Amazon เปิดตัว Alexa+ ในเยอรมนีด้วยการเข้าถึงก่อนใครและราคา 22.99 ยูโรต่อเดือน

Amazon เริ่มเปิดตัว Alexa เวอร์ชันปรับปรุงที่เรียกว่า Alexa+ ในตลาดเยอรมันและออสเตรีย บริการดังกล่าวซึ่งผสานรวมความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์แบบเจนเนอเรชั่น จะเริ่มเปิดให้ใช้งานในรูปแบบโปรแกรมทดลองใช้ก่อนเปิดตัว โดยเปิดให้ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมในขั้นตอนการทดสอบได้ ลูกค้าในสหรัฐอเมริกามีเครื่องมือนี้แล้วตั้งแต่เดือนเมษายน 2025 หลังจากรอเพียงหนึ่งปีนับตั้งแต่มีการประกาศ ในช่วงเบต้า ผู้เข้าร่วมทุกคนจะเข้าใช้งานได้ฟรี

ผู้ที่ไม่ต้องการรอการเลือกโปรแกรมสามารถซื้ออุปกรณ์ Echo ปัจจุบันและเข้าถึง Alexa+ ได้ทันที กลยุทธ์ของ Amazon แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความตั้งใจที่จะขยายฐานผู้ใช้โซลูชันในตลาดยุโรปเชิงกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว

โมเดลราคาที่เชื่อมโยงกับ Amazon Prime

ราคาจะอยู่ที่ 22.99 ยูโรต่อเดือนเมื่อมีการเปิดตัวบริการแก่บุคคลทั่วไป ซึ่งมีกำหนดในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า Amazon จะไม่เสนอตัวเลือกการสมัครสมาชิกรายปี มีเพียงแผนรายเดือนเท่านั้น โครงสร้างการกำหนดราคานี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่จะจ่ายค่าส่วนเสริมที่มีราคาแพงดังกล่าวเพียงอย่างเดียว:

• การสมัครสมาชิก Alexa+ ส่วนบุคคล: €22.99 ต่อเดือน
• การสมัครสมาชิกรายเดือนแบบไพรม์: €8.99 ต่อเดือน
• ส่วนต่างรายเดือน: ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม €14.00 นอก Prime
• การสมัครสมาชิกรายปีแบบไพรม์: €89.90 ต่อปี
• ส่วนต่างที่ปรับเพิ่มเป็นรายปีสำหรับ Alexa+ เพียงอย่างเดียว: ​​185.50 ยูโร เทียบกับ Prime รายปี

Amazon ตระหนักดีว่ากลุ่มเป้าหมายที่ต้องการคือสมาชิก Prime ที่มีอยู่ ทำให้ Alexa+ เป็นแรงจูงใจในการดึงดูดลูกค้าใหม่เข้าสู่แพลตฟอร์มสิทธิประโยชน์ ค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับ Prime แสดงให้เห็นว่ามีเพียงไม่กี่คนที่ยอมจ่ายค่าเครื่องมือแยกกัน

ฟังก์ชันการทำงานช่วยให้ระบบนิเวศเดิมไม่เสียหาย

Alexa+ รักษาการบูรณาการเข้ากับระบบนิเวศของ Alexa ที่มีอยู่ ทำให้เจ้าของอุปกรณ์ Echo สามารถคงการตั้งค่าเดิมไว้ได้ อย่างไรก็ตาม Amazon เตือนว่าไม่มีการรับประกันความเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับทักษะที่พัฒนาโดยบุคคลที่สาม บริษัทระบุว่าฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดได้รับการปรับให้เข้ากับเวอร์ชันใหม่แล้ว

บริการดังกล่าวจะทำงานบนอุปกรณ์ Echo, Fire TV และแอป Alexa ของ Amazon มีการวางแผนการขยายไปยังเว็บเบราว์เซอร์ แต่ไม่มีการประกาศวันที่เจาะจง ผู้ใช้จากผู้ผลิตรายอื่น เช่น Sonos ที่ใช้ความเข้ากันได้กับ Alexa จะไม่สามารถเข้าถึงครั้งแรกได้ Amazon ยังไม่ยืนยันว่าจะเพิ่มฟังก์ชันนี้ในภายหลังหรือไม่

การโฆษณายังคงอยู่แม้จะสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมก็ตาม

แม้จะมีค่าสมัครสมาชิก แต่ Amazon จะรักษาโฆษณาแบบเต็มหน้าจอบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์ Echo Show บริษัทให้เหตุผลถึงความคงทนของการโฆษณาโดยอ้างว่าบริษัทจัดหาเงินทุนให้กับทรัพยากรที่เสนอให้ผู้ใช้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย การตัดสินใจครั้งนี้อาจทำให้ผู้บริโภคไม่พอใจที่คาดว่าจะยกเลิกเมื่อชำระค่าบริการระดับพรีเมียม

ทรัพยากรเสียงและภาษาสำหรับตลาดดั้งเดิม

Amazon ได้พัฒนาเสียงผู้หญิงใหม่สำหรับ Alexa+ ในภาษาเยอรมันโดยเฉพาะ หรือผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานเสียงของ Alexa ที่มีอยู่ในเวอร์ชันผู้หญิงและผู้ชายได้ ตัวเลือกเสียงทั้งสามนี้จะเป็นตัวเลือกเดียวที่มีอยู่ในเยอรมนีและออสเตรียในตอนแรก ผู้ช่วยดิจิทัลใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์สมัยใหม่ ซึ่งเปลี่ยนวิธีตอบสนองและโต้ตอบกับผู้ใช้ไปอย่างมากเมื่อเทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้า