iPhone Air 有一個缺陷，當電池電量為零時，螢幕會完全黑屏。即使連接數小時後，裝置也不會響應有線充電器。該問題也影響 iPhone 17、17 Pro 和 17 Pro Max 機型。用戶發現無線充電在幾分鐘內解決了僵局，讓手機起死回生，且數據沒有遺失。
電池完全放電後出現黑屏
當使用者讓 iPhone Air 電池電量為零時，該缺陷就會特別發生。顯示器保持完全黑暗，沒有任何可見的充電指示器。在許多報告的案例中，按下按鈕、嘗試硬重置或連接有線充電器並不會立即產生結果。
這個問題並不是每次電池耗盡時都會發生，但它已經引起了 iPhone 17 用戶之間的討論。有些人在最近的 iOS 26 更新後注意到了這個錯誤，而有些人則在上一代裝置上觀察到了相同的行為。根據專門論壇上用戶的初步投訴，設計更薄的 iPhone Air 似乎更容易受到影響。
有線充電器無法重新啟動設備
許多用戶先嘗試蘋果原廠 USB-C 線纜，讓裝置插入 30、45 分鐘甚至更長。什麼也沒發生。螢幕仍然一片漆黑，沒有任何生命跡象。在某些情況下，有線充電需要幾個小時才能工作，或者根本無法充電。
確切的原因仍然未知。專家指出，當設備進入電池臨界狀態時，能源管理系統可能會出現異常行為。感應充電似乎以更高的效率解決了這個問題，只需幾分鐘即可重新啟動手機。
無線充電器的實用程式
- 將 iPhone Air 放在相容 Qi 的 MagSafe 充電器或無線底座上
- 充電至少 15 分鐘，不要中斷或移動
- 充電 10 到 15 分鐘後，Apple 徽標應出現在螢幕上
- 初次充電後如有必要，請強制重啟以恢復供電
- 設備完全開機後再次測試有線充電器
根據將設備帶到蘋果商店的用戶報告，該方法在大多數情況下都有效。該公司的技術人員使用無線充電器作為首次重新啟動嘗試。該過程不會刪除手機資料或需要恢復出廠設置，從而保持所有資訊完整。
線上社群報告和技術確認
最近第一份主要報告來自 Reddit 上的一位用戶，其他所有者也證實了同樣的行為模式。頻率仍然較低，但足以吸引蘋果用戶群的注意。該錯誤似乎不僅限於 iPhone Air，iPhone 17、17 Pro 甚至部分 16 系列等機型也出現了類似的投訴。
目前還沒有官方跡象表明蘋果公司進行了召回或出現大規模硬體問題。專家指出，這是與完全放電時電源管理相關的軟體缺陷。預計未來的 iOS 更新將明確且永久地解決該問題。
蘋果不更新時的預防與建議
蘋果尚未對透過軟體更新進行的具體修復發表評論。同時，無線充電方案也成為技術人員採用的實用推薦。家裡沒有 MagSafe 的人可以使用任何與該設備相容的 Qi 充電底座。重要的是讓這個過程不間斷地進行。
裝置重新啟動後，建議將 iOS 更新至可用的最新版本。檢查電池設定並避免讓手機電量降至零電量也有助於防止問題。根據用戶在專門論壇和社群中報告的絕大多數情況，在執行此操作後，iPhone Air 會恢復正常運作。