因有手柄鬆動和熱水溢出的報道，美國已召回超過 113,000 個電熱水壺。此次召回於 5 月 14 日宣布，涉及由 ZWILLING JA Henckels Aktiengesellschaft 生產並在 Costco 和 HomeGoods 銷售的 Enfinigy Kettle 和 Enfinigy Kettle Pro 型號。消費品安全委員會 (CPSC) 記錄了 1 起二級燒傷病例和 163 份報告。
有缺陷的手把會帶來嚴重傷害的重大風險。該公司已收到 5 起涉及手柄完全分離的事件，以及 1 起與該產品相關的二級燒傷確診病例。
受影響的型號和識別
召回的水壺可以透過底座和底部的型號來識別。序號因產品容量和版本而異。
受影響的型號包括：
- Enfinigy 1.5L 電熱水壺：編號 53101-200 和 53101-201
- Enfinigy Pro 1.5L 電熱水壺：編號 53101-500、53101-501、53101-502、53101-503 和 53101-504
- 底部和電源底座上刻有 ZWILLING 品牌
水壺有多種顏色可供選擇，包括黑色、銀色、玫瑰金和白色。消費者應立即檢查其設備上的序號。
銷售期間及地理分佈
該產品於2019年12月至2026年2月期間在全國各地的Costco和HomeGoods商店銷售。銷售也透過網站 zwilling.com 進行，價格在 120 美元至 200 美元之間。除美國外，加拿大還售出 43,963 輛，墨西哥售出 48 輛，擴大了問題的潛在範圍。
消費者需要採取的措施
美國消費品安全委員會建議買家立即停止使用這些水壺。退款流程首先直接聯繫雙立人品牌以獲得全額退款。在美國，消費者在處置產品之前也應造訪製造商的網站以取得說明。步驟包括拔掉水壺的插頭、切斷電纜並發送設備的照片作為證據。
建議很明確：在公司解決問題之前，不要繼續使用該設備。嚴重燒傷的風險證明了官方指導的緊迫性。
召回的背景
此次召回是近幾個月一系列熱門產品召回的一部分。由於可能受到沙門氏菌污染，黑石調味料也被召回。此外，由於可能存在致命缺陷，全國有超過 125,000 個兒童塔凳被召回。每個案例都加強了美國消費品安全委員會對大型零售連鎖店銷售的產品安全的持續警覺。