Galaxy S26 Ultra 的买家在发布后不久就开始在电子商店登记退货。论坛和支持渠道上的报告指出了持续头痛、恶心和眼睛疲劳等症状。 OLED屏幕似乎是投诉的主要焦点。
该型号以先进的功能进入国际市场，但一些用户反映难以维持日常使用。问题主要出现在具有人工照明的封闭环境中。阅读或浏览社交网络会在几分钟内使病情恶化。
OLED 屏幕对敏感用户产生症状
更新频率和显示器控制亮度的方式解释了部分投诉。脉冲宽度调制（称为 PWM）在设备上以 480 Hz 运行。这种机制使像素快速闪烁以调整亮度。
许多人没有注意到这种变化。其他人则更敏感，会感到视觉不适。症状包括眼睛疲劳、头痛，据报道还有恶心。在低光照条件下效果更加明显。
- 480Hz 脉宽调制频率
- 报告症状：头痛、眼睛疲劳和恶心
- 室内有人造光时情况更糟
- 在多个国家/地区注册的退货
- 一些买家的持续使用有限
零售公司确认前几周的退货量高于正常水平。三星官方支持渠道也积累了类似的记录。
屏幕隐私功能放大了投诉
Galaxy S26 Ultra 配备隐私显示屏，可限制视角以保护内容。一些用户注意到该功能改变了文本清晰度和亮度均匀性。即使关闭了该功能，其中一些人仍表示比前几代产品更快地感到眼睛疲劳。
独立测试表明，该面板保持了与 Ultra 系列之前型号相似的技术特征。低频 PWM 与新的显示设计的结合或许可以解释对敏感用户的更大影响。
遇到问题的人通常会在连续使用 10 到 20 分钟后发现症状。报告提到，阅读长文本或滚动浏览提要时，情况会变得更糟。当设备放置一段时间后，不适感会减轻。
制造商的应对措施和缓解方案
三星尚未宣布显示屏的任何硬件变化。该公司建议调整软件以减少不适。选项包括启用蓝光过滤器、手动调整亮度和减少系统动画。
显示专家建议对 PWM 敏感的人避免使用频率低于 2,000 Hz 的面板。其他品牌的型号已经采用了更高的费率。就 S26 Ultra 而言，该问题属于技术性质，无法通过软件更新来纠正。
即使在那些激活了所有视觉舒适设置的人中，也可以存储记录回报。相对于销售总量而言，案件数量仍然是少数，但足以在在线社区中引发讨论。
对于那些考虑购买的人来说有什么变化
Galaxy S26 Ultra 保留了其他高级规格，例如先进的相机和整体性能。该显示器继续为大多数用户提供高分辨率和鲜艳的色彩。
任何打算在室内长时间使用该设备的人都应亲自测试后再决定。 Some stores allow extended display evaluation.敏感的用户可能更喜欢具有更高频率 PWM 或替代调光技术的型号。
自推出以来，这家韩国制造商一直在关注这些报道。迄今为止，还没有召回公告或对当前型号的仪表板进行更改。出现症状的购物者可以对零售商的退货政策提出上诉。
显示器主要技术数据表
- 6.9英寸动态AMOLED 2X面板
- QHD+ 分辨率，支持高刷新率
- 480 Hz 的 PWM 用于亮度控制
- 隐私显示功能，保护隐私
- 最大亮度高，但角度不同
这一事件强调了对 OLED 屏幕设备进行单独测试的重要性。并不是每个人都注意到 PWM 的效果，但对于那些注意到的人来说，其对日常生活的影响可能是巨大的。