يواجه مستخدمو أجيال مختلفة من هواتف Pixel الذكية استنزافًا شديدًا للطاقة بعد التحديث الأخير للنظام. اعترفت شركة جوجل رسميًا بوجود الخلل الفني في أجهزتها عالية الأداء. صنفت الشركة حل المشكلة كأولوية قصوى ضمن هيكلها العالمي لهندسة البرمجيات. يمنع الخطأ الهيكلي الأجهزة من الدخول في حالة النوم العميق أثناء لحظات عدم النشاط. وهذا يجبر الأجهزة على العمل بشكل مستمر ودون انقطاع، مما يؤدي إلى استهلاك غير متناسب.
انخفضت استقلالية الهواتف بشكل كبير في غضون أسابيع قليلة بعد تثبيت حزمة البيانات. يحتاج أصحاب الإصدارات الحديثة إلى توصيل هواتفهم المحمولة بالمقبس عدة مرات طوال اليوم للحفاظ على وظائف الاتصال والمراسلة الأساسية. يعمل فريق التطوير التابع لعملاق البحث بالفعل على إنشاء حزمة إصلاح نهائية. الهدف الرئيسي هو تحقيق الاستقرار في إدارة الطاقة في أسرع وقت ممكن من خلال تحديث الشبكة. ويؤدي هذا الفشل إلى تعريض تجربة الاستخدام اليومي لآلاف المستهلكين حول العالم الذين يعتمدون على التكنولوجيا للخطر.
يؤدي فشل ميزة الاقتصاد الأصلي إلى تقويض منطق النظام
يبدو أن جوهر المشكلة التقنية يقع في ميزة تُعرف باسم Deep Doze. تم تصميم أداة Android الأصلية هذه خصيصًا لتوفير الشحن أثناء فترات عدم النشاط. في ظل الاستخدام العادي، تحد هذه الميزة من نشاط المعالج المركزي. كما أنه يبطئ اتصالات الشبكة عندما يكتشف هاتفك الذكي أنه يقع على طاولة أو في جيبك. ومع ذلك، فإن الخطأ الحالي يفسد منطق الحفاظ على الطاقة هذا تمامًا.
يشير التحليل الفني الأولي إلى أن وحدة النطاق الأساسي تدخل في الانهيار المنطقي. يبدأ نظام تحديد الموقع الجغرافي أيضًا في العمل في حالة من التكرار اللانهائي للعمليات الداخلية. تُعرف هذه الظاهرة المحددة في هندسة البرمجيات باسم حلقة الاقتراع. فهو يولد انقطاعات مستمرة في أجهزة الجهاز. يؤدي الاتصال المتواصل بين المكونات إلى استنزاف البطارية بصمت. البلى حقيقي.
وكنتيجة مباشرة لهذه الدورة اللانهائية، يتم منع المعالج المركزي من النوم. يحافظ المكون على استهلاك الطاقة عند مستويات الذروة حتى مع إيقاف تشغيل الشاشة تمامًا. ويشير خبراء التكنولوجيا إلى أن وحدة المعالجة المركزية تعمل كما لو كان المستخدم يقوم بتشغيل تطبيقات ثقيلة. قد تشهد درجة حرارة الجهاز أيضًا زيادات طفيفة بسبب المعالجة المستمرة. التآكل المبكر للمكونات الداخلية يقلق أصحاب الأجهزة المتضررة.
يؤثر نطاق الخلل على أجيال متعددة من الأجهزة
وفاجأ نطاق الخلل الفني مجتمع المستخدمين نظرا لنطاقه الواسع بين الأجيال. وعلى عكس العيوب المعزولة التي عادة ما تؤثر فقط على الإصدارات الحديثة، فقد أدى هذا التحديث إلى إضعاف أداء الأجهزة القديمة. كما يعاني الجيل الحالي من نفس أعراض الاحتراق السريع. يبدو أن جوهر البرنامج المشترك بعد تحديث مارس 2026 هو الناقل الشائع للفشل واسع النطاق.
تجمع منتديات الدعم الفني آلاف التقارير اليومية حول السلوكيات الشاذة. فيما يلي الأجهزة التي لديها أكبر عدد من الشكاوى المسجلة حتى الآن:
- سلسلة Pixel 7 ومتغير Pixel 7 Pro.
- Pixel 8 Line، بما في ذلك الإصدارات المبتدئة والنماذج المتطورة.
- عائلة Pixel 9 وPixel 9 Pro الذي تم إطلاقه مؤخرًا.
- موديلات جديدة من سلسلة Pixel 10 التي وصلت مؤخراً إلى الأسواق.
وتتفاقم خطورة الوضع بسبب عدم فعالية الحلول الملطفة. لا يمكن لوضع توفير البطارية التقليدي لنظام Android أن يخفف من استنفاد خلايا الطاقة. أبلغ المستخدمون أن تنشيط ميزة التوفير الشديد لا يوفر سوى دقائق إضافية للبقاء على قيد الحياة. تتجاهل بنية الأخطاء القيود التي تفرضها واجهة المستخدم. يحدث الاستهلاك في طبقة عميقة جدًا من نظام التشغيل.
يعمل تصنيف الاستعجال على تسريع عملية تطوير التصحيح
ضمن أداة تعقب المشكلات الرسمية لعملاق التكنولوجيا، تم منح القضية تصنيف الأولوية الأولى. تشير هذه التسميات الفنية إلى أن الخطأ وصل إلى أعلى مستوى من إلحاح الشركة. التصنيف مخصص للعيوب الخطيرة التي تؤثر على سهولة الاستخدام الأساسية للمنتج المباع. لقد تم بالفعل تعيين مطور كبير محدد لقيادة جهود معالجة التعليمات البرمجية المصدر. وتعكس التعبئة الداخلية خطورة التأثير على قاعدة العملاء.
أبلغ مستخدمو Pixel 9 Pro عن تغييرات جذرية في إجراءاتهم. وكانت بطارية الجهاز في السابق قادرة على دعم يوم كامل من الاستخدام المكثف دون صعوبة. والآن، يتطلب نفس الجهاز إعادة شحن مستمرة طوال الرحلة. يدعي بعض المستهلكين أن الهاتف لا يتحمل نوبة عمل كاملة. أصبح استخدام البطاريات الخارجية أو أجهزة الشحن المحمولة أمرًا إلزاميًا للعديد من المهنيين.
وأثار الوضع موجة من الانتقادات الشديدة على وسائل التواصل الاجتماعي. السيناريو متوتر. تشكك مجتمعات المتحمسين للتكنولوجيا في عمليات مراقبة الجودة الخاصة بالشركة المصنعة. لقد تم الإشادة دائمًا بمجموعة الهواتف الذكية من Google لتكاملها السلس بين الأجهزة والبرامج. هذا الحادث يضر بسمعة العلامة التجارية في سوق شديدة التنافسية. تتطلب ثقة المستهلك استجابة فنية سريعة ونهائية.
حزمة الأمان الشهرية تحبط توقعات الحل
على الرغم من الضرورة الملحة التي حددتها الشركة داخليًا، إلا أن الجدول الزمني للتحديث أثار الإحباط. وصلت حزمة الأمان والصيانة لشهر أبريل 2026 إلى الأجهزة دون إجراء التعديل اللازم لمشكلة البطارية. تؤكد الاختبارات الصارمة التي تم إجراؤها بعد التنزيل الأخير أن التصريف لا يزال مستمرًا في النماذج المتأثرة. تتحول توقعات المالكين الآن إلى تصحيح استثنائي محتمل. يبدو التحديث المقرر إجراؤه في شهر مايو أيضًا بمثابة أمل قابل للتطبيق.
تنصح الشركة المصنعة المستهلكين دائمًا بتحديث أجهزتهم. ومع ذلك، لم تقدم الشركة حلاً مؤقتًا فعالاً لكسر حلقة المعالجة. يوصي الخبراء المستقلون بمراقبة استخدام تطبيقات الخلفية باستمرار. لكنهم يؤكدون أن السبب الجذري هو الفشل الهيكلي لنظام التشغيل. الخطأ مستقل عن تفاعل المستخدم مع البرامج التي طورتها جهات خارجية.
يعتمد الحل النهائي لمشكلة التصريف حصريًا على إجراء تغيير عميق في البرامج الثابتة للجهاز. يحتاج الكود المعقد الذي يتحكم في مكونات الاتصالات وتحديد المواقع العالمية إلى إعادة كتابته واختباره من قبل مهندسي الشركة. وإلى أن يتم توزيع الإصلاح الرسمي عالميًا على جميع الأسواق، سيحتاج أصحاب الأجهزة إلى تكييف إجراءات الشحن اليومية الخاصة بهم. سيظل الاعتماد المستمر على المقابس والكابلات يمثل حقيقة غير مريحة في الأسابيع المقبلة بالنسبة للمتضررين. وينتظر سوق التكنولوجيا العالمي بفارغ الصبر نتيجة هذا التحدي المعقد لهندسة برمجيات الهاتف المحمول.