सुपरसेल ने ब्रॉल स्टार्स पर निर्धारित रखरखाव पूरा कर लिया, लेकिन सर्वर को दोबारा खोलते समय एक अप्रत्याशित परिदृश्य का सामना करना पड़ा। गेम स्टोर तक पहुंचने की कोशिश कर रहे खिलाड़ियों को पूरी तरह से टूटे हुए इंटरफ़ेस का सामना करना पड़ा। त्रुटि नई क्यूरियोसिटी शॉप तक पहुंच को रोकती है और एक व्यंग्यात्मक संदेश प्रदर्शित करती है: “कोई जिज्ञासा नहीं बची है: आप उस वॉलेट के साथ एक खतरा हैं।”
डेवलपर का कहना है कि रखरखाव अवधि मौजूदा बग को ठीक करने में काम आएगी। व्यवहार में, Reddit समुदाय की रिपोर्टों के अनुसार, अपडेट लाइव होने के बाद स्थिति काफी खराब हो गई।
हस्तक्षेप अनेक उपयोगकर्ता खातों को प्रभावित करता है
स्टोर में दृश्य संबंधी समस्याएं व्यापक हैं। खिलाड़ी गायब फीचर आइकन, विकृत मेनू और पूरी तरह से खाली अनुभाग दिखाते हुए स्क्रीनशॉट साझा करते हैं जहां भुगतान की पेशकश होनी चाहिए। दोष केवल एक खाते तक सीमित नहीं है – कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि बग उनकी सभी प्रोफ़ाइलों में बना हुआ है।
सबसे चिंताजनक रिपोर्टों में से एक एक खिलाड़ी से आई जिसने सात अलग-अलग खातों के साथ समस्याओं की पुष्टि की। इससे पता चलता है कि त्रुटि विशिष्ट डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन से अलग नहीं है, बल्कि सुपरसेल के सर्वर के लिए एक समस्या है।
ऑनलाइन समुदाय में कड़ी आलोचना
- अद्यतन रिलीज़ से पहले परीक्षण का अभाव
- स्टोर इंटरफ़ेस में विकृत आइकन और मेनू
- खिलाड़ियों के लिए विडंबनापूर्ण त्रुटि संदेश दिखाई दे रहे हैं
- अनुपलब्धता एक साथ कई खातों को प्रभावित कर रही है
- डिजिटल मुआवजे को अपर्याप्त माना गया
एक्स और रेडिट जैसे प्लेटफार्मों पर शिकायतें फैलती हैं। उपयोगकर्ता सार्वजनिक लॉन्च से पहले अपडेट के परीक्षण की कमी की कड़ी आलोचना करते हैं। कई लोग बताते हैं कि सुपरसेल के आकार की कंपनी में इन विफलताओं से बचने के लिए अधिक कठोर प्रक्रियाएं होनी चाहिए। निराशा विशेष रूप से बढ़ती है क्योंकि रखरखाव ठीक से बग को खत्म करने के लिए निर्धारित किया गया था – इसके बजाय, इसने नई समस्याएं पेश कीं।
डिजिटल मुआवज़ा अधिक असंतोष उत्पन्न करता है
सुपरसेल ने असुविधा के मुआवजे के रूप में 5 हजार ब्लिंग्स की पेशकश की। इस राशि को समुदाय द्वारा व्यापक रूप से अपर्याप्त माना जाता है। यह कीमत एक मानक कॉस्मेटिक त्वचा की लागत को भी कवर नहीं करती है, जिससे खिलाड़ी और भी नाराज हो जाते हैं। कई लोग तर्क देते हैं कि अरबों डॉलर के डेवलपर को अधिक उदार मुआवजे के साथ त्रुटि स्वीकार करनी चाहिए।
उपयोगकर्ता गणनाएँ साझा करते हैं जो दर्शाती हैं कि 5 हजार ब्लिंग्स इन-गेम खरीदारी के एक न्यूनतम अंश के बराबर हैं। कुछ लोगों का दावा है कि यह इशारा प्रभावित खिलाड़ियों के प्रति अवमानना दर्शाता है।
वर्तमान स्थिति एवं संभावनाएँ
गंभीर स्थिति के बावजूद, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि स्टोर उनके खातों के लिए फिर से सही ढंग से काम कर रहा है। यह इंगित करता है कि सुपरसेल एकल, एक साथ फिक्स के बजाय तरंगों में फिक्स को रोल आउट कर सकता है। प्रभावित खिलाड़ियों को दोबारा प्रयास करने से पहले थोड़ी देर प्रतीक्षा करने की सलाह दी जाती है।
डेवलपर ने अभी तक विफलता के पूर्ण दायरे या पूर्ण बहाली के लिए समयसीमा का विवरण देते हुए कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है। इस बीच, समुदाय उन लोगों के बीच विभाजित रहता है जो पहले से ही स्टोर तक सामान्य रूप से पहुंच सकते हैं और जो लगातार त्रुटि संदेश का सामना करते हैं।