາຜ່ານໄປ, ແພລະຕະຟອມຈະຖືກບັງຄັບໃຫ້ສະເຫນີວິທີການໂດຍກົງແລະເປັນເອກະພາບໃນການຄຸ້ມຄອງການຈອງ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ມາ, ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການລົງໂທດແລະຮັກສາຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ຄໍາແນະນໍາທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງການສະຫມັກອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານ
ການຄຸ້ມຄອງລາຍເຊັນດິຈິຕອນຂອງທ່ານປະສິດທິຜົນສາມາດຊ່ວຍປະຢັດເວລາແລະເງິນຂອງທ່ານ. Considere ຄຳແນະນຳຕໍ່ໄປນີ້:
ການຈື່ຈໍາຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງທັງຫມົດໃນເວລາທີ່ຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຍົກເລີກການເກີດຂື້ນ. ຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະ proactivity ແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນຍຸກຂອງການສະຫມັກດິຈິຕອນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຄວບຄຸມການບໍລິການຍັງຄົງຢູ່ໃນມືຂອງເຂົາເຈົ້າແລະບໍ່ຢູ່ໃນກົດລະບຽບທີ່ເຊື່ອງໄວ້ຂອງເວທີປະສົມປະສານ.
