Apple เปิดตัวอุปกรณ์พกพาใหม่สู่ตลาดที่ดึงดูดความสนใจเนื่องจากมีขนาดที่เล็ก แต่ได้รับการร้องเรียนที่สำคัญเนื่องจากการกำหนดค่าเสียง iPhone Air วางจำหน่ายในเดือนกันยายน 2025 โดยสัญญาว่าจะปฏิวัติหลักสรีรศาสตร์ของโทรศัพท์มือถือหน้าจอขนาดใหญ่ อุปกรณ์ดังกล่าวมีราคาประมาณ 999 เหรียญสหรัฐในตลาดต่างประเทศ ผู้ผลิตเลือกใช้ตัวเครื่องที่บางมากเพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่เบื่อหน่ายกับอุปกรณ์หนัก อย่างไรก็ตาม ทางเลือกทางวิศวกรรมส่งผลให้มีลำโพงเพียงตัวเดียวที่ด้านบนของโครงสร้างโลหะ
ข้อจำกัดทางเทคนิคนี้ส่งผลโดยตรงต่อการเล่นสื่อและความชัดเจนของเสียงระหว่างการใช้งานปกติ ส่วนประกอบชิ้นเดียวทำหน้าที่เป็นเอาต์พุตเสียงหลักและแจ็คหูฟังไปพร้อมๆ กันสำหรับการโทรแบบเดิมๆ ผลลัพธ์ที่ใช้งานได้จริงคือเสียงที่มีรูปลักษณ์แบบเมทัลลิกและไม่ชัดเจน ซึ่งทำให้ประสบการณ์รับชมวิดีโอและเพลงโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์เสริมภายนอกช่วย สถานการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดการถกเถียงกันเกี่ยวกับขีดจำกัดทางกายภาพในการสร้างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สมัยใหม่ที่มุ่งเป้าไปที่สาธารณะระดับไฮเอนด์
ผลกระทบโดยตรงต่อการสื่อสารรายวันของผู้ใช้
ปัญหาด้านเสียงปรากฏชัดเจนในงานสื่อสารตามปกติ ผู้ที่ใช้แอปส่งข้อความสำหรับวิดีโอแชทรายงานความไม่พอใจกับคุณภาพของเสียงที่ปล่อยออกมาจากอุปกรณ์ การโทรแบบกลุ่มผ่านแพลตฟอร์มเช่น WhatsApp และ FaceTime สูญเสียความชัดเจน เสียงโมโนทำให้เข้าใจคำพูดได้ยากเมื่อวางอุปกรณ์ไว้บนโต๊ะหรืออยู่ห่างจากใบหน้าของผู้ใช้ บริษัทเองก็ส่งเสริมบริการสมัครสมาชิกเช่น Apple Music และ Apple TV Plus อย่างหนัก เพลิดเพลินไปกับแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่ต้องใช้หูฟัง เนื่องจากความดื่มด่ำของเสียงจะหายไปในโหมดแฮนด์ฟรี
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมยืนยันการรับรู้เชิงลบของผู้ซื้อในช่วงแรก นักข่าว Prakhar Khanna ตัวแทนของพอร์ทัล CNET ได้ทำการทดสอบอุปกรณ์อย่างเข้มข้นเป็นเวลาสองสัปดาห์ติดต่อกัน ผู้เชี่ยวชาญตั้งข้อสังเกตว่าข้อบกพร่องในระบบเสียงนั้นน่ารำคาญมากกว่าการไม่มีเลนส์ถ่ายภาพเพิ่มเติมที่ด้านหลัง เขารายงานว่าไม่สามารถเก็บโทรศัพท์มือถือไว้เป็นเครื่องมือในการทำงานหลักได้เนื่องจากการโทรในแต่ละวันมีเสียงไม่ดี การวิเคราะห์ตลาดในช่วงแรกมุ่งเน้นไปที่ความหนาของผลิตภัณฑ์ แต่การใช้งานอย่างต่อเนื่องพบว่าการเสียสละด้านเสียงส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการใช้งานขั้นพื้นฐาน
โครงสร้างทางกายภาพให้ความสำคัญกับความสบายระหว่างการควบคุม
แม้จะมีการวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก แต่โครงสร้างทางกายภาพของอุปกรณ์ก็ถือเป็นข้อดีที่ไม่อาจปฏิเสธได้สำหรับผู้ที่มองหาความสามารถในการพกพา รุ่นนี้มีแผงขนาด 6.5 นิ้วในตัวเครื่องโดยมีขนาดโดยรวมใกล้เคียงกับ iPhone 12 รุ่นเก่าที่เปิดตัวในปี 2020 โดยมีความหนาถึงระดับ 5.9 มิลลิเมตร น้ำหนักรวมของผลิตภัณฑ์คือ 165 กรัมพอดี ความเบาเป็นพิเศษนี้ทำให้มือและข้อมือของเจ้าของรู้สึกผ่อนคลายได้มาก
ความแตกต่างของมวลกายจะเห็นได้ชัดเจนเมื่อวางอุปกรณ์ไว้ข้างสมาชิกคนอื่นๆ ที่อยู่ในอุปกรณ์ตระกูลเดียวกัน
- โมเดลนี้มีน้ำหนักน้อยกว่า iPhone 17 รุ่นมาตรฐานถึง 12 กรัม
- น้ำหนักลดลงถึง 41 กรัม เมื่อเทียบกับ iPhone 17 Pro
- คอนทราสต์สูงสุดเกิดขึ้นกับ iPhone 17 Pro Max ซึ่งมีน้ำหนักถึง 233 กรัม
การไม่มีความเหนื่อยล้าทางร่างกายในระหว่างการอ่านหนังสือเป็นเวลานานหรือการท่องเว็บโซเชียลเน็ตเวิร์กจะทำให้ส่วนสาธารณะพอใจ แผงด้านหน้าช่วยรักษาระดับคุณภาพของการมองเห็นอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ ด้วยสีสันสดใสและอัตราการรีเฟรชที่สูง ที่ด้านหลังผู้ผลิตติดตั้งกล้องหลักตัวเดียวพร้อมเซ็นเซอร์ 48 ล้านพิกเซล องค์ประกอบการถ่ายภาพตอบสนองความต้องการในการบันทึกในชีวิตประจำวันได้อย่างสมบูรณ์แบบ และช่วยให้สามารถประมาณค่าทางดิจิทัลได้เป็นครั้งคราวโดยไม่สูญเสียรายละเอียดของภาพมากนัก
การแข่งขันที่เกาหลีใต้นำเสนอแพ็คเกจเสียงที่เหนือกว่า
ตลาดสมาร์ทโฟนรุ่นบางเฉียบมีทางเลือกอื่นที่สามารถเอาชนะอุปสรรคด้านวิศวกรรมเสียงได้ Samsung ทำหน้าที่เป็นคู่แข่งหลักในกลุ่มนี้ด้วย Galaxy S25 Edge อุปกรณ์ของเกาหลีใต้มีการวัดที่รุนแรงยิ่งกว่าเดิม โดยวัดได้หนา 5.8 มิลลิเมตร และหนัก 163 กรัม แม้จะมีโปรไฟล์ที่ลดลง แต่ผู้ผลิตในเอเชียก็ยังคงรักษาระบบไว้