أعلنت شركة تصنيع السيارات الكهربائية BYD عن استدعاء كبير يشمل ثمانية وثمانين ألفًا وتسعمائة وواحد وثمانين وحدة من سيارة السيدان الهجينة Qin Plus DM-i في السوق الصينية. ويأتي هذا الإجراء الصارم بعد اكتشاف خلل خطير في حزمة بطارية الليثيوم. تؤثر المشكلة الفنية بشكل مباشر على التشغيل الآمن للسيارات. وخرجت الدفعات المتأثرة بهذا الفشل من خطوط التجميع بين يناير 2021 وسبتمبر 2023.
تم التسجيل الرسمي للمكالمة لدى إدارة الدولة لتنظيم السوق في الصين. تعمل الهيئة كمنظم رئيسي لجودة المنتج وسلامته في الدولة الآسيوية. تشير وثائق الوكالة إلى أن أصل المشكلة يكمن في عدم الاتساق أثناء تصنيع الحزام الكهربائي المسؤول عن الحصول على جهد البطارية. يؤدي فشل القراءة هذا إلى إرسال بيانات غير صحيحة إلى نظام الإدارة المركزية. وكنتيجة مباشرة، قد يواجه السائق فقدانًا مفاجئًا لقدرته على القيادة في حركة المرور. تزيد المواقف القصوى بشكل كبير من خطر حدوث أحداث حرارية خطيرة في السيارة.
إن التآكل المبكر للمكونات يضر بالسلامة على الطرق
يركز جوهر الخلل الفني على التجميع المادي للأسلاك داخل حزمة الجهد العالي. تؤدي الاختلافات غير المرغوب فيها أثناء عملية التصنيع إلى تعرض مجموعة الأسلاك لضغوط غير طبيعية داخل الحجرة المعزولة. يؤدي هذا التوتر الميكانيكي المستمر إلى إضعاف متانة المادة على مدى أشهر من الاستخدام. يبدأ نظام إدارة السيارة في تلقي معلومات مشوهة حول الحالة الحقيقية لخلايا الطاقة. ويشير الخبراء إلى أن دقة هذه البيانات أمر حيوي للتوازن الحراري للسيارة.
يؤدي التدهور المستمر إلى تفاقم حالة عدم الاستقرار الإلكتروني. يمنع فشل الاتصال الكمبيوتر الموجود على اللوحة من فهم الحالة الحقيقية لشحن الجهاز. ويتحقق الخطر الأقصى عندما ينقطع تدفق الطاقة إلى المحرك الكهربائي فجأة. قد تتوقف السيارة بشكل كامل دون أي تحذير مسبق على لوحة العدادات. يؤدي التوقف غير المتوقع على الطرق السريعة عالية السرعة إلى مضاعفة فرص حدوث تصادمات خطيرة من الخلف. تعاملت شركة صناعة السيارات مع هذا الإجراء باعتباره إجراء وقائيًا أساسيًا لحماية السلامة الجسدية للركاب.
تجمع استراتيجية الإصلاح بين البرامج عن بعد والفحص المادي
يتطلب حل المشكلة الكهربائية اتباع نهج مقسم إلى خطوتين متكاملتين. الخطوة الأولى هي إرسال تحديث البرنامج عن بعد إلى جميع سيارات السيدان المدرجة في المكالمة الرسمية. تعمل حزمة بيانات الإنترنت هذه على تحسين خوارزمية نظام إدارة البطارية. تجعل البرمجة الجديدة الكمبيوتر أكثر حساسية لاكتشاف الحالات الشاذة في مجموعة الأسلاك مبكرًا. سيتلقى السائق تنبيهات مرئية على لوحة القيادة إذا اكتشف النظام أي اختلاف مشبوه في جهد خلايا الليثيوم.
تتطلب المرحلة الثانية من خطة الطوارئ التواجد الفعلي للسيارة لدى الوكيل المعتمد للعلامة التجارية. سيقوم الفنيون المتخصصون بإجراء فحص شامل لسلامة مجموعة البطاريات ذات الجهد العالي. سيبحث الميكانيكيون عن علامات التآكل أو الضغط غير الطبيعي أو التلف المرئي في مجموعة الأسلاك. تضمن الشركة المصنعة الاستبدال المجاني لجميع الأجزاء التي لا تتوافق مع معايير السلامة.
- يجب على المالك التحقق من رقم تعريف السيارة على الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- يتطلب التحديث عن بعد اتصالاً مستقرًا بشبكات الإنترنت عبر الهاتف المحمول عالية السرعة.
- تتم جدولة الفحص المادي مباشرةً مع شبكة الوكلاء المعتمدين.
- لا يؤدي استبدال مجموعة الأسلاك التالفة إلى توليد تكاليف إضافية للعميل النهائي.
سيبدأ قسم علاقات العملاء في الاتصال النشط مع مالكي المركبات المتضررة في الأسابيع المقبلة. ستستخدم الاتصالات الرسمية تطبيق العلامة التجارية وتوجيه الرسائل إلى أرقام الهواتف المسجلة. تنصح الشركة بأن السائقين لا يتجاهلون مكالمات تحديث نظام التشغيل. تضمن الصيانة الوقائية التشغيل السليم لمجموعة نقل الحركة على المدى الطويل. تهدف خفة الحركة في الخدمة إلى تقليل الاضطرابات في روتين مستخدمي سيارات السيدان الهجينة.
يكشف التاريخ الحديث عن تسلسل عمليات الاسترداد على خط الإنتاج
تضيف الحلقة التي تتضمن نموذج Qin Plus DM-i إلى حوادث مراقبة الجودة الأخرى التي واجهتها الشركة المصنعة في الأشهر الأخيرة. لقد أدى التوسع السريع في خطوط التجميع إلى ظهور تحديات لوجستية وفنية كبيرة. وفي أكتوبر الماضي، اضطرت شركة صناعة السيارات إلى استدعاء أكثر من مائة وخمسة عشر ألف وحدة من سيارات Tang DM-i وYuan Pro الرياضية متعددة الاستخدامات. ويعود سبب هذا الإجراء أيضًا إلى مخاطر الحريق المحتملة المرتبطة مباشرة بنظام البطاريات عالية السعة.
شهد شهر سبتمبر أيضًا حركة تجميع كبيرة في ورش عمل العلامة التجارية. أكثر من ستة وتسعين ألف نموذج من طرازي Dolphin و Yuan Plus تطلبت إصلاحات عاجلة. وكان الخلل في تلك المناسبة يتركز في أحد مكونات محول الطاقة الذي كان يميل إلى السخونة الزائدة أثناء الاستخدام المكثف. يتجاوز مجموع حملات السلامة الثلاث هذه في مثل هذه الفترة القصيرة علامة ثلاثمائة ألف سيارة مطلوبة لتصحيحات المصنع.
وترافق الصرامة التنظيمية النمو الكبير في المبيعات العالمية
يحمل سوق السيارات الكهربائية الصيني لقب الأكبر في العالم من حيث الحجم المطلق. وعززت السلطات المحلية الرقابة على معايير التصنيع لشركات صناعة السيارات المحلية والأجنبية. أصبحت سلامة بطاريات الليثيوم أيون أولوية قصوى بالنسبة لهيئات الرقابة الحكومية. لقد أجبرت الحوادث السابقة التي شملت العديد من العلامات التجارية على إنشاء بروتوكولات اختبار أكثر صرامة. يخضع توحيد عملية الإنتاج لعمليات تدقيق مستمرة لتجنب الأعطال النظامية.
ولم تؤدي الأخبار المتعلقة بالمكالمات الجماعية إلى إبطاء الزخم التجاري للعملاق الآسيوي. حافظ حجم التسجيل العالمي للشركة على اتجاه تصاعدي ثابت. وأظهرت سجلات شهر أكتوبر بيع أكثر من أربعمائة وواحد وأربعين ألف سيارة جديدة. قادت النماذج الهجينة الموصولة بالكهرباء تفضيلات المستهلك حيث تم تسليم مائتين وأربعة عشر ألف وحدة. ويمثل هذا الرقم قفزة بنسبة واحد وثلاثين بالمائة مقارنة بنفس الفترة من العام السابق.
كما أظهرت السيارات الكهربائية بالكامل قوتها في الوكلاء مع مائتين وثلاثة وعشرين ألف تسجيل في نفس الشهر. ويعكس قبول النماذج الهجينة بحث السائقين عن كفاءة الطاقة دون القلق بشأن مدى المسافة في الرحلات الطويلة. وقد عززت استراتيجية تقديم خيارات المحركات المتعددة المكانة الرائدة للعلامة التجارية في السوق المحلية. أصبحت القدرة على حل فشل الإنتاج بسرعة عامل تمييز تنافسي أساسي في قطاع السيارات المعاصر.