Ketua Pegawai Eksekutif Starbucks Coreia Son Jung-hyun telah dipecat oleh syarikat pada hujung minggu. Keputusan itu dibuat selepas rangkaian kopi itu melancarkan kempen promosi yang membangkitkan simbol pembunuhan beramai-ramai penunjuk perasaan pro-demokrasi yang berlaku pada 1980 semasa pemerintahan diktator tentera negara itu. Presiden Grupo Shinsegae, Chung Yong-jin — anak syarikatnya Emart mengawal majoriti saham dalam pengendali Starbucks Korea di bawah lesen — mengarahkan eksekutif keluar dan juga menuntut peletakan jawatan orang yang bertanggungjawab secara langsung untuk kempen itu.
Campanha “Tank Day” dikaitkan dengan keganasan bersejarah
Pada 18 Mei, Starbucks Coreia melancarkan promosi “Tank Day” untuk barisan cawan terma “Tank”. Hari Esse menandakan salah satu tarikh paling sensitif politik dalam Coreia Sul, apabila negara memperingati gerakan pendemokrasian 1980 di Gwangju, sebuah bandar 270 kilometer barat daya Seul. Kempen dalam talian mengaitkan tarikh “5/18” dengan slogan “Hari Tanque”, merujuk terus kepada kenderaan perisai yang digunakan oleh rejim tentera untuk menumpaskan pemberontakan.
Pemberontakan Gwangju bermula pada 18 Mei 1980. Paraquedistas telah dihantar untuk menyekat protes yang dipimpin oleh pelajar terhadap undang-undang tentera yang dikenakan oleh diktator Chun Doo-hwan. Nos Untuk 10 hari berikutnya, tentera rejim menggunakan bayonet, belantan dan peluru hidup terhadap orang awam yang tidak bersenjata. Sokongan mangsa Grupos menganggarkan bahawa beratus-ratus orang mati semasa episod itu.
Referências untuk menyeksa kemarahan orang ramai yang lebih teruk
Kenaikan pangkat itu juga termasuk frasa “tenggelamkan di atas meja”, ungkapan yang merujuk kepada episod kediktatoran tentera yang terkenal. Pada tahun 1987, pihak berkuasa cuba untuk menutup kematian penyeksaan aktivis pelajar Park Jong-chul dengan mendakwa bahawa seorang ejen telah “memukul meja dengan kuat”, menyebabkan dia pengsan. Pembohongan itu menjadi sinonim dengan kekejaman rejim apabila penyeksaan itu didedahkan secara terbuka, membantu mencetuskan protes di seluruh negara yang memaksa kerajaan menerima pilihan raya presiden secara langsung.
Coalizão Memorial Gwangju-Jeonnam, sebuah organisasi yang memelihara ingatan mangsa, mengklasifikasikan kempen itu sebagai “ejekan yang jelas berniat jahat.” Dalam kenyataan rasmi, entiti itu menyatakan bahawa ia “sangat mengesyaki bahawa ini adalah hasil daripada kesedaran sejarah yang berat sebelah terhadap pentadbiran, yang dinyatakan dengan cara yang licik melalui topeng pemasaran.”
Retratação pantas tidak mengelakkan pemberhentian
Poucas beberapa jam selepas kemarahan orang ramai merebak di media sosial dan media tempatan, Starbucks Coreia menarik balik promosi daripada platform. Syarikat itu mengeluarkan permohonan maaf secara rasmi dan berjanji untuk melaksanakan semakan dalaman yang lebih ketat terhadap proses kelulusan kempen. Apesar daripada langkah-langkah pembendungan, kesan politik dan sosial daripada insiden itu mengakibatkan tekanan segera untuk dipecat.
Chung Yong-jin, presiden Grupo Shinsegae, bertindak pantas. Maklumat Conforme daripada agensi berita Yonhap, beliau memecat CEO Son Jung-hyun dan mengarahkan pemergian eksekutif yang menyelia secara langsung kempen tersebut. Keputusan itu bertujuan untuk menunjukkan tanggungjawab korporat dalam menghadapi krisis reputasi.
Politik Reação meningkatkan tekanan terhadap jenama
Presiden Lee Jae Myung menghadiri upacara peringatan Gwangju pada 18 Mei. Apabila mengetahui kempen Starbucks, beliau secara terbuka mengutuk kenaikan pangkat itu dalam satu jawatan di platform Presiden menuntut mereka yang bertanggungjawab untuk kenaikan pangkat itu bertanggungjawab atas tindakan mereka.
Reaksi daripada pemimpin politik menguatkan gesaan untuk memboikot jenama itu dalam kalangan segmen penduduk. Cidadãos berkongsi mesej sokongan untuk manifesto mangsa dan kritikan terhadap ketidakpekaan korporat. Episod ini memperkukuh perdebatan tentang kesedaran sejarah dalam syarikat Korea Selatan dan tentang tanggungjawab syarikat multinasional apabila beroperasi di pasaran dengan trauma kolektif yang mendalam.
Sensitiviti sejarah Contexto pada Coreia bagi Sul
- Levante daripada Gwangju berlaku antara 18 dan 27 Mei 1980
- Estimativas menunjukkan ratusan kematian dalam kalangan orang awam dan penunjuk perasaan
- Data ialah cuti kebangsaan yang didedikasikan untuk mengenang mangsa penindasan politik
- Regime ketenteraan berlangsung sehingga 1987, apabila pilihan raya terus dipulihkan
- Syarikat korporat Campanhas mesti menghormati tarikh sensitif sejarah dalam kalendar negara
Insiden itu menandakan satu lagi bab dalam perbincangan yang lebih besar tentang cara jenama global menavigasi konteks politik yang kompleks dalam pasaran yang berbeza. Coreia dari Sul, sebagai sebuah negara yang menghadapi pemerintahan diktator tentera dan kini merupakan sebuah demokrasi yang disatukan, mengekalkan kewaspadaan berterusan terhadap rujukan yang meremehkan atau meremehkan penderitaan mangsa penindasan politik.