Capital One постигна споразумение за $425 милиона с федералните власти за разрешаване на проблеми, свързани с пробиви в сигурността на данните, които изложиха личната информация на милиони клиенти. Споразумението слага край на разследванията на регулаторните органи за пропуски при защитата на чувствителните данни на финансовата институция.
Detalhes на сетълмент и компенсация
Сумата от 425 милиона щатски долара ще бъде разпределена между компенсации на засегнатите клиенти и регулаторни глоби. Clientes, чиито данни са били компрометирани по време на инцидента със сигурността, автоматично отговарят на изискванията за обезщетение, без да е необходимо да предоставят документация за конкретни щети. Банката вече е създала фонд, предназначен да възстановява преки разходи, свързани с нарушението, като кредитен мониторинг, фалшиви документи за самоличност и други проверими загуби.
Сумите, които трябва да бъдат получени, варират в зависимост от вида на компрометираната информация. Clientes, които са имали номера на социална осигуровка, номера на банкови сметки или информация за кредитни карти, ще получат по-висока компенсация. Aqueles само с основни лични данни за идентификация, като име и адрес, ще получава по-малки суми.
Изискайте Processo
Отговарящите на условията Clientes могат да поискат своята част от споразумението чрез специален уебсайт за управление на искове, създаден за случая. Процесът е прост и може да се извърши изцяло онлайн, без да се изисква изпращане на физически документи.
Стъпките за иск включват:
- Acessar официалният портал за искове за споразумението
- Fornecer лична информация
- Допустимост на Verificar чрез системата за банково търсене
- Indicar предпочитан метод за получаване на възстановяване
- Acompanhar статус на заявка в реално време
Периодът на искове остава отворен приблизително 12 месеца от окончателното одобрение на споразумението от съдилищата. Clientes, които не поискат средствата си в рамките на този период, ще бъдат насочени към организации за защита на потребителите и органи за защита на поверителността.
Регулиране и внедряване на Responsabilidades
Como част от споразумението, Capital One трябваше да внедри значителни подобрения в своите системи за киберсигурност. Институцията трябва да назначи главен служител по сигурността на информацията и да извършва годишни независими одити на своите инфраструктури за защита на данните. Банката трябва също така да създаде цялостна програма за мониторинг на съответствието под надзора на федералните регулаторни органи.
Регулаторната глоба беше разделена между множество агенции, включително Consumidor на Agência, Consumidor на Agência, главните отдели на държавните прокурори и федералните органи за киберсигурност. Юрисдикцията на Cada използва своята част от средствата за финансиране на програми за обучение на потребителите относно сигурността на данните и измамите с идентичност.
Допустимост Análise
Qualquer лице, което е имало акаунт, открит с Capital One между януари 2005 г. и декември 2019 г., потенциално отговаря на условията за компенсация. Банката изготви списъци на засегнатите клиенти въз основа на анализ на вътрешната си документация и уведомленията, които е изпратила през този период. Clientes, които са получили известия за нарушаване на данните по пощата или имейл, вече са в списъка с приоритети.
Indivíduos с въпроси относно тяхната допустимост може да провери директно в системата, като използва само своя номер на социална осигуровка или номер на предишен акаунт. Порталът не съхранява информация постоянно, което увеличава поверителността на потребителите по време на проверка. Обслужването на клиенти на Assistência е достъпно по телефона и в чата за допълнителна помощ.
Разпределение Cronograma
Плащанията трябва да започнат в рамките на 90 дни след окончателното одобрение на споразумението от съда. Capital One е установил график за разпространение, който дава приоритет на клиентите, които вече са поискали, като обработва първите плащания в рамките на първите 60 дни. Банковите преводи се изпращат директно към сметки, предоставени от клиенти, или с пощенски чек за тези, които предпочитат този метод.
Ако общите средства не бъдат изискани изцяло през 12-месечния прозорец, останалите суми се разделят между държавните агенции за защита на потребителите. Esses агенциите използват ресурсите за финансиране на програми за финансово образование и мониторинг на измами с идентичност на местно ниво. Clientes, който пропусне крайния срок, може да поиска удължаване в документирани изключителни случаи.