गैलेक्सी एस26 अल्ट्रा के खरीदारों ने लॉन्च के तुरंत बाद इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर्स पर रिटर्न दर्ज करना शुरू कर दिया। मंचों और सहायता चैनलों पर रिपोर्टें लगातार सिरदर्द, मतली और आंखों की थकान जैसे लक्षणों की ओर इशारा करती हैं। शिकायतों का मुख्य केंद्र ओएलईडी स्क्रीन प्रतीत होता है।
मॉडल उन्नत सुविधाओं के साथ अंतरराष्ट्रीय बाजार में आया, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने दैनिक उपयोग को बनाए रखने में कठिनाई की रिपोर्ट की। समस्याएँ मुख्यतः कृत्रिम प्रकाश वाले बंद वातावरण में उत्पन्न होती हैं। सत्र पढ़ने या सोशल नेटवर्क ब्राउज़ करने से कुछ ही मिनटों में स्थिति खराब हो जाती है।
OLED स्क्रीन संवेदनशील उपयोगकर्ताओं में लक्षण उत्पन्न करती है
अद्यतन आवृत्ति और जिस तरह से डिस्प्ले चमक को नियंत्रित करता है वह कुछ शिकायतों को स्पष्ट करता है। पल्स चौड़ाई मॉड्यूलेशन, जिसे पीडब्लूएम के रूप में जाना जाता है, डिवाइस पर 480 हर्ट्ज पर संचालित होता है। यह तंत्र चमक को समायोजित करने के लिए पिक्सेल को तेजी से झपकाने का काम करता है।
बहुत से लोग भिन्नता पर ध्यान नहीं देते। अन्य, अधिक संवेदनशील, दृश्य असुविधा महसूस करते हैं। लक्षणों में आंखों पर दबाव, सिरदर्द और, रिपोर्ट किए गए मामलों में, मतली शामिल है। कम रोशनी के स्तर पर प्रभाव अधिक स्पष्ट होता है।
- 480Hz पीडब्लूएम आवृत्ति
- रिपोर्ट किए गए लक्षण: सिरदर्द, आंखों की थकान और मतली
- कृत्रिम प्रकाश वाले घर के अंदर बदतर
- कई देशों में रिटर्न पंजीकृत
- कुछ खरीदारों के लिए सीमित उपयोग
खुदरा कंपनियों ने पहले कुछ हफ्तों में रिटर्न की मात्रा सामान्य से अधिक होने की पुष्टि की है। सैमसंग के आधिकारिक सहायता चैनल भी इसी तरह के रिकॉर्ड जमा करते हैं।
स्क्रीन गोपनीयता सुविधा शिकायतों को बढ़ाती है
गैलेक्सी S26 अल्ट्रा में प्राइवेसी डिस्प्ले की सुविधा है, जो सामग्री की सुरक्षा के लिए व्यूइंग एंगल को सीमित करती है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने देखा है कि यह सुविधा टेक्स्ट की तीक्ष्णता और चमक की एकरूपता को बदल देती है। यहां तक कि फ़ंक्शन निष्क्रिय होने पर भी, उनमें से कुछ पिछली पीढ़ियों की तुलना में आंखों की थकान की तीव्र अनुभूति का वर्णन करते हैं।
स्वतंत्र परीक्षणों से संकेत मिलता है कि पैनल अल्ट्रा लाइन में पिछले मॉडल के समान तकनीकी विशेषताओं को बनाए रखता है। कम-आवृत्ति पीडब्लूएम और नए डिस्प्ले डिज़ाइन का संयोजन संवेदनशील उपयोगकर्ताओं पर अधिक प्रभाव की व्याख्या कर सकता है।
जो लोग समस्या का अनुभव करते हैं वे आमतौर पर 10 से 20 मिनट के निरंतर उपयोग के बाद लक्षणों की पहचान करते हैं। रिपोर्टों में बताया गया है कि लंबे पाठ पढ़ने या फ़ीड के माध्यम से स्क्रॉल करने पर यह खराब हो जाता है। जब उपकरण को कुछ समय के लिए अलग रख दिया जाए तो असुविधा कम हो जाती है।
निर्माता की प्रतिक्रिया और कम करने के विकल्प
सैमसंग ने अभी तक डिस्प्ले के लिए किसी हार्डवेयर बदलाव की घोषणा नहीं की है। कंपनी असुविधा को कम करने के लिए सॉफ़्टवेयर समायोजन की सलाह देती है। विकल्पों में नीली रोशनी फ़िल्टर को सक्षम करना, चमक को मैन्युअल रूप से समायोजित करना और सिस्टम एनिमेशन को कम करना शामिल है।
डिस्प्ले विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि पीडब्लूएम के प्रति ज्ञात संवेदनशीलता वाले लोग 2,000 हर्ट्ज से कम आवृत्ति वाले पैनल से बचें। अन्य ब्रांडों के मॉडल पहले से ही उच्च दरें अपना रहे हैं। S26 अल्ट्रा के मामले में, समस्या तकनीकी प्रकृति की है और इसे सॉफ़्टवेयर अपडेट द्वारा ठीक नहीं किया जा सकता है।
स्टोर उन लोगों के बीच भी रिटर्न रिकॉर्ड करता है जिन्होंने सभी विज़ुअल कम्फर्ट सेटिंग्स सक्रिय कर दी हैं। बेची गई इकाइयों की कुल संख्या के संबंध में मामलों की मात्रा अभी भी अल्पमत है, लेकिन ऑनलाइन समुदायों में चर्चा उत्पन्न करने के लिए पर्याप्त है।
खरीदारी पर विचार करने वालों के लिए क्या परिवर्तन होता है
गैलेक्सी S26 अल्ट्रा उन्नत कैमरा और समग्र प्रदर्शन जैसी अन्य प्रीमियम विशेषताओं को बनाए रखता है। डिस्प्ले अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए उच्च रिज़ॉल्यूशन और जीवंत रंग प्रदान करना जारी रखता है।
जो कोई भी घर के अंदर लंबे समय तक डिवाइस का उपयोग करने का इरादा रखता है, उसे निर्णय लेने से पहले व्यक्तिगत रूप से इसका परीक्षण करना चाहिए। कुछ स्टोर विस्तारित प्रदर्शन मूल्यांकन की अनुमति देते हैं। संवेदनशील उपयोगकर्ता उच्च आवृत्ति पीडब्लूएम या वैकल्पिक डिमिंग प्रौद्योगिकियों वाले मॉडल पसंद कर सकते हैं।
दक्षिण कोरियाई निर्माता लॉन्च के बाद से ही रिपोर्टों का अनुसरण कर रहा है। आज तक, मौजूदा मॉडल के डैशबोर्ड में कोई रिकॉल घोषणा या बदलाव नहीं हुआ है। लक्षणों का अनुभव करने वाले खरीदार खुदरा विक्रेता की वापसी नीति के खिलाफ अपील कर सकते हैं।
प्रदर्शन की मुख्य तकनीकी डाटा शीट
- 6.9 इंच का डायनामिक AMOLED 2X पैनल
- उच्च ताज़ा दर समर्थन के साथ QHD+ रिज़ॉल्यूशन
- चमक नियंत्रण के लिए 480 हर्ट्ज पर पीडब्लूएम
- गोपनीयता सुरक्षा के लिए गोपनीयता प्रदर्शन सुविधा
- उच्च अधिकतम चमक, लेकिन कोणों में भिन्नता के साथ
यह एपिसोड OLED स्क्रीन वाले उपकरणों पर व्यक्तिगत परीक्षणों के महत्व को पुष्ट करता है। हर कोई पीडब्लूएम के प्रभाव को नोटिस नहीं करता है, लेकिन जो लोग ऐसा करते हैं, उनके दैनिक जीवन पर प्रभाव महत्वपूर्ण हो सकता है।