來自多個國家的用戶向美國聯邦法院針對 WhatsApp 母公司 Meta 提起集體訴訟。該需求聲稱該服務沒有完全兌現端對端加密的承諾，允許員工和第三方合作夥伴存取、儲存和分析訊息。該案件已向加州聯邦法院提起，涵蓋自 2016 年 4 月以來使用該應用程式的用戶。原告要求賠償併中斷相關行為。
該投訴基於舉報人的報告，舉報人聲稱觀察到對內容的內部存取應僅限於發送者和接收者。文件顯示，WhatsApp 公開宣稱連公司本身都無法查看對話，但實際上數據會得到更廣泛的處理。投訴人包括來自澳洲、巴西、印度、墨西哥和南非等地的個人。
- 作者認為加密並不能阻止訊息的內部儲存和分析。
- 他們聲稱缺乏與第三方共享的明確同意。
- 該行動尋求作為代表美國和國際上所有受影響用戶的集體進行認證。
Meta 對隱私指控的反應
Meta 斷然否認訴訟中提出的指控。該公司表示，WhatsApp 使用 Signal 端對端加密協定已經超過十年了。根據該公司的官方立場，這樣，只有發送者和接收者才能閱讀訊息的內容。
梅塔的辯護將這些指控歸類為虛假和荒謬的。公司代表強調，沒有提供技術證據來證明加密系統被規避。他們強調，該應用程式遵循公認的安全標準，並且這些指控沒有可驗證的事實支持。
有關訴訟範圍的詳細信息
最初的請願書描述了據稱允許 Meta 團隊和外部承包商訪問對話的內部機制。作者提到了與合作夥伴公司共享數據以進行系統分析和培訓的案例。他們認為這些做法與該平台多年來所做的公共溝通相矛盾。
該案正在加州北區待決，並請求陪審團審判。原告尋求金錢、懲罰性和懲罰性損害賠償。該訴訟還要求法院下令立即停止任何侵犯用戶隱私的行為。
WhatsApp 加密的技術背景
WhatsApp於2016年實現了端對端加密，採用了Signal開發的協定。該技術在傳輸過程中將訊息內容轉換為不可讀的數據，其中解密金鑰只有對話參與者知道。該公司始終強調這項功能是與其他平台相比的隱私優勢。
數位安全專家正在關注有關元資料存取和輔助資訊處理如何與強加密共存的爭論。目前的行動不僅質疑技術機制，也質疑有關第三方不可讀的行銷聲明。
對全球應用程式用戶的影響
全球有數百萬人每天使用 WhatsApp 進行個人和專業通訊。關於加密有效性的討論變得有意義，因為它會影響對服務的信任。發送敏感資訊的使用者可以在案件通過法院審理期間重新評估使用習慣。
該過程仍處於早期階段，可能需要數月或數年時間才能做出最終決定。同時，Meta 繼續正常運行該應用程式並投資於安全性更新。不同國家的監管機構正在關注案件的進展，以了解其管轄範圍內可能的進展。
其他科技業人士的回應
Telegram 創始人 Pavel Durov 公開評論了這些指控，並將 WhatsApp 的做法歸類為對消費者的巨大欺騙。他將該服務本身定位為不存取訊息內容的替代方案。類似的聲明在社交網路上流傳，擴大了有關訊息應用程式隱私標準的爭論。
馬斯克 (Elon Musk) 也談到了這個話題，質疑 WhatsApp 的可靠性，並提出了優先考慮真正隱私的選項。這些立場反映了業界在如何平衡安全性、可用性和個人資料保護方面的分歧。
相關調查的最新情況
倫敦網路犯罪部門的另一項調查調查了一名前 Meta 員工的案件，該員工涉嫌非法下載數千名用戶的私人圖像。這事件雖然不同，但卻引發了有關大型技術平台上的內部資料存取控制的討論。
先前的報告曾提到肯亞等地的承包商為了改善人工智慧而進行的內容分析。目前的集體行動匯集了這些要素，以支持這樣的論點：承諾的隱私與操作現實不符。
預計美國法院將在未來幾個月內分析集體訴訟的認證請求。同時，作者和 Meta 都準備了額外的論點來支持他們的立場。該案可能為科技公司如何向使用者傳達安全功能樹立重要先例。
