ज़ारा, बर्शका, स्ट्राडिवेरियस, मास्सिमो दुती और ओशो जैसे ब्रांडों के मालिक स्पेनिश समूह इंडिटेक्स ने ब्राजील में 136 स्टोर बंद कर दिए। यह उपाय वैश्विक पुनर्गठन का हिस्सा है जो बड़ी, अधिक जुड़ी हुई जगहों के लिए छोटी इकाइयों का आदान-प्रदान करता है। उपभोक्ताओं ने हाल के सप्ताहों में मुख्य राजधानियों में शॉपिंग मॉल में कुछ दुकानों के गायब होने पर ध्यान दिया है।
कंपनी देश में परिचालन बनाए रखती है, लेकिन बिक्री के कम बिंदुओं के साथ। रणनीति दक्षता और बेहतर खरीदारी अनुभव चाहती है।
इंडिटेक्स रणनीतिक मेगास्टोर्स पर अपना ध्यान केंद्रित करता है
समूह ने प्रत्येक इकाई के प्रदर्शन, स्थान और क्षमता का मूल्यांकन किया। एक ही क्षेत्र में कई छोटी दुकानों के बजाय, वह उच्च यातायात वाले स्थान पर एक मेगास्टोर को प्राथमिकता देता है। ये इकाइयाँ ऐसे हब के रूप में कार्य करती हैं जो व्यक्तिगत बिक्री, ऑनलाइन ऑर्डर पिकअप और लॉजिस्टिक समर्थन को जोड़ती हैं।
- कम प्रदर्शन वाले स्थानों में छोटे स्टोर सबसे पहले बंद हुए
- शेष स्थान अधिक तकनीकी संसाधन और दृश्यता प्राप्त करते हैं
- ब्राज़ीलियाई श्रृंखला में अधिकांश समायोजन के साथ, ज़ारा इस आंदोलन का नेतृत्व करती है
- समूह के अन्य ब्रांड समान समेकन पैटर्न का पालन करते हैं
यह दृष्टिकोण अन्य बाज़ारों में पहले से ही मौजूद है। ब्राज़ील में, हाल की अवधि में प्रभाव 136 इकाइयों तक पहुँच गया।
प्रौद्योगिकी इन-स्टोर अनुभव को बदल देती है
नए मेगास्टोर्स में ऐसी विशेषताएं शामिल हैं जो खरीदारी में तेजी लाती हैं। एटीएम कतारें कम करते हैं। आरएफआईडी वाले फिटिंग रूम टुकड़ों की पहचान करते हैं और आकार या संयोजन सुझाते हैं। स्टॉक भौतिक स्टोर और डिजिटल चैनलों के बीच एकीकृत है, जो एक्सचेंज और रिटर्न की सुविधा प्रदान करता है।
क्लिक और कलेक्ट के लिए समर्पित क्षेत्र ऐप के माध्यम से किए गए ऑर्डर के त्वरित संग्रह की अनुमति देते हैं। कुछ इकाइयों में सामान्य स्थान भी होते हैं। इसका उद्देश्य स्टोर पर विजिट को अधिक व्यावहारिक और आनंददायक बनाना है।
ग्राहक बिना किसी रुकावट के ऑनलाइन और व्यक्तिगत रूप से आवागमन करता है। घर पर किया गया ऑर्डर कुछ ही घंटों में निकटतम मेगास्टोर से प्राप्त किया जा सकता है।
समूह ब्रांड समान समायोजन तर्क का पालन करते हैं
हालाँकि अधिकांश बंदियों में ज़ारा का योगदान रहा, अन्य ब्रांडों ने भी अपने नेटवर्क को पुनर्गठित किया। बर्शका, स्ट्राडिवेरियस, मास्सिमो दुती और ओशो ने नजदीकी क्षेत्रों में अतिव्यापी बिंदुओं से परहेज किया। शेष प्रत्येक स्टोर को प्रौद्योगिकी और एकीकृत संचालन में अधिक निवेश प्राप्त होता है।
इसका परिणाम एक छोटा नेटवर्क है, लेकिन आज के उपभोक्ताओं को सेवा देने की अधिक क्षमता के साथ। इंडिटेक्स की रिपोर्ट है कि हाइब्रिड मॉडल – फिजिकल प्लस डिजिटल – कम पते के साथ भी विकास को बनाए रखता है।
फैशन रिटेल हाइब्रिड मॉडल की ओर बढ़ रहा है
विशेषज्ञों का कहना है कि इंडिटेक्स का आंदोलन वैश्विक रुझान को दर्शाता है। उपभोक्ता ऐप के माध्यम से खरीदारी करते हैं, स्टोर से सामान लेते हैं और किसी भी चैनल के माध्यम से वापस लौटते हैं। भौतिक स्टोर अब केवल दुकान की खिड़कियां नहीं रह गए हैं और अनुभव और लॉजिस्टिक्स केंद्र के रूप में कार्य करना शुरू कर देते हैं।
स्पैनिश कंपनी ने हाल के वर्षों में दुनिया भर में इकाइयों की कुल संख्या कम कर दी है, लेकिन बिक्री और लाभप्रदता में वृद्धि हुई है। ब्राज़ील में, स्थानीय बाज़ार के प्रति प्रतिबद्धता को बदले बिना पुनर्गठन इस लाइन का अनुसरण करता है।
136 दुकानों का बंद होना देश छोड़ने का प्रतिनिधित्व नहीं करता है। यह नए उपभोग पैटर्न के अनुकूलन का प्रतिनिधित्व करता है।