iPhone Air อาจกลายเป็นที่ทับกระดาษได้เมื่อแบตเตอรี่เหลือศูนย์ ผู้ใช้รายงานว่าอุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อเครื่องชาร์จแบบมีสายแม้จะเชื่อมต่อเป็นเวลาหลายนาทีหรือหลายชั่วโมงก็ตาม ปัญหาเกิดขึ้นกับเครื่องจากกลุ่ม iPhone 17 รวมถึงรุ่น Air, 17 และ Pro
วิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการอ้างถึงมากที่สุดคือเครื่องชาร์จไร้สาย ใครก็ตามที่ทดสอบทิ้งอุปกรณ์ไว้ใน MagSafe เป็นเวลาประมาณ 15 นาที และโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น โทรศัพท์มือถือทำงานได้ตามปกติอีกครั้งในภายหลัง คดีนี้ได้รับความสนใจจากฟอรัมและเว็บไซต์เฉพาะทางในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา
หน้าจอสีดำปรากฏขึ้นหลังจากแบตเตอรี่เต็ม
ข้อบกพร่องเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ปล่อยให้แบตเตอรี่ iPhone Air เหลือศูนย์ จอแสดงผลยังคงเป็นสีดำสนิท ไฟแสดงสถานะการชาร์จไม่สว่างขึ้น การกดปุ่มหรือการบังคับให้รีสตาร์ทไม่มีผลทันทีในรายงานจำนวนมาก
ปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นทุกครั้งที่แบตเตอรี่หมด แต่ก็มีปริมาณมากพอที่จะเป็นที่ถกเถียงกันในหมู่เจ้าของ iPhone 17 series บางคนสังเกตเห็นข้อบกพร่องหลังจากอัปเดต iOS 26 ล่าสุด คนอื่นๆ เห็นสิ่งเดียวกันนี้ในอุปกรณ์รุ่นก่อนๆ iPhone Air ที่มีดีไซน์บางเฉียบ ดูเหมือนจะอ่อนแอกว่าตามข้อร้องเรียนเบื้องต้น
เครื่องชาร์จแบบมีสายไม่ตอบสนอง
ผู้ใช้หลายคนลองใช้สาย USB-C ดั้งเดิมก่อน พวกเขาเสียบปลั๊กอุปกรณ์ทิ้งไว้เป็นเวลา 30, 45 นาทีหรือมากกว่านั้น ไม่มีอะไรเกิดขึ้น หน้าจอยังคงมืดและไม่มีร่องรอยของสิ่งมีชีวิตใดๆ ในบางกรณี การชาร์จแบบมีสายใช้เวลาหลายชั่วโมงจึงจะมีผลหรือล้มเหลวเลย
เหตุผลที่แน่ชัดยังไม่ชัดเจน ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นถึงพฤติกรรมที่เป็นไปได้ของระบบการจัดการพลังงานเมื่ออุปกรณ์เข้าสู่สถานะแบตเตอรี่วิกฤต การชาร์จแบบเหนี่ยวนำดูเหมือนจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- วาง iPhone Air บนเครื่องชาร์จ MagSafe หรือแท่นชาร์จไร้สายที่รองรับ
- ปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 15 นาทีโดยไม่หยุดชะงัก
- โลโก้ Apple ควรปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไป 10 ถึง 15 นาที
- บังคับให้รีสตาร์ทหากจำเป็นหลังจากโหลดครั้งแรก
- ทดสอบเครื่องชาร์จแบบมีสายอีกครั้งหลังจากที่อุปกรณ์เปิดขึ้นมา
รายงานเกี่ยวกับฟอรัมและร้านค้า Apple
รายงานล่าสุดที่สำคัญฉบับแรกมาจากผู้ใช้ Reddit เจ้าของรายอื่นยืนยันรูปแบบเดียวกัน ผู้ที่นำอุปกรณ์ไปที่ร้าน Apple พบว่าช่างเทคนิคใช้เครื่องชาร์จไร้สายเป็นความพยายามครั้งแรก วิธีการนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่
ข้อผิดพลาดไม่ได้จำกัดอยู่เพียง iPhone Air เท่านั้น รุ่นต่างๆ เช่น iPhone 17, 17 Pro และแม้แต่ซีรีส์ 16 บางรุ่น ก็มีข้อร้องเรียนที่คล้ายกัน ผู้เข้าร่วมยังน้อยแต่ก็เพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจจากชุมชนได้ ไม่มีข้อบ่งชี้อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการเรียกคืนหรือปัญหาฮาร์ดแวร์จำนวนมาก
จะทำอย่างไรในขณะที่ Apple ไม่อัปเดต
Apple ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการแก้ไขซอฟต์แวร์เฉพาะ ในขณะเดียวกันขั้นตอนการชาร์จแบบไร้สายก็กลายเป็นคำแนะนำในทางปฏิบัติ ผู้ที่ไม่มี MagSafe ที่บ้านสามารถใช้แท่นชาร์จ Qi ที่รองรับได้ สิ่งสำคัญคือการให้เวลากับกระบวนการ
หลังจากเปิดอุปกรณ์แล้ว ขอแนะนำให้อัปเดต iOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี การตรวจสอบการตั้งค่าแบตเตอรี่และการหลีกเลี่ยงการปล่อยให้โทรศัพท์มือถือของคุณเหลือศูนย์ยังช่วยป้องกันปัญหาอีกด้วย iPhone Air กลับมาเป็นปกติหลังจากขั้นตอนในกรณีส่วนใหญ่ที่มีการรายงาน
เอกสารทางเทคนิคของปัญหาและการป้องกัน
ข้อบกพร่องนี้เกี่ยวข้องกับการบูตล้มเหลวเมื่อแบตเตอรี่หมดโดยสิ้นเชิง ส่งผลกระทบต่อสาย iPhone 17 เป็นหลัก การแก้ปัญหาชั่วคราวผ่าน MagSafe จะใช้เวลาไม่กี่นาที ไม่ลบข้อมูลหรือต้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- รุ่นที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุด: iPhone Air, iPhone 17, 17 Pro และ 17 Pro Max
- ทริกเกอร์หลัก: แบตเตอรี่ถึง 0%
- วิธีแก้ปัญหายอดนิยม: การชาร์จแบบไร้สายเป็นเวลา 15 นาที
- ทางเลือกอื่น: รอเป็นชั่วโมงบนสายเคเบิลหรือบังคับให้รีสตาร์ทหลังจากการชาร์จครั้งแรก
- การป้องกัน: หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดทั้งหมดและทำให้ iOS อัปเดตอยู่เสมอ
ตอนนี้เจ้าของ iPhone Air ที่ต้องเผชิญกับหน้าจอสีดำรู้แล้วว่าจะต้องเริ่มต้นอย่างไร เคล็ดลับการชาร์จแบบไร้สายได้บันทึกอุปกรณ์หลายเครื่องที่ดูเหมือนจะสูญหายไปแล้ว ความคาดหวังก็คือการอัปเดตในอนาคตจะแก้ไขลักษณะการทำงานนี้ได้อย่างแน่นอน